듀오 결혼정보업체의 기업분석 및 성공마케팅 전략

소개글

듀오 결혼정보업체의 기업분석 및 성공마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.본론
1.결혼정보회사의 개요
1-1.결혼정보회사란?
1-2.결혼정보회사의 특징
1-3.결혼정보회사의 연혁
2.DUO 기업개요
2-1.회사개요
2-2.연혁
2-3.조직구조
2-4.주요사업내용
3.외부환경분석
3-1.거시환경분석
3-2.결혼정보산업의 성장배경
3-3.산업구조 분석
3-4.경쟁업체 분석
3-5.결혼정보업의 현황
4.내부환경분석
4-1.듀오 기업자원 분석
4-2.듀오 핵심역량 분석
4-3.SWOT
5.마케팅 전략
5-1.STP
5-2.마케팅 믹스(4P'S)
6.향후 발전 전략

Ⅲ.결론

참고자료 및 사이트

본문내용

게 제공한다고 한다. 이들 업체들은 듀오와의 계약을 통해서 협력관계를 맺고 있는데, 교섭력은 듀오쪽에 강하다고 볼 수 있다. 곧, 선별권이 있고 공급자에 대한 정보를 많이 알 수 있으며, 전환비용이 크지 않은 듀오가 공급자와의 교섭력이 크다. 또한 규모면에서도 상대적으로 크며, 진출의사만 있다면 사업영역의 확대를 통해 수직통합의 가능성도 있다고 본다.
3-4.경쟁업체 분석
국내 결혼정보회사 중 가장 많은 회원을 확보하고 있는 곳은 단연 듀오이다. 매출규모와 회원수에서 업계 1위이다. 그러나 경쟁이 매우 치열한 이 산업에서 경쟁기업에 대한 분석은 결코 간과할 수 없는 부분이기에 여기서 언급하려 한다.
1) 선우
10여년의 노하우를 자랑하는 선우는 지금까지의 결혼 성사율이 5개 회사 중 가장 높다. 결혼 성사 회원이 2002년 4월에 4000명을 돌파하였다. 업계 최초 기업이라 할 수 있는 선우는 최근 회사의 모든 인력을 회원관리에 투입하고 광고를 이전의 1/3 수준으로 줄이고 예산의 남는 비용을 회원관리에 재투자하며, 대규모 이벤트를 줄이고 회원이 참가하는 행사에 언론 취재를 자제하여 만족도를 높이려는 재정비 작업을 하고있다.
2) 피어리
피어리(대표 강석)의 특징은 상류층 중매를 지향한다는 점이다. 전체 회원의 25%가 우리 사회 상류층이라고 불리는 사람들이다. VIP고객에 대한 공격적인 마케팅 활동을 펼쳐왔기 때문에 회원 중 전문직 종사자들이 많다고 주장하고 있다.
3) 에코러스
에코러스(대표 오명호)는 5개 회사 중 가장 오랜 역사를 가진 곳으로 외형 확대보다는 내실을 다지는 데 주력하는 곳으로 관련업계에서 평판이 좋은 편이다. ? 닥스클럽
닥스클럽은 다른 결혼정보회사와 달리 설립 초기부터 인터넷을 기반으로 한 결혼미팅서비스를 표방하고 있다. 결혼정보업체 중 최초로 중소기업청에서 벤처기업 인증을 받았으며 현재 코스닥 등록을 추진 중이다. 신세대를 위한 미팅 사이트(www.hellodaks.com), 고품격 결혼커뮤니티(www.dakssalon.com), 오프라인 정회원을 위한 서비스와 웨딩정보를 담은 사이트 등 이용자와 콘텐츠별로 특화된 세 개의 사이트를 운영 중이다. 현재 회사의 운영비중은 오프라인 중매서비스와 온라인 미팅맞선 서비스가 각각 5대5로 구성돼 있다. 채팅과 이메일을 통한 \'사이버 맞선\', 직접 마음에 드는 상대를 찾는 \'이상형 검색\', 자기 프로필을 올리고 이성의 찜을 기다리는 \'자기 PR\', 회사에 방문하거나 전화를 하지 않고도 웹 상에서 자유롭게 결혼에 관한 상담을 나눌 수 있는 \'사이버 마담뚜\' 등의 서비스가 있다.
4) 기타
이처럼 경쟁이 치열하다 보니 신생업체들은 아예 특화된 서비스를 제공하여 틈새시장을 노리고 있다. 재혼전문업체인 \'행복출발\' (98년 설립)은 벌써 회원수가 총 1만명이나 되며, 유학생 전문 결혼정보회사인 \'퍼플스\'는 지난 4월에 설립되어 업계에 진출하였다.
회사 수가 늘어나는 만큼 경쟁도 날로 치열해지고 있다. 선우 이웅진 대표의 말에 따르면 \"매년 100개의 회사가 생기고 100개의 회사가 문을 닫는 상황\"이다. 회사들은 최대 회원 규모, 가장 높은 성혼율, 명문가 클럽 등을 앞세우며 공격적인 마케팅을 펼치고 있다. 현재까지 결혼정보업체는 매출액 90% 이상을 회원 가입비에 의존하고 있는데, 자연 커플매니저 역할이 크다. 커플매니저가 잘 연결시켜야 회원 가입수도 늘고 입소문도 좋아져 치열한 이시장에서 살아남을 수 있게 된다. 자연히 업체들은 커플매니저 관리에 세심하게 신경을 쓰고 있다.
3-5.결혼정보업의 현황
1) 현황 및 시장규모
- 듀오, 선우, 닥스클럽, 피어리, 에코러스 등 전국적으로 300～400여 개 업체가 운영 중.
- 98년 이후 비약적 성장을 보이고 있으며 기존 중매 시장을 빠른 속도로 잠식하고 있음.
- 현재 국내 시장 규모는 최소 500억원대로 추산.
- 일본의 경우 전역에 600여 개 지사를 둔 O-net와 Zwei를 선두로 수백 개의 업체가 성업중이며 시장 규모는 2조원 대로 보고됨. 미국/영국/독일 등에 매치메이커라는 명칭의 결혼정보업이 존재.
Market Situation - 시장규모 (단위 : 억원)

2) 시장내에서의 기업의 위치


4.내부환경분석
4-1.듀오 기업자원 분석
1) 유형자원
전국에 11개의 지사 (종로, 강남, 부산, 대구, 대전, 광주, 인천, 울산, 창원, 수원, 전주)와 해외에 2개의 지사(LA, 뉴질랜드)를 가지고 있다. 이들은 모두 하나의 통합된 시스템으로 관리, 운영되며 전국에 11개의 지사를 가지고 있다. 이는 지역적인 시장을 살펴보았을 때 국내 시장에서는 각 주요 지역망을 가지고 있다고 평가할 수 있고, 해외지사의 경우에는 앞으로 많은 진출 가능성을 시사하고 있다.
2) 인적자원
220명의 전체 종업원 중에서 커플 매니져가 차지하는 비중은 150명 정도가 된다. 각 팀별로 전문적인 커플 매니져가 있고, 그들의 역량과 활동 범위는 실로 크다. HUMAN COMMUNICATION 을 소중하게 여기는 DUO에서 고객들과 직접적인 관계를 유지하며 고개의 인간관계에 다리 역할을 하는 커플 매니져들의 역할은 실로 대단하다라고 볼 수 있다. DUO에서는 이러한 커플 매니져의 질과 능력을 고급화 시키고 그들의 창조적인 활동들을 적극적으로 지원하고 있다. 그 중에서도 가장 돋보이는 방법은 사내에서 직원들간의 자유로운 의사소통이라고 할 수 있는데 이는 자사 구성원들의 무궁한 창의력과 톡톡 튀는 아이디어 창출을 체득화 시키는 좋은 방법이자 일종의 훈련과정이라고 볼 수 있다.
이러한 커플 매니져의 자격으로는 무엇보다도 적극적인 성격과 풍부한 창의성을 가지고 있는가의 여부가 가장 중요하고 이러한 커플 매니져들을 사내에서 보다 효과적으로 관리하고 이용하고 있는데 이는 커플 매니져들의 1:1 전담제 역할 이나 커플 매니져들이 회사 수익성 증대와 고객 관리 운영에 지대한 영향을 미치고 있기

키워드

듀오마케팅,   결혼정보회사,   웨딩사업