원점에 서다를 읽고 - 목적을 잊지 말라

목차

* 책에대한 감상
* 주요내용 정리
* 가치있는 일에 집중하라
* 관성과 타성을 제거하라

본문내용

빠져 있던 컨티넨탈 항공사의 사례는 이를 잘 말해준다. 고든 버튼이 이 회사의 새로운 CEO로 부임했을 당시 회사의 상황은 너무나 엉망이었다. 전임 CEO였던 프랭크 로렌조가 저가 요금이라는 정책을 세웠는데, 이를 달성하기 위한 방법들이 너무나 기가 막힌 것들이었기 때문이다. 예를 들어, 연료비를 절감하기 위해서 비행기들은 에어컨을 약하게 틀고 저속으로 비행하도록 한 것이다. 그 결과 비행기는 제 시간에 도착하지 못하기 일쑤였고, 승객들은 더운 비행기 안에서 예상보다도 오랜 시간을 시달려야 했다. 게다가, 비행 횟수를 줄이기 위해 운행 노선도 축소하였다. 고든 버튼은 목표 달성에 부합하지 않은 성과 기준이 문제였다는 것을 간파하고, 조직을 변화시기키 위한 최우선적 방법으로 성과 평가 기준과 보상 정책을 바꾸기 시작했다.
예컨대, 매월 정시 운항하는 항공사 상위 5위 안에 컨티넨탈이 들어간다면, 모든 직원들에게 65달러의 보너스를 지급할 것이라는 내용의 새로운 시책을 발표한 것이다. 당시 컨티넨탈 항공은 연발연착으로 인해 매월 6백만 달러의 손실을 보고 있었다. 시행 첫 번째 달은 7회의 연발연착이 있었으나, 이 횟수는 점점 줄어들었다. 두 번째 달에는 4회, 세 번째 달에는 단 한번 연착한 것이다. 연발연착을 줄인 효과는 매우 컸다. 이듬해에 컨티넨탈은 5억 5,600만 달러의 이익을 거둔 것이다. 이에 대해 고든 버튼은 우리는 전략 수립에 많은 시간을 할애하지 않는다. 그보다 우리는 확실하게 실행되도록 하는데 더 많은 시간을 할애한다고 이야기한다. 사례가 말해 주듯이, 간단 명료한 전략과 더불어 분명한 성과 목표와 보상이 어우러질 때, 구성원들의 사고나 행동 방식, 일하는 방식도 올바른 방향으로 수정될 수 있다.
핵심과 기본이 무엇인지를 제대로 알고 있는 기업들의 사례라는 판단이다.
지금까지 이책, 원점에 서다를 읽고난 느낌과 감상을 정리해 독후감을 작성해 보았다. 기본을 잊지 않고 핵심에 몰두하는것, 매일매일 루틴화된 일에 몰두하다보면 어느새 소홀히 하기 쉬운 가치들이 아닌가 한다. 그러나 같은 조건에서도 성공하는 사람과 그렇지 않은 사람이 있듯이, 핵심과 기본에 충실한 습관과 태도는 성공의 전제조건이 아닌가 한다. 여러 가지를 생각해 보게 만드는 이책은 경영학을 떠나 인생의 한 지침을 주는 가치있는 책이란 판단이다. 복잡한 일상속에 무언가 소모되어 가는 자신을 발견한다면 이책의 일독을 권한다.

키워드

원점에서다,   원점에 서다,   기본,   목적,   Back to the basics,   창조경영