G마켓 성공비결과 마케팅 STP 4P전략분석 및 향후전략제시

소개글

G마켓 성공비결과 마케팅 STP 4P전략분석 및 향후전략제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. G마켓 성공비결

2. G마켓 마케팅 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

3. G마켓 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

4. G마켓 미래전략방향 제시

본문내용

어 11번가가 상품구색을 다양화시키면서 독특한 상품들을 유통시키는 전략을 수행하고 있어 G마켓 또한 제품다양성에 좀 더 주의를 기울여 고객선택의 폭을 넓히기 위해 노력 중이다.
-11번가가 혁신적인 고객서비스 확대로 시장을 확대해나가자 G마켓 또한 ‘20대위한 혜택’, ‘VIP전용혜택’ 등 차별화된 고객서비스를 수행하고 있다. 또한 사용자편리성에 중점을 맞춰 모바일어플을 개발하고 있고 상품구매로 이어지는 프로세스를 단순화 시키는 등 고객접근성을 높이고자 노력하고 있다.
3. G마켓 마케팅 4P전략
(1) Product
G마켓은 특정품목 할인 판매를 메인 페이지에 집중노출 시켜 타제품의 매출 동반 상승효과 노린 핫 프로덕트와 크게 공동구매, 경매, 제로마진, 행운경매로 운영하고 있다. 또한 각종기획전과 이벤트 쿠폰 후원 등의 상품을 내놓고 있다. 특히, 행운경매는 G마켓에만 있는 독특한 상품 전략이다.
(2) Price
G마켓은 등록비, 카드 수수료, 미니샵 등록 및 꾸미기 기능을 무료로 제공하고 있다. 또한 저가 수수료 정책을 펴며 이익을 내기보다 많이 팔도록 하는 정책을 고수 하고 있다.
(3) Place
G마켓은 업무제휴관계에 있는 제3자의 물류센터와 제휴하고 있다. 또한 오프라인 업체의 영업망을 이용하여 생선 채소 등 신선식품까지 취급할 수 있는 온·오프라인 간 합종연횡을 통해 고객의 욕구를 충족하고 있다. 마켓플레이스 G마켓은 G-할인마트란 코너를 신설, 전국의 슈퍼마켓과 할인점을 입점 시키고 있다. G-할인마트에는 그랜드씨마트, 홈마트 등 3개 업체가 들어서 서울 강남 송파와 경북 경산지역의 고객들에게 채소류 등 생필품을 3시간 이내에 직 배송해 주고 있다. G마켓은 앞으로 전국의 슈퍼마켓을 유치하여 당일 직배송서비스를 확대할 계획이며 상품매뉴얼을 및 사이트 관리를 맡고 슈퍼마켓은 상품배송을 책임지고 입점업체의 판매건당 일정수수료를 받게 된다.
(4) Promotion
G마켓은 온라인 쇼핑의 가장 큰 소비층인 20, 30세대를 메인 타겟으로 하고 있다. 또한 G마켓의 특징인 흥정하기와 행운경매를 중점으로 홍보 전략을 내세우고 있다. 행운경매란 말 그대로 행운으로 경매에 낙찰되는 것으로 기존에 있던 경매방식과 달리 최하와 최고의 낙찰가 범위를 정해 놓은 다음 그 안에서 랜덤으로 뽑힌 낙찰가를 뽑아 경매되는 방식이다. 흥정하기는 한국 재래시장에서나 볼 수 있던 가격 흥정하는 것을 쇼핑몰에 접목 시킨 것으로, 구매자가 판매자가 정해놓은 가격에서 더 깎아 판매자와 가격을 흥정해서 구매하는 방식이다. 흥정하기라는 글씨가 있는 제품에 한해서만 가능하다. 한편, G마켓은 각종 매체를 통해서도 판촉활동을 하고 있다. TV 매체, 신문 매체, 잡지 매체, 온라인 매체등이 있다.
4. G마켓 미래전략방향 제시
첫째, 고객이 원하는 상품을 빠르게 찾고, 구입하기 위해서는 소비자의 트렌드를 분석해야 하는데, 소비자 트렌드의 변화에 대한 연구가 필요하다.
둘째, 지마켓의 운송서비스 부분이다. 고객은 저렴한 가격으로 G마켓에서 물품을 구입하게 되는데, 배송료가 평균 2500원정도 들면, 가격경쟁우위의 의미가 없어지게 된다. 특히 여러 공급자들로부터 따로 물품을 구입할 경우 엄청난 배송비의 부담이 생길 수 있다. 이러한 배송비의 부담을 줄여야 가격경쟁우위를 달성할 수가 있다. 배송비의 부담을 줄일 수 있는 효과적인 배송정책에 대한 연구도 필요하다.
셋째, G마켓은 향후 성장가능성이 높은 모바일커머스 사업으로의 진출도 추진중인데 기존의 서비스만 모바일로 옮겨놓는다고 성공할 수는 없을것이다. 모바일커머스에 맞는 아이템과, 비즈니스 모델이 필요할텐데 이에대한 연구도 필요할 것이다.

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