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롯데호텔의 서비스마케팅 전략분석
(1) 고객중심의 서비스마케팅
(2) 고객관리 마케팅
(3) 서비스 프로세스
(4) 비즈니스고객 타켓마케팅
(5) 온라인마케팅
(6) 고객클레임 해결 프로세스
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opport
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호텔들도 전략을 바꾸고 있다.
4. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
- 롯데의 기업에서의 많은 협력
- 일본인 고객의 인지도가 높음
- 롯데라는 네이밍이 주는 강점
- 순수 국내 호텔이라 해외 로열티가 없음
- 전국 주요도시들에 가장 많은 수의 체인
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롯데호텔 이용에 대한 후기를 남겨준다면 다음번 호텔방문에 작은 이벤트를 마련해 준다던지, 모바일 기프트를 마련해 줄 수도 있다. 1. 롯데호텔 기업소개
2. 호텔산업 시장상황분석
3. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opport
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호텔경영학. 차길수,김경환
호텔마케팅의 전략방안에 대한연구-특급호텔을 중심으로. 최권석
호텔경영론. 이원봉,백용창 1. 신라호텔 기업소개
2. 신라호텔 현재상황분석
3. 신라호텔 사업분야
4. 호텔산업의 특성
5. 신라호텔 SWOT
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있는 위협적인 요인이다.
참고문헌
SERI 전망 2008, 홍순영전영재 외, 삼성경제연구소, 2007 1.고용의질과 고용안정성게대해서술하시요
2.삶의질과 직무안정성에대해서술하시요.
3.특급호텔SWOT분석.관심분야에 대해서 논하시요
참고문헌
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호텔 객실 판매 극대화 방안에 관한 연구 서론
1.선정이유
2.연구방법
본론
신라호텔에 대해서
1.개요
2.연혁및수상경력
3.발전과정
4.기업이념
5.로고분석
6.,환경친화기업
7.시설
8,홈페이지
9.마케팅프로그램
10.경쟁자분석-롯데
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hotel resort와 연계하여 해외부문을 총괄하게 함으로서 우리나라 고유 호텔임에도 불구하고 많은 해외 판매망에 힘쓰고 있다.
약점
① 지역적 위치
롯데 호텔의 지역적 위치는 너무나 복잡한 곳에 위치하고 있으므로 교통 정체가 너무나 심해서
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호텔 객실 판매 극대화 방안에 관한 연구 I.서론
1) 신라호텔을 선택하게 된 동기
2)연구방법
II.본론(신라호텔 소개)
1) 개요
2) 연혁 및 수상경력
3) 발전과정
4) 기업이념
5) 로고분석
6) 환경친화기업
7) 시설
8) 홈페이지
9) 마케팅
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호텔 객실 판매 극대화 방안에 관한 연구 I.서론
1) 신라호텔을 선택하게 된 동기
2)연구방법
II.본론(신라호텔 소개)
1) 개요
2) 연혁 및 수상경력
3) 발전과정
4) 기업이념
5) 로고분석
6) 환경친화기업
7) 시설
8) 홈페이지
9) 마케팅
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호텔만의 특성인 다양한 객실서비스의 제공과 식음료 서비스로 경쟁호텔은 물론 주변 컨벤션 시설과의 경쟁에 대비하여야 한다.
첨부 - 행사견적서
코엑스, 코엑스 인터컨테넨탈, 그랜드 인터컨티넨탈, 센트럴시티, 쉐라톤 워커힐,
롯데호
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