서비스 성공사례-진로

소개글

서비스 성공사례-진로에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론
1. 진로의 역사

본론
1. SWOT 분석
2. 국내와 해외에서의 성공요인

결론
1. 성공으로 이어지는 서비스

본문내용

참 이슬 소주
[주]진로의 신상품으로 깔끔한 맛과 맑고 깨끗한 이미지로서 발매 4개월인, 99년 2월, 현재 14.2%의 시장 점유율을 기록하고 있으며, 앞으로 소주시장의 주 소비자층이 될 소주 3세대들이 선호하는 제품이다.
소주시장이 두 세대를 거쳐왔으며 앞으로의 새로운 세대들이 ‘참 이슬’을 선호하는 바 지금이 [주]진로가 ‘참 이슬’을 주력, 생산해야된다고 생각한다. 그러기 위하여 일반 가정용 진로소주를 생산중단하고 진로 GOLD소주를 가정용과 업소용으로 공급하되 그 생산량을 현재의 점유율 60%에서 40%로 낮추고, ‘참 이슬’을 주력,생산하는 것이다.
이러한 전략은 먼저 일반 가정용 진로소주를 애호하던 소주 1세대들이 진로 GOLD 소주로 흡수할 수 있을 것이라 확신하였고 ‘참 이슬’의 시장 성장률로 보아 대량생산할 경우 [주]진로의 대표상품이 될 수 있을 것이라 확신 하였기 때문이다.
⑪ 현재의 유통경로를 잘 활용
[주]진로는 현재 소주시장을 80%정도 점유하고 있으므로 기존의 도.소매를 통한 유통경로룰 그대로 유지한다면 새로운 투자비용을 줄일 수 있을 것이라 생각한다.
⑫ ‘참 이슬’의 군납화
한참 젊은 나이에 군대에 있는 군인(사병.장교)들에게 판매이익에서는 줄어들겠지만 ‘참이슬’을 군납화하여 공급한다면, 이들이 제대후에 ‘참 이슬’을 애호하는 새로운 세대로 등장하게 될 것이다.
⑬ 국민의 건강을 생각하는 기업
[주]진로는 기업의 이익 중 일부를 사회에 환원한다는 이념아래 ‘참 이슬’ 힌 병 판매 당 10원씩 ‘결식 아동 돕기’를 지원하고 있다.
이런 활동은 사회 봉사의 의미 외에도 기업 이미지 향상에 좋은 영향을 미친다. 비슷한 맥락으로, (주)진로가 소비자의 건강까지 신경을 쓰는 기업이라는 이미지를 보이기 위해서 ‘간 보험’과 같은 보험 상품을 소비자에게 제공하는 것도 좋은 제품 홍보 전략이자 기업 이미지 선전 방법이라 생각한다.
이 밖에도 불우 이웃 돕기, 알코올 중독자 재활 봉사활동 등과 같은 여러 사회 복지 사업에 참여함으로써, 대기업이 자신의 이익을 사회로 다시 환원하여, 대기업으로서의 책임을 행하고 있다는 사실을 소비자들에게 보여준다면 사회봉사 뿐만 아니라 제품에 대한 직접적인 광고 못지 않게 좋은 효과를 얻을 것이다.
2)해외 성공요인
진로는 이미 세계적인 브랜드가 되었다. 진로소주는 2001년 전 세계 증류주 시장에서 판매량 1위를 차지한 것을 시작으로 지난해까지 4년 연속 세계 증류주 시장 판매량 1위에 오르는 성과를 올렸다. 지난 1968년 베트남을 시작으로 해외시장 개척에 나선 진로는 동남아를 출발점으로 73년에 서독에, 75년 미국에 이어 79년 일본시장에 진출하기 시작했으며 아르헨티나, 호주, 브라질, 캐나다, 중국, 독일, 괌, 이태리, 인도네시아, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 필리핀, 싱가포르, 베트남, 카자흐스탄 등 전세계 60여개 국가에 진로소주를 수출하고 있다.
특히 일본에서의 진로소주의 활약상은 누부시다. 지난 1968년 베트남을 시작으로 79년 일본에 소주를 수출하기 시작한 진로는 지난 98년 일본시장내 86개 희석식 소주업체중 단일브랜드로 1위에 오르는 쾌거를 이루었으며 이후 2004년까지 7년 연속 1위를 차지하고 있다. 이러한 성과에 힘입어 2001년 국내 주류업계로는 최초로 7천만불 수출탑을 수상하는 영예를 안았다. 한국의 주류업계를 이끌어온 진로의 주조 기술은 국제적으로도 인정을 받았다. 80년 제11회 국제주류품평회 6개부문 금메달 수상(길벗로얄, 로진스키, 쥬니퍼, 홍실, 진로고려인삼주, 진로소주)과 제18회 몽드셀렉션 8개부문 금상수상(길벗로얄, 로진스키, 쥬니퍼, 홍실,

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참이슬,   성공사례,   서비스,   진로