인사고과 특징과 개선방향에 대한 연구

소개글

인사고과 특징과 개선방향에 대한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 인사고과의 개요


Ⅱ. 인사고과의 의의

1. 인사고과의 정의
2. 인사관리의 정의
3. 상대고과와 절대고과


Ⅲ. 인사고과의 개념

1. 평정의 논리
2. 고과의 논리
3. 평가의 논리


Ⅳ. 인사고과의 목적

1. 인사고과의 통제적 목적
2. 인사고과의 비통제적 목적


Ⅴ. 인사고과의 방법

1. 서열법
2. 평정척도법 - 가장 많이 쓰이는 방법이다
3. 대조표법
4. 서술식 고과법
5. 토의식 고과법
6. 목표에 의한 관리법


Ⅵ. 인사고과의 검토

1. 신뢰성과 타당성
2. 인사고과상의 오류방지 방법


Ⅶ. 인사고과의 한계

1. 헤일로 효과
2. 중심화 경향
4. 논리적 오차
5. 대비의 오차
6. 근접착오
7. 주관의 객관화의 오류
8. 지각적 방어의 오류
9. 항상적 오류- 규칙적→상규적 오차


Ⅶ. 인사고과의 저해요인

1. 직무분석의 미시행
2. 고과자의 편견
3. 연공서열의 집착감


Ⅷ. 결론

1. 인사고과의 필요성
2. 우리 나라의 현행 인사고과 및 운영상의 문제점과 개선책
3. 개선방향
4. 인사고과의 동향 분석
(1) 대기업 인터넷 인사고과제 확산
(2) 기업의 인사고과 상대평가가 늘고 있다.

Ⅷ. 인사고과 시행규칙 예제

1. 인사고과 시행규칙 예제(이화여자대학교)
2. 인사고과 시행규칙 예제 (한국과학기술원)


Ⅸ. 인사고과표 예제

1. 일반 인사고과표
2. 사무직 인사고과표
3. 공통 인시고과표
4. 간부용 인사고과표


※ ≪ 참고문헌 ≫

1. 인사고과평정 - 전략기업 컨설팅 / 장수용/ 2000년

2. 인사고과 이렇게 한다 - 삼성출판사(편직국) / 삼성출판사 / 1990년

3. 신인사고과 실무 - 행정경영자료실 / 노순규 1999년

4. 인사관리론 - 학문사 / 최재열외 3명 / 1999년

5. 인사관리론 - 학문사 / 나윤기 / 1999년

6. 인사고과 제도 편람(한국30대주요기업) - SBC노무관리연구회 / 전략기업컨설팅 / 2000년

7. 인사고과의 이론과 실제 - 이무신 외 / 피디 / 2000년

8. 연봉제 시대의 인사고과자 훈련 매뉴얼 - 이십일세기북스새날 / 1999

9. 신인사고과 제도 - 전략기업컨설팅 / 전략기업컨설팅 / 2000년

10. 국민일보

11. http://www.jeonju.ac.kr/

본문내용

는가?
소 점 (요소점수) 합 계
점
5 ( )
고과점 ────── × 100
1 5 0
점
제 2 차 조 정
점
최 종 결 정 점
점
고과기준
5 ..... 특히 우수하다.
근
태
상
황
병 결
회
비 고
4 ..... 우수하다.
결 근
회
3 ..... 보통
유 휴
회
2 ..... 다소 뒤진다.
지 각
회
1 ..... 뒤진다.
조 퇴
회
3. 공통 인시고과표
인 사 고 과 표(공 통)
━━━━━━━━━━━━━━━
년 월 일
구분
평정요소
관찰항목
관 찰 내 용
매우우수
우
수
양
호
보
통
다소뒤짐
뒤
짐
인사사용란
업
무
실
적
업무의 양
속 도
업무를 신속하게 처리하며 지체되는 일은
없었는가.
지 속 성
어떤 일에나 차이 없이 끈기있게 했는가.
능 률
신속정확하게 낭비 없이 처리했는가.
업무의 질
정 확 성
일의 결과를 믿을 수 있는가.
꼼 꼼 함
지저분하지 않으며 철저하고 뒷처리를 잘
하는가.
성 과
일의 성과가 내용에 있어서 뛰어났는가.
종 합 평
위의 관찰을 종합해 본 경우, 본인의 업무실적은 어떤가.
근
무
태
도
협 조 성
횡적협조
스스로 동료와 협력하며 조직체의 능률향상
에 공헌하는가.
상사와의 협 조
상사에 대해 협력하며 성과가 있는가.
근무의욕
적 극 성
일에 능동적으로 대처하려는 의욕은 어떤가.
책 임 감
책임을 회피하지 않으며 성실하게 일하려는
의욕은 어떤가.
연 구 심
넓고 깊게 일을 연구하려는 의욕은 어떤가.
복무상황
규 율
규칙을 준수하며 직장질서유지에 애쓰는가.
근태상황
지각·조퇴·결근 등 상황은 어떤가.
태도복장
직장에서의 언동·차림새가 깨끗하며 품위가
있는가.
종 합 평
위의 관찰을 종합해 본 경우, 본인의 근무태도는 어떤가.
능
력
지 식
직무지식
담당업무의 지식이 넓고 깊은가.
관련지식
관련업무에 대한 기초지식은 넓고 깊은가.
이해판단력
신 속 성
규정, 지시, 자료 등을 바르게 이해하는 속도
는 어떤가.
통 찰 력
사물의 요점을 파악하며 자주적으로 결론을
내릴 수 있는가.
타 당 성
내린 결론은 정확하며 타당한가.
창의연구력
연구개선
아이디어를 살리고 일의 순서개선이나 전진을
도모하고 있는가.
표현 . 절충
구두표현
구두에 의한 표현이 능숙하며 알기 쉽고 정확
한가.
문장표현
문장에 의한 표현이 능숙하며 알기 쉽고 정확
한가.
절 충
교섭을 원활하게 처리하는 능력은 어떤가.
종 합 평
위의 관찰을 종합해 본 경우, 본인의 능력은 어떤가.
소 속
피
평
정
자
성
명
평정자
성
명
사원 No.
4. 간부용 인사고과표
간 부 인 사 고 과 표
기 간
년 월 일∼ 년 월 일
고과자
직위
피고과자
연령
세
소속
직위
입사
년 월 일
고 과 요 소
고과척도
소계
비 고
항 목
내 용
지도력
.부하의 교육 지도 육성에 대한 노력
.부하의 장점 특질을 발견하고 그것의 활용도
.부하에 대한 업무교육
.부하의 나쁜 점을 적절하게 충고 지도하는지의 여부
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
기획력
창조력
.업무방침 계획을 정확 면밀하게 세울 수 있는지
.창조력 독창력 아이디어가 특출한지
.자신이 담당하는 부문의 업무개선 합리화에 진지한지
.자신의 능력개발의 노력여부
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
통치력
.부하를 잘 편성하여 효과적으로 활용하는지의 여부
.부하에 대한 업무분배의 적절성
.부하에 대한 지시 명령의 적절성
.부하의 사기(의욕)를 높여 주는 데 능숙한지 여부
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
직 무
책 임
권 한
.자신의 직무내용을 바르게 이해하는지
.책임을 회피하거나 다른 사람에게 전가하는지
.부하의 실패 잘못에 대한 최종책임을 지는지
.자신이 담당하는 부문의 목표달성에 진지하게 노력하는지
.권한의 행사는 정당하며 월권행위가 없는지
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
이해력
판단력
.새로운 문제에 대한 적응력
.창의력
.새로운 과제에 대한 연구
.선견지명
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
정 확
속 도
수행력
.업무처리의 신속성
.업무의 정확성
.고차원적 업무수행 능력
.업무의 추진력
.정리정돈의 능력
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
인간성
.간부에 적합한 인격
.부하로부터 존경
.이기적이지 않고 공적인 것을 우선
.동료 상사로부터 인정
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
지 식
상 식
.간부로서의 일반상식 교양(넓은 의미에서의 상식)
.경영 경제에 대한 지식
.담당부문의 실무지식
.관리직으로서의 관리실무지식
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
근 태
건 강
절 도
.지각 조퇴
.건강여부
.결근여부
.생활태도
.성실성
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
협조성
.회사 전체의 효율을 고려한 행동
.조직상에서의 협조
.횡적 연락 정보제공
.나쁜 의미에서의 타협
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
5 4 3 2 1
특기사항
근
태
지각 조퇴
휴 가
합 계
1차
2차
3차
조
정점
회
일
결 근
휴일출근
결산점
일
일
※ ≪ 참고문헌 ≫
1. 인사고과평정 - 전략기업 컨설팅 / 장수용/ 2000년
2. 인사고과 이렇게 한다 - 삼성출판사(편직국) / 삼성출판사 / 1990년
3. 신인사고과 실무 - 행정경영자료실 / 노순규 1999년
4. 인사관리론 - 학문사 / 최재열외 3명 / 1999년
5. 인사관리론 - 학문사 / 나윤기 / 1999년
6. 인사고과 제도 편람(한국30대주요기업) - SBC노무관리연구회 / 전략기업컨설팅 / 2000년
7. 인사고과의 이론과 실제 - 이무신 외 / 피디 / 2000년
8. 연봉제 시대의 인사고과자 훈련 매뉴얼 - 이십일세기북스새날 / 1999
9. 신인사고과 제도 - 전략기업컨설팅 / 전략기업컨설팅 / 2000년
10. 국민일보
11. http://www.jeonju.ac.kr/

키워드

근무평정,   인사관리,   직무평가,   상대고과,   절대고과,   인사평가,   인사고과