목차
1. 인지적 학습
2. 행동주의적 접근
3. 대리학습
2. 행동주의적 접근
3. 대리학습
본문내용
1. 인지적 학습
• 소비자는 제품이나 서비스에 대한 기존의 신념(믿음)을 강화 · 수정하는데 있어
과학자들이 가설을 세우고 경험적인 증거를 얻어 이를 검증하는 과정과 유사한
단계를 거치게 됨
• 소비자들은 기억속의 기존 신념이나 광고주장을 가설로 설정함
• 가설검증과정에서 소비자는 흔히 추론상의 오류를 범하기 쉬운 검증방법들을 사용함
예) 확인의 편향 – 자신이 세운 가설을 기각하기 보다 지지하는 방향으로 증거를
해석하는 경향
• 소비자는 제품이나 서비스에 대한 기존의 신념(믿음)을 강화 · 수정하는데 있어
과학자들이 가설을 세우고 경험적인 증거를 얻어 이를 검증하는 과정과 유사한
단계를 거치게 됨
• 소비자들은 기억속의 기존 신념이나 광고주장을 가설로 설정함
• 가설검증과정에서 소비자는 흔히 추론상의 오류를 범하기 쉬운 검증방법들을 사용함
예) 확인의 편향 – 자신이 세운 가설을 기각하기 보다 지지하는 방향으로 증거를
해석하는 경향
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