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개선 방안 제안
-고객가치 중시 이미지화(광고 등…)
-실용적인 서비스 실시
-속도경쟁에서의 집중적인 투자 필요
-2020년 상용화 추정되는 5G 사업에도 이른 투자 필요
-TPS 결합상품 활용 증대
-기변(기기변경)관련 멤버십 혜택 증대
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분석
①마일리지 사용에 대한 입장
ⅰ) 마일리지 사용에 대한 소비자들의 불만
ⅱ) 마일리지 사용에 만족하는 소비자와 기업
⑵마일리지 마케팅으로 성공한 대표적 사례 - SK의 사업실적과 그 분석
①SKtelecom의 1999년 기록
②SKtelecom 기업
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분석을 통한 전략
외부요인
내부요인
기회요인
위험요인
강점
브랜드 인지도 제고를 통한
마케팅 전략 수행 v
비데에 대한 인식확대
(체험단 모집/서비스강화)
약점
서비스 전문 업체로 인식 전환 유도
(광고/홍보/프로모션)
신제품 교육 강화
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기업을 누른 특유의 자신감
(3) 세트상품의 대히트
(4) 철저한 브랜드 육성
(5) 연구개발에 막대한 투자
(6) 시계시장공략
(7) 신용
3. 쓰리쎄븐의 경영성과 분석
(1) 매출분석
(2) 경영성과
(3) 재무구조
(4) 시장점유율
Ⅳ. 현재와 미
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기업에 14만여명이 생명공학 기업에 종사.
실리콘 벨리, 트라이앵글의 절반 가까이가 생명 공학.
⑦ 문화산업도 유망산업
21세기 문화 및 문화경쟁의 시대. 문화산업. 문화상품 등의 용어 어색치 않은 시대. 문화관광부의 \'통계로 본 문화산업\
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히트 기록하여, 원래 매니아 층이 두터운 두 업체가 만나 엄청난 팬층을 끌어모았다. 2010년 공개된 스포츠상품매출에 따르면, 조깅 상품은 28억달러, 대표상품으로 불려온 농구상품은 21억달러였다. 1. 나이키 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) W
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3. 대한민국 고객만족 경영대상
4. 고객만족경영의 최근동향
본론-고객만족경영의 사례
1. 에버랜드
2. 조흥은행
3. 현대백화점
4. KT
5. SK 텔레콤
6. 린나이 코리아
결론
1. 고객만족경영을 하는 기업들의 4가지 특징
2. 느낀점
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4.고객만족경영자 (Customer Satisfaction Officer)
5.고객만족경영의 사례
1) 에버랜드
2) 조흥은행
3) 현대백화점
4) K T
5) SK 텔레콤
6) 린나이 코리아
6.고객감동 사례- 신문기사
7.고객만족경영을 하는 기업들의 4가지 특징
8.느낀점
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기업소개
개요 및 연혁
제품소개
CEO 소개
수상 및 기록보유
경영철학
제품철학
품질경영
윤리경영
제품 분석
가 을 대 추
아 침 햇 살
초 록 매 실
하 늘 보 리
자 연 은
다 실 로
SWOT 분석
경쟁사 분석
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목표설정
성별
나이
(3) Positioning
(4) swot분석
S (Strenght) 강점
W (Weekness) 약점
O (Opportunity) 기회
T (Threat) 위협
3. 마케팅 전략
(1) premium 전략
상품의 고급화
크라제버거만의 특별한 차이점
4. 향후 기업 전망(나의 의견)
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