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한 환대 산업이 아닌가 생각한다.
그리고 넓은 의미에서 보자면 수업에서 배운 것처럼 기업의 변화와 발전은 과거의 하향식 의사결정 방식이 아닌 직원 모두가 참여하는 상향식 방식이어야 하며 그 참여방식의 핵심은 직원(종업원)에게 단순한 주입식의 자료가 아닌 자신이 먼저 보고 느끼게 하는 감정에 의한 변화가 중요하다는 것을 이 책을 통해 알 수 있었다.
그리고 넓은 의미에서 보자면 수업에서 배운 것처럼 기업의 변화와 발전은 과거의 하향식 의사결정 방식이 아닌 직원 모두가 참여하는 상향식 방식이어야 하며 그 참여방식의 핵심은 직원(종업원)에게 단순한 주입식의 자료가 아닌 자신이 먼저 보고 느끼게 하는 감정에 의한 변화가 중요하다는 것을 이 책을 통해 알 수 있었다.
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