소비자 행동론 - 준거집단의 영향

소개글

소비자 행동론 - 준거집단의 영향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

준거집단이 영향을 발휘하는 경우

준거집단의 유형

준거집단의 본질

소비자에 대한 준거집단의 영향

준거집단 영향의 전략적 시사점

준거집단 영향에 대한 사회적 시사점

본문내용

준거 집단이란?
개인의 신념, 태도 및 행동을 형성하는데 있어 준거력으로 작용하는 집단
준거 집단이란?
욕구와 구매행동에 직접적으로 영향을 미치는 행위의 역할과 표준 제공
구성원에게 행동하는 방법에 대한 정보제공
준거집단의 규범에 일치하도록 압력
집단에 대한 태도, 집단의 본질 및 그 제품의 본질 등에 따라 준거집단은 개인의 구매행동에 영향을 발휘

키워드

소비자행동론,   준거집단의 영향,   의사결정