미샤의 마케팅 전략에 관한 조사

소개글

미샤의 마케팅 전략에 관한 조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 미샤의 마케팅 전개과정
가. 저렴한 가격대비 품질만족
나. 프로슈머(Prosumer)마케팅
다. 저가 단일 브랜드샵 프랜차이즈 도입
라. 포장 및 광고비의 최소화
2. 더 페이스샵의 성공요인 분석
가. 기초 화장품 강화
나. 전략적인 입점
다. 고급스러운 자연주의 컨셉
라. 마케팅측면

Ⅲ. 결론 - 미샤에게 필요했던 전략
가. 가격정책
나. 광고
다. 프로모션
라. 브랜드 이미지 재구축

본문내용

통해 시장성공의 확신을 바탕으로 초저가 시장에 진출 한 것이다.
이러한 분석을 바탕으로 가격의 거품을 빼 지갑을 여는 부담을 덜며 건강을 고려한 자연주의 성분만을 추출, 원료로 하는 화장품을 판매하는 것을 기본전략으로 하고 있다. ‘자연주의\'라는 컨셉을 주장하면서 천연원료를 사용한 순식물성 화장품이라는 점을 강조했다. 또한 더 페이스샵은 자연주의 컨셉을 부각시키는 깔끔하고 차별화된 디스플레이 전략을 지속적으로 구현함으로써 미샤와 차별화에 성공하고 있다.
2) 거품 뺀 웰빙컨셉
더 페이스샵은 현재 자연주의 성분의 제품 총 6백여 종을 선보이고 있다. 전 세계적인 트렌드로 웰빙이 각광받고 있는 현 상황에 맞춰 편안함·여유로움·자연친화적·건강이라는 단어를 충족시킬 수 있는 제품을 지향하고 있다.
특히 국내에는 고가, 부유층 등의 이미지가 강했던 웰빙컨셉을 대중적이고 보편적인 이미지로 정착시키는 데에도 일조를 했을 정도로 거품을 뺀 합리적인 웰빙컨셉 대표 브랜드로 성장했다. 이러한 전략은 웰빙 트렌드와 상승작용을 일으키면서 전체 화장품 업계에 새로운 바람을 불러일으켰고, 고객들에게 값싼 화장품이 아닌 고급스런 브랜드, 건강한 이미지를 산다는 생각을 가지게 했다
앞에서 설명한 페이스샵을 열었을 때부터 시작되어 지금까지 자연주의 컨셉을 흔들지 않았고, 고품질의 자연주의 화장품을 합리적인 가격에 제공한다는 기본 컨셉도 흔들지 않은 결과 확고한 브랜드이미지를 만들어 브랜드이미지가 불분명한 미샤의 그것과는 다르게 만드는 결과를 낳았다. 자연주의를 표방함으로써 경쟁사와는 다른 상품 컨셉이나 끊임없는 차별화 마케팅을 구사한 것이 주효했던 것으로 분석된다.
라. 마케팅측면
마케팅 부문에서도 미샤와 더 페이스샵의 경쟁 양상은 첨예하게 드러나고 있다. 아시아 스타 보아를 간판모델로 내걸면서 소비자 인지도를 크게 확대시킨 미샤에 이어 더 페이스샵은 올 상반기부터 인기 상종가를 달리는 권상우를 영입해 자연주의 이미지 광고에 나섰다. 요즘 한창 이슈화가 되고 있는 초저가 브랜드샵의 초고가 광고에 대해서 더 페이스샵의 정운호 사장은 “광고 마케팅 전략을 통해 1개 팔리던 제품을 10개 팔릴 수 있게 만든다면, 이는 가맹점과 본사에게 광고 마케팅비 이상의 이익을 창출한다는 점에서 성공적이라고 생각”한다고 말하고, 이러한 전략이 제조원가에 영향을 미치는 일은 없으며 앞으로도 지속적으로 빅 모델을 활용한 광고는 시행될 것이라고 했다.
약간은 공격적인 성향으로 보일 수 있을 정도의 마케팅 전략이 더 페이스샵의 마케팅 측면에서 미샤를 앞질러 갈 수 있는 방법으로 사용되고 있다는 것을 앞의 사례에서 살펴볼 수 있었다.
Ⅲ. 결론 - 미샤에게 필요했던 전략
가. 가격정책
미샤는 초기에 온라인매장에서 배송비 3300원이라는 파격적인 가격으로 등장하였다. 오프라인 매장에 등장한 이후에도 초기에는 계속해서 저렴한 가격대를 유지하였다. 그러나 매장이 늘어나고 다양한 제품의 라인이 등장하면서 가격대가 전반적으로 높아지게 되었다. ‘미샤의 제품은 3300원‘ 이라는 인식을 갖고 있던 소비자들 입징에서는 미샤의 가격상승이 그리 달갑게 느껴졌을 리 없다. ’저가의 품질좋은 화장품 브랜드 = 미샤‘ 라는 장점이 사라지기 때문이다.
미샤는 환경의 변수가 생기더라도 3300원이라는 가격대의 제품을 유지했어야 했다. 기존의 3300원 라인의 제품은 유지를 하고 거기에 추가적으로 기능성 화장품을 출시하게 된다면 화장품의 기능에 따라 6600원, 9900원, 12800원 이런 식으로 정해진 가격으로 차별화를 두어 제품의 라인업을 갖추는 것이 바람직했을 것이다.
기초화장품은 저가격대의 라인업에 그대로 위치시키고 기능성제품은 비교적 고가격대의 라인업에 위치시키는 것이다. 이렇게 했었더라면 기존의 3300원이라는 정책을 이어가면서 합리적인 가격으로 고기능성 화장품을 소비자에게 제공할 수 있었을 것이다. 또한 이러한 방법의 가격책정은 ’광고비나 부수적인 요인 때문에 가격이 올라갔다‘라고 소비자들에게 인식을 주는 전반적인 제품의 가격상승과는 다르게 ’기능이 좋은 제품이기 때문에 비싸다‘라는 인식을 심어줄 수 있었을 것이다.
나. 광고
미샤의 기본정책은 품질 좋은 화장품을 저가로 소비자들에게 제공한다는 것이었다. 그래서 포장을 간략하게 하고 광고비용 또한 절감하는 것이 저가의 화장품을 제공할 수 있는 이유라고 밝혀왔다. 그러나 미샤는 더 페이스샵이나 스킨푸드와 같은 경쟁사가 광고를 하고 높은 효과를 거두자 뒤따라서 장동건 보아를 내 새운 광고를 하였다.
그러나 이러한 광고는 소비자들에게 어필되지 못하였고 오히려 ‘광고 때문에 제품의 가격대가 올라갔다’라는 인식을 소비자들에게 심어주게 되었다. 이어서 아이비를 모델로 고용하여 대대적인 TV광고를 하였으나 누구도 예상치 못한 사건이었지만 아이비가 문란한 사생활로 인해 이슈가 되면서 더 이상 광고에 사용할 수 없게 되었고 이것 또한 브랜드 이미지에 치명적인 타격을 입혔다.
결과적으로 미샤의 TV광고는 안 좋은 결과를 낳게 하였고 만약 초기의 ‘광고비용 절감 정책’을 끝까지 이어 광고를 잡지의 지면광고나 라디오광고정도로만 하였더라면 이러한 일은 발생하지 않았을 것이다.
다. 프로모션
1) 프리미엄라인의 출시
앞에서 이야기했듯이 미샤는 초기의 저가, 비 광고정책 때문에 제품의 가격을 올리고 광고를 하였던 일들이 결국에는 소비자에게 안 좋은 인식을 심어주는 결과를 낳게 되었다. 특히 저가이미지는 벗어나기에 여간 어려운 일이 아니다. 굳이 어떻게 해서라고 제품의 가격을 올리고 광고를 하고 싶었었더라면 프리미엄라인의 출시를 하는 것이 바람직했을 것이다. 미샤는 최근에 들어서야 프리미엄 한방 라인 미샤(美思) 초보양(超補陽)을 출시하였다. 조금 더 빨리 이러한 프리미엄라인을 출시하고 광고나 다른 역량을 이 라인에 투자하였더라면 좋은 결과를 낳을 수 있었을 것이다.
2) 다양한 소비자 공략
미샤 제품의 주 타겟은 10대후반, 20대 초반의 여성이다. 저렴하고 질 좋은 제품이 젊은 여성들에게 어필하였지만 그 타겟은 매우 제한적이다. 이는 권상우를 모델로 내새워 남성라인 역시 공략하고 있는 경쟁사 더 페이스

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