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본문내용
CRM 정의
고객 세분화를 기반한 고객 세그먼테이션, 고객 만족을 위한 업무 혁신 그리고 고객 중심의 프로세스 개선을 통해 고객 만족과 함께 매출 및 수익을 극대화하는 비즈니스 전략.
고객 세분화를 기반한 고객 세그먼테이션, 고객 만족을 위한 업무 혁신 그리고 고객 중심의 프로세스 개선을 통해 고객 만족과 함께 매출 및 수익을 극대화하는 비즈니스 전략.
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- 등록일2010.07.17
- 저작시기2010.1
- 파일형식워드(doc)
- 자료번호#624424
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