아웃소싱의 유형과 국내외 사례 및 도입효과

소개글

아웃소싱의 유형과 국내외 사례 및 도입효과에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 개념 및 배경

Ⅲ. 아웃소싱의 유형

Ⅴ. 아웃소싱의 국내외 사례

Ⅳ. 도입이유와 도입효과

Ⅵ. 결 론

<참고문헌>

본문내용

로 남게 했다. 이성숙 실장은 “머리 기능은 태평양이 갖고 있어야 한다고 봐요. 한국IBM은 단지 실행만 하는 역할이죠. 만약 기획기능까지 한국IBM에 넘어가면나중에 관리가 쉽지 않다”고 귀띔한다.
태평양은 IT 관련 의사결정을 할 때 철저하게 경영혁신과 연관시킨다. 단순히 전산화를 시도하는 차원이 아닌 경영혁신 차원에서 전산화가 이뤄지게 하기 위해서다. 이런 차원에서 전산 인프라 아웃소싱을 관리하는 정보기획팀을 비롯해ERP팀-경영정보팀-e비즈팀은 BIS(비즈니스정보서비스)실이 총괄하고, BIS실을 지휘하는 곳은 혁신담당 임원이다. 혁신담당 임원은 경영혁신을 담당하는 PI팀을 함께 관리한다.
태평양은 내년부터 2단계 아웃소싱에 들어간다.현재 자체적으로 운영되는 ERP-CRM-SCM 등이 내년부턴 상당 부문 아웃소싱 체제로 들어간다. 어떤 업무를 외부로 돌릴 것이며, 또한 인력 재구축을 어떻게 할 것인지를 놓고 고민한다.
2단계 아웃소싱의 기본 원칙에 대해 이성숙 실장은 “순수 운용 업무는 아웃소싱 영역이지만 기획과 평가업무는 태평양 몫이기 때문에 내부 인력의 재배치와재교육에 신경 쓰고 있다”고 전한다.
재교육 대상은 경영 컨설턴트와 IT 전문지식이 요구되는 관리직이다. 경영 컨설턴트들은 기획과 평가 능력을 키워야 한다. 내부에서 주먹구구식으로 운영하는 것을 외부에 맡기게 되기 때문에 어떤 업무를 어떻게 관리해 달라고 체계적으로 요구할 수 있어야 하고, 평가 또한 엄격히 할 수 있어야 하기 때문에 그만한 능력을 갖춰야 한다.
관리직도 마찬가지다. 이들은 업무 프로세스에 대해 잘 알고 있지만 전산 관련 지식이 약하다. 이들은 IT 교육을 통해 아웃소싱을 준 업체 담당자와 원활한 의사소통을 할 수있도록 요구받는다.
Ⅵ. 결 론
아웃소싱을 적절히 활용하려면 무엇보다도 기존 경영방식의 한계를 올바로 인식하여 핵심역량을 파악, 강화하는 핵심역량을 알아야할 것이며, 아웃소싱의 목표를 설정하고 그에 따른 부문이나 공급업체를 선택 잘 하는 것이 아웃소싱의 성공 조건이 될 것이다.
아웃소싱은 기업이 현재 당면하고 있는 많은 문제점들을 해결해 줄 수 있는 새로운 경영방식의 하나로 관심을 모으고 있다. 어떠한 사업을 계획 할 때 투자의 이익이 없다고 생각하거나 기업의 생산성을 향상시키지 못할 것이라고 생각하는 부정적 시각이 강할 때 이에 따른 방법으로 아웃소싱의 기법이 활용될 수 있을 것이다. 아웃소싱은 비용절감이라는 기본적 효과 외에 기업으로 하여금 전략적으로 경쟁력을 강화시키는 역할을 할 것이다. 즉 비용절감이야 말로 아웃소싱의 최대의 목적이자 최대의 목표라 할 수 있겠다.
과거 아웃소싱은 본질적으로 계약에 의해서 성사되는 것으로 간주되었으나 오늘날에는 장기간에 걸친 협력관계와 제휴의 관점에서 이루어지며, 아웃소싱은 쌍방 모두에게 이익이 되는 윈-윈 게임이다. 따라서 아웃소싱을 통해 외부 공급업체와 고객기업의 관계는 협력관계를 유지하게 된다. 이들 양측은 모두 오랜 시간에 걸친 협정 및 공동 작업을 통해 양측 모두에 이익이 됨을 알게 되고, 계약기간 동안 동반자적 의식을 가지게 될 것이다.
이러한 아웃소싱을 성공적으로 하려면 무엇보다도 망설임 없고, 과감하게 도전할 수 있는 모험정신이 필요할 것이다. 중요도를 정확히 파악하여 자사의 핵심역량을 파악하고, 그 핵심역량이 기업의 성공 조건이 될 수 있는지를 캐치하고, 아낌없는 투자와 확신으로 아웃소싱을 해야 할 것이라고 본다.
참 고 문 헌
전략적 혁신기법 / 저자 홍 석보, ㈜학문사 출판 (2003)
아웃소싱 확산과 전략적 대응 / 삼성경제연구소 김우재 수석연구원 (2004)
e비즈니스와 아웃소싱 전략 / 정승화 안준모 (2003)
산업 경제 분석 / 국내 아웃소싱 시장 및 정책 동향.pdf (박진수)
매일경제신문사 - http://www.mk.co.kr/
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2009&no=85573
한국제안활동협회(KSSA) - http://www.jaean.or.kr/
네이버 오픈백과 - 경영, 경제학
http://kin.naver.com/open100/db_detail.php?d1id=11&dir_id=110106&eid=uagTVks8i0ma9s/dk5e3ZBEqRbWa3mi0&qb=7JWE7JuD7IaM7Iux7J2YIOuwsOqyvQ==&enc=utf8&pid=fmsXxwoi5UsssslQL0osss--335132&sid=ShAU3GbSD0oAAHXG6wI

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