싸이월드와 마케팅. 싸이월드가 성공한 이유

소개글

싸이월드와 마케팅. 싸이월드가 성공한 이유에 대한 보고서 자료입니다.

목차

개 요

1. 싸이월드 회사 소개

2. 싸이월드 회사의 아이템
1)Contents
2)Community
3)Customization
4)Commerce

3. 싸이월드 회사의 구조와 운영
1) SWOT 분석
① 싸이월드의 외부환경 분석
② 싸이월드의 내부환경 분석
2) STP 분석

5. 싸이월드 회사의 앞으로의 계획
1) 국내에서의 계획
2) 해외로의 계획
3) 인터넷 시장에서의 계획

6. 후 기

본문내용

는 도토리의 양이 매우 많다. 게다가 배경화면 등의 시각적인 아이템의 경우에는 유효기간까지 있어서 그 기간이 넘으면 해당 제품은 사라지고 다시 쓰고 싶으면 같은 돈을 내고 다시 사야 된다.
④ 프라이버시 문제: 공개하고 싶지 않은 사람들에게까지도 자신의 미니홈피와 미니룸을 공개할 수밖에 없고, 미니홈피의 자료를 무절제하게 가져갈 수 있으므로 프라이버시 상의 문제가 생긴다.
⑤ 사용이 불편함: 미니홈피 접속 시 새창 열기가 되지 않으므로 동시에 여러 사람의 미니홈피를 볼 수 없다.
⑥ 게시판 수정의 어려움: 미니홈피의 게시판에 달린 리플과, 1촌평 쓰기의 수정이 되지 않아, 삭제를 하고 새로 써야하는 번거로움이 따른다.
2. STP STP 분석 : S - segmentation (세분화), T - targeting (타켓 선정), P - positioning (위치잡기) 마케팅의 개념으로 가장 기본적인 것으로써 먼저 세그멘테이션은 이른바 시장 세분화라고 한다. 자사 상품을 사용할 대상이 있는 시장을 그냥 막연하게 파악을 하는 것이 아니라 상품에 맞게 세분화하여 판단한다. 다음이 타켓팅은 상품에 적합한 시장을 선택하는 것이고 포지셔닝은 타사 제품과 비교 우위적인 요소를 가려내어 시장 내에 위치시킴으로써 그 상품을 분석 효과적으로 배치한다.
분석
(1) Segmentation
싸이월드는 온라인 기업이므로 시장세분화는 인터넷 사용자들을 대상으로 이루어진다.
<차트1. 인터넷 사용자 남녀비율>
<차트2. 인터넷 사용자 연령별 비율>
위에서 본 것처럼 인터넷 사용자 중 60%이상이 10대~30대의 사람이다. 그리고 이 연령대의 사람들은 컴퓨터의 경험이 많고 쉽게 질려하는 성향이 강하다. 특히 10~20대의 사람들에게는 그 특성이 더 강하다. 그렇기 때문에 사람들은 빨리 더 많은 변화를 추구하고 그러한 요구에 회사가 따라 갈 수가 없자 오히려 본인들이 일을 하길 원하게 된다. 하지만 현대의 기술로 모든 사람의 욕구를 충족시킬 순 없기에 이제는 개인 스스로가 자신의 욕구를 충족할 장소를 찾게 되는 것이다. 그리하여 사람들은 자신의 공간에서 자신이 원하는 것을 하고 싶어 하고 그 결과 사람들은 미니홈피를 추구하게 되는 것이다.
차트1에서도 볼 수 있듯이 인터넷 사용자 중 남성과 여성의 비율은 차이가 없는 반면, 차트2에서는 2-30대의 연령층의 인터넷 사용률이 47.8%로 가장 많은 비율을 차지하고 있는 것으로 나타났다. 또한 현재 16.4%를 차지하고 있는 초, 중, 고등학생들의 비율 또한 향후 싸이월드를 지속적으로 사용할 수 있는 수익성을 갖춘 고객으로 여겨진다.
(2) Targeting
예전에 안정적인 수익성을 기대할 수 없는 10대보다는 안정적이고 고객충성도가 높으며 온라인에서 여러 모임을 가지면서 싸이월드의 유료 서비스를 이용할 수 있는 2-30대를 타겟으로 삼았다. 하지만 요즘 다른 회사와의 제휴나 특정 날의 이벤트를 가짐으로 무료로 싸이버머니 도토리를 충전할 수 있는 방법이 나옴에 따라 20대 보다는 오히려 10에 더 많은 고객이 생기고 있으며 현재 20~30대에서 10~20대를 중심으로 컨텐츠 개발에 착수하고 있다.
(3) Positioning
개인주의가 팽배해져 가는 사회에서 인맥을 통한 인터넷 세상을 표방하고 있는 싸이월드는 사회로 진출한 20대에게 여러 친맥이 있는 사람들과 효과적인 관계를 유지할 수있도록 해 준다.
또한 개성이 강한 20대에게 미니홈피와 미니룸을 제공함으로써 효과적으로 자신을 어필하고 표현하는 기능으로 미니홈피를 사용하며 이는 자신의 공간을 만드는 데에 절대적인 위치를 차지하고 있다.
5. 싸이월드 회사의 앞으로의 계획
1) 국내에서의 계획
현재 싸이월드의 주 고객층은 10대~20대이다. 이에 대하여 싸이월드는 앞으로 30대~40대 고객들을 노린 새로운 컨텐츠를 선보일 예정이라고 한다. 이를 위해 게임·쇼핑·검색·엔터테인먼트 등 다양한 콘텐츠를 보강하는 작업을 벌이고 있다.
SK커뮤니케이션즈의 유현오(兪賢午·45) 사장은 “적극적인 인수합병(M&A)이 개발 기간을 대폭 단축시키는 길”이라며 “실력이 검증된 몇몇 게임업체 인수를 검토하고 있다”며 “네이버 같은 검색시스템도 우리가 보완해야 할 핵심 서비스”라고 말했다.
또한 1200만명의 싸이월드 이용자들을 자사의 유·무선 메신저 서비스인 ‘네이트온’으로 끌어오고 1월에 시작한 ‘통’서비스를 더 세련되게 꾸미기 위한 계획도 추진 중이다.
2) 해외로의 계획
현재 싸이월드는 커뮤니티 업체에서 국내 커뮤니티 싸이트에서 단연 선두를 달리고 있다. 이에 힘입어 싸이월드는 싸이월드를 만들었던 이동형 상무가 일본TF팀을 맡아 현지에서 법인 설립 작업을 주도하고 있다.
SK커뮤니케이션즈 관계자는 \"최근 일본에서 싸이월드와 유사한 형태의 미니홈 피 서비스가 등장했지만 운영 노하우에서 우리가 가장 앞서고 있다\"고 말했다. SK커뮤니케이션즈는 상반기 중 중국에서 SK텔레콤의 합작법인을 통해 싸이월드 서비스를 시작하고 홍콩 싱가포르 대만 등지에도 진출할 예정이다. 단지 문제가 되는 것은 일본에서 미니홈피와 일촌을 그대로 배껴 약간의 수정만을 한 다음에 서비스로 내보내서 현재 법정 소송 준비에 들어 갔다.
6. 후 기
많은 시간을 여기에 투자하여 이렇게 끝마치고 보니 참 많은 것을 배웠다는 생각이 든다. 마케팅에 관한 여러 가지 이론들 인터넷 마케팅의 4C, SOTW, STP와 같은 이론들을 배우면서 어려운 점도 많았지만 남는 것은 그 이상으로 많았다는 생각이 든다. 나 혼자 이 많은 것들을 했다는게 지금도 믿겨지지는 않지만 이렇게 마지막을 쓰고 있는 것을 보면 믿을 수 있다.
나에게 마케팅이란 단지 고객을 끌어모으는 방법에 불과 했다. 하지만 많은 이론들을 접하고 원서를 접하면서 이 마케팅이라는 이론은 하나의 과목처럼 학문처럼 받아 들여져도 지금은 이상할 게 없고 오히려 마케팅이 경영에 있어서 모든 소비자와 생산자가 있는 관계에 있어서는 절대적으로 필요하다는 것을 알았다. 시간이 ㅖ아 더 많은 것들을 아직 조사하지 못하고 공부하지 못했지만 좀 더 많이 알고 싶다는 그러한 생각을 하면서 이 글을 마친다.

키워드

싸이월드,   마케팅,   SWOT,   7C,   STP,   4C,   아이템,   미니홈피