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품질을 제1의 가치로 여긴다.
* 멀티 브랜드로 고객의 다양한 기호를 충족시킨다.
* 글로벌 시장에서 한국의 특별한 외식 가치를 제공한다. Ⅰ. 서론
1. 기업 선정 이유
Ⅱ. 본론
1. CJ 푸드빌의 개요
2. VIPS의 개요
3. 마케팅 기회
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날 더욱 특별해지는 명동점
2) 생맥주 무한리필 도곡점
3) 고객소리 이벤트
(5) 온라인 회원 모집
4. VIPS의 CRM
결론
문제점 및 전략 방안
(1) STP 문제점 및 전략 방안
(2) 4P 문제점 및 전략 방안
(3) CRM 전략 방안
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서비스 문화의 개발
2. 외식서비스 유형
테이블 서비스
:정중하고 세련된 서비스를 제공받으며 식사하는 것
Ex)TGIF, 베니건스, 아웃백 등 페밀리 레스토랑 외식서비스 정의
외식서비스 유형
빕스의 서비스
결론 – 개
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스와 인지 서비스를 불일치시키는 것이다. 아예 고객의 기대 서비스를 뷔페 스타일로 맞춘다면 Service-Gap이 줄어들어 고객이 느끼는 Service Quality는 높아질 것이고 그에 따라 고객 만족이 나올 것이다.
(설문지 첨부)
Ⅰ. 마르쉐의 서비스 품질
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서비스의 구성 및 유형 ------------------ 6
3. 전략적 서비스 개념 --------------------- 8
4. 서비스 기본 전략 및 전술 --------------- 9
5. 내부 마케팅 --------------------------- 10
6. 외부 마케팅 --------------------------- 13
7. VIPS
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VIPS 소개
1) CJ 푸드빌 소개
2) VIPS 소개
3) VIPS의 특징
4) VIPS의 탄생 및 배경
5) VIPS의 고객을 위한 서비스
Ⅵ. 환경 분석
1) 외부환경 분석
① 기술적 환경
② 인구 통계적 환경
③ 정치적 환경
④ 경제적 환
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스토랑 서비스 - 전홍진, 신정, 2008
브랜드에겐 스토리가 힘이다 - 브랜드스토리 랜드, 다산북스, 2008
패밀리 레스토랑 서비스 품질 - 서진우, 한국학술정보, 2007 1. VIPS 소개
2. 외식 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. VIPS 성공요
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빕스 마케팅전략 기획
1. 소비자분석과 SWOT분석
2. STP전략
1)Segmentation
2)Targeting
3) Positioning
3. 마케팅 4P전략 수립
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
4. 소비자와의 관계구축전략
5. 가치 창출전략
Ⅲ . 나의견해
VIPS의 패밀리레스
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서비스를 제공함으로써 편안하고 고급스런 분위기를 선호하는 현대 여성들의 니즈를 충족함과 동시에 여성들의 대화의 장으로도 활용될 수 있다.
결론
향후전략 및 결론
1. VIPS 브랜드 심벌 필요
VIPS가 과거보다는 브랜드 인지도가 많이 높
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vs. CREATIVE INNOVATION ALONE
5. WAR IN GOOD FAITH
5.1 Patent
5.2 Supplementation: 약점을 강점으로 발전시키는 직접적인 원동력
5.3 Service Expansion: 제품과 서비스 영역의 확대
5.4 High Quality: 제품과 서비스 품질의 향상
5.5 Brand Value: Apple과 Samsung
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