[경영]싸이월드 기업분석 및 마케팅

소개글

[경영]싸이월드 기업분석 및 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 선정이유

Ⅱ. 기업분석
1. 기업소개
2. 싸이월드의 사명 - 커뮤니티 서비스의 12가지 원칙
3. 종합적 분석

※ 소비자 분석
1. 이 용 현 황
2. 싸이월드를 통해 본 소비자 심리
1. SWOT분석
2. STP (시장세분화)

4P전략
1. 서비스/관계마케팅
(1) 휴대폰 무선 인터넷 서비스와의 연계
(2) sk텔레콤 이용자 도토리무료증정, 월정액이용
(3) 다양한 기업상품홈피를 이용한 이벤트
(4) 한국적특수성을 고려한 관계마케팅‘일촌맺기’
2. 촉진전략
(1) TV광고
(2) 구전커뮤니케이션
3. 분배전략
4. 싸이월드 차후 마케팅 전략
- 1. 싸이월드 차후 마케팅 전략
-2. 싸이월드 차후 마케팅 전략 방법

*싸이월드 향후 계획
(1) 고객들의 불만 사항 검토
(2). 해결 방안
* 해외진출

본문내용

디로 얘기하기는 어렵지만 무엇보다 유행에 민감하며 집단적 동조소비 성향이 강하다는 측면을 꼽을 수 있다. 개성을 추구하지만 남의 이목을 중시하고, 남이 얘기한 정보에 민감한 한국인의 특성이 대규모 유행을 불러오는 것이다.
기업은 또래집단, 동호회 등과 같은 집단 내 커뮤니케이션 활동을 효과적으로 활용할 수 있는 마케팅 방안을 강구할 필요가 있다. 예컨대 또래 집단 내에서 영향력이 큰 의견선도자를 확인하고 그들의 의견 선도력을 바탕으로 구전효과를 일으킬 수 있는 전략을 수립해보는 것이다. 최근 아이리버 MP3플레이어 돌풍을 일으킨 레인콤의 경우 출시 초기에 구전효과를 극대화하기 위해 지역별, 학교별로 구성된 500여명의 ‘구전효과 전위부대’를 선발하여 이들의 온ㆍ오프라인 커뮤니티 활동을 지원해주었다고 한다.
2. 촉진전략
(1) TV광고
① 싸이월드는 아이스크림이다
2004년의 대한민국의 가장 큰 변화는 사람들이 싸이질을 하게 된 것이 아닐까 할 정도로 싸이월드는 큰 이슈였다. 특히 20대들에게 \"싸이월드\"는 생활자체의 변화였다. 예전에 전화번호를 주고받던 모습에서 이제는 싸이월드 미니홈피 주소를 주고받는 것이 생활화되었을 정도로 생활모습 자체를 바꾸어놓았던 것이다. 그런 싸이월드는 사람들에게 무엇일까? 어떤 의미일까? 이런 의문이 이번 싸이월드 광고의 출발점이다. 광고는 예쁜 꼬마아이가 아이스크림 두개를 들고 친구를 기다리는 장면으로 시작한다. 꼬마의 엄마는 친구와 나누어 먹으라고 꼭 두개씩 아이스크림을 사주었던 것 … 그런데 막상 친구를 만나니 친구도 아이스크림을 두개 들고 있는 것이 아닌가? 싸이월드 TV-CM은 \'아이스크림\'이라는 매개를 통해 싸이월드에서 사람들이 느끼는 따뜻하고 아기자기한 느낌을 표현한 것이다.
② 싸이월드는 모두의 어깨동무다
싸이월드의 두 번째 광고 \' 어깨동무편 \' 은 앞서 소개된 두 아이의 귀여운 모습과 맑은 BGM 의 ‘ 아이스크림편 \' 에서 보았던 것 같은 사람 사이의 따뜻함과 정 감 어린 모습은 아니다. 하지만 이번 광고에는 1천 만 싸이월드 회원들이 느끼는 싸이월드만의 색깔을 좀 더 많이 담고 있다. 모르는 사람과도 친하게 어울 릴 수 있는 곳, 삭막한 사이버 공간이 아닌 좀더 인간적이고 상호 교감이 있는 공간의 모습, 밝고 경쾌한 분위기의 싸이월드를 보여주고 있다.
아무도 파도타기를 연상할 수 없는 장소인 버스정류장에서의 파도타기는 그 의외성 만큼이나 광고의 재미를 더한다 . 물론 오랜만에 들어보는 ‘ 어깨동무 하 고 가자 앞으로 가자 \' 하는 어린이 행진곡도 싸이월드만의 분위기를 더욱 신나고 경쾌하게 만든다.
그러고 보니 이제 싸이월드는 ‘ 아이스크림 \' 이기도 하고 ‘ 어깨동무 \' 이기도 하다. 진정한 싸이월드만의 모습은 이렇듯 하나의 모습이 아닌 다양한 모습일 것이다.그 다양한 모습 속에 다양한 사람들의 이야기를 담고 있는 것이다.
(2) 구전커뮤니케이션
입소문 마케팅은 고객들이 기존 미디어, 그중에서도 특히 지상파 TV를 신뢰하지 않게 되자 이에 대한 광고주들의 불만이 극심해지면서 나타났다. 기존 광고에 넌더리난 고객들은 TV나 인쇄물 광고를 무시하는 경우가 많다. 따라서 빠르게 전파되고 강한 신뢰감을 줄 수 있는 ‘구전’은 기업에게 매우 매력적인 커뮤니케이션 수단이 된다.
기본적으로 사람들에게는 자신의 체험을 다른 사람과공유하고 싶어하는 욕구가 있다. 때로는 꼬리에 꼬리를 물고 눈덩이처럼 불어나 일종의 신드롬을 일으키기까지 한다. 싸이월드의 미니홈피도 사실 변변한 광고없이 순전히 입소문에 의존해 현재의 성공을 이루었다. 특히 싸이월드의 ‘일촌 파도타기’라는 기능은 좁은 세상 네트워크상에서 입소문의 흐름을 조장하는 훌륭한 커뮤니케이션 촉진전략으로 작용 하였다. 이처럼 빠른 전파성과 신뢰감을 가지고있는 구전은 기업입장에서 상당히 매력적인 커뮤니케이션 도구라 할 수 있다.
3. 분배전략
싸이월드는 네이트닷컴을 통해서 일반인들도 사업적 제휴를 할 수 있다. 간단히 네이트닷컴에 로그인하여 사업제휴를 문의 할 수 있으며, 싸이월드는 선물가게 내의 스킨,게임등의 상품과 서비스부분, 온라인 네트워크를 기반하며 미디어를 통한 컨텐츠 개발부분, 싸이월드와 연관된 마케팅,프로모션,광고,협찬 등의 전반적인 부분, 웹상에서의 상품판매 전반적인 상거래 부분, sk커뮤니케이션스HW / SW 솔루션에 대한 제안부분, 신규사업 및 서비스 제안 부분, 기타부분으로 나누어서 아래 절차를 걸처서 기획안을 채택하여 계약을 맺고 있다.
마케팅 활동 상황
솔루션 판매 마케팅 (하드웨어, 소프트웨어 및 기술)
싸이월드는 인맥관이 사이트로서의 그들의 장점을 이용해 수억원의 매출 이익을 이루어 냈다. 특히 싸이월드는 고객 관리를 강화하려는 오프라인 기업과 인터넷 상에서 많은 회원을 관리해야 할 필요가 있는 오프라인 단체들에게 인맥을 기초로 한 싸이월드의 커뮤니티 솔루션(주소록 자동업데이트 기능, 통합 일정 관리기능, 클럽웹진 제작기능 등)을 판매하여 많은 이익을 창출하고 있다.
감성 마케팅
이 기상청은 그날의 기분을 블로그서비스인 ‘미니홈피’를 통해 표현하면 같은 감정을 가진 회원들끼리 모일 수 있도록 해주는 ‘감성’ 분류 코너다. 감성분류 내의 행복, 설레임, 외로움 등 14개의 카테고리안에서 자신의 감성을 표현하면 같은 기분을 가진 이용자들끼리 자동으로 분류돼 서로의 감정상태와 느낌을 나눌 수 있다. 사람찾기 기능은 싸이월드 사용자들을 쉽게 찾을 수 있게 하여 이용자들을 서로 이어주는 역할을 한다. 또 ‘테마마당’은 이용자들의 미니홈피와 클럽에 등록된 게시물, 이미지 등 콘텐츠 중에서 가을, 여행 등 특정 테마에 따라 선정한 내용을 토대로 사용자의 생생한 생각과 경험들을 공유할 수 있도록 구성한 서비스다.
스타 마케팅
싸이월드는 미니홈피를 방송사 신인 선발 기준에 포함시키고 스타 지망생의 프로필만 보고 네티즌이 온라인으로 투표해 인기도를 형식적으로 반영시켰던 기존 방식과는 달리 미니홈피를 통해 이들의 소소한 일상과 대인관계를 엿볼 수 있게 하였다. 또한 스타를 쫓는 청소년들의 심리를 이용하여 스타와 좀더 가까이 만날 수 있게 한다는 취지하에 판당고 스타

키워드

싸이월드,   마케팅,   기업분석,   cyworld,   촉진전략