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서비스의 특징, 혜택, 다른 고객들을 통한 성공사례 등도 상세하게 전달해야한다. 나의 지원군을 만들고 코끼리와 신뢰를 쌓고 믿음을 쌓는것 만큼 중용한것은 코끼리처럼 생각하는 법을 배워우는 것이다. 상호 신뢰와 존중, 그리고 성공을 바탕으로 한 깊고 의미 있는 관계를 육성하며, 그 코끼리에 대한 투자수익을 극대화하는 방법으로 이 관계를 활용해야한다.
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