소비자현장관찰조사-용산전자상가

소개글

소비자현장관찰조사-용산전자상가에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

일반적으로 용산전자상가를 찾는 개인고객을 대상으로 함
정보탐색의 적극성 여부 그리고 상가 특성상, 거래 ‘흥정’ 에 있어서의 소비자 행태 및 심리적 특성파악을 주 관찰 시점으로 함
관찰조사 기간 및 시간대
기간 : 2004년 3월 27일 ~ 4월 18일
시간대 : 매주 토.일 낮시간대
평일 시간대 관찰조사는 상주대리인의 관찰조사결과 차용
관찰대상 및 경로
용산전자상가(나진,선인,원효,터미널,전자랜드,전자타운)를 방문하는 모든 고객 대상
터미널상가 3층 389e 점포를 중심
주변반경 상권 고객 관찰조사
특정 점포 및 점포인의 거래를
중심으로 소비자 들을 관찰조사
오후2~4시간대 개인고객수, 전체 하루 일일 고객수의 50% 차지
평일에 비해 주말 고객수 2~3배 증가분포하는 경향보임
주말: 평일보다 가전 혼수제품의 비율이 높아짐
평일: 소형소모품 전기전자제품 및 컴퓨터관련제품의 고객이 분포
제품을 잘 모르는 소비자
미성년자
기능 및 실용성 보다 디자인을 중시하는 여성층
제품기능과 성능에 문외한 40대 이상 성인층
제품을 잘 아는 소비자
20대의 주로 남성 고객층
벼룩시장 고객층

키워드

소비자,   관찰,   시장,   조사,   용산전자상가