2017년 2학기 마케팅조사 출석대체시험 핵심체크

목차

제1장 마케팅 조사 개관 및 절차
제2장 문제의 정의와 조사설계
제3장 자료의 종류와 수집방법
제4장 자료의 수집：서베이
제5장 자료의 수집：실험
제6장 측정과 척도법
제7장 척도의 평가
제8장 표본추출

* 각 장별 출제예상문제(해설포함) *

본문내용

제1장 마케팅 조사 개관 및 절차

1. 마케팅 조사의 의의
1) 정의
마케팅 의사결정에 필요한 정보를 결정하고 자료수집 방법을 계획하고, 이에 따라 자료를 수집・분석하며, 그 발견점과 시사점을 의사결정자에게 전달하는 과정

2) 의의
마케팅의사결정에 수반되는 불확실성의 감소

※ 시장조사는 시장에 관한 조사라는 한정된 의미이므로 마케팅 문제에 관련된 조사라는 의미에서 마케팅 조사라는 용어가 널리 사용된다.

2. 마케팅 전략과 마케팅 조사
1) 전략적 마케팅 과정
- plan -> do -> see
- 상황분석 -> STP -> 마케팅믹스 결정 -> 통제과정

2) 전략단계에 다른 마케팅 조사
- 상황분석 : 기술, 문화, 법, 경제 환경, 경쟁 제품, 진입예상 제품, 시장기회, 성장 가능성, 소비자 특성 분석
- STP(시장세분화, 표적시장의 선정, 포지셔닝) : 시장세분화 변수 확정, 세분화 가능성 파악, 세분시장별 시장 크기, 경쟁구도 분석 및 고객특성 분석
- 구체적 전략수립 : 신제품 시험 마케팅, 상권분석, 수요 잠재력 조사, 광고효과분석, 제품인지도 조사, 점포 이미지 조사 및 제품콘셉트 테스트
- 통제과정 : 매출성과분석, 점포별 매출액 분석, 시장점유율 변화 조사



- 중략 -

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