마케팅조사의 필요성을 기업과 고객의 입장에서 서술

소개글

마케팅조사의 필요성을 기업과 고객의 입장에서 서술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마케팅 조사
2. 마케팅 조사의 필요성
3. 기업 입장에서의 마케팅 조사의 필요성
4. 고객 입장에서의 마케팅 조사의 필요성
5. 결론 및 시사점
참고문헌

본문내용

외부 공급자들은 상업적 마케팅 조사회사들, 대학 컨설턴트, 대행사 들, 기타 협회 등으로 구성되어 있다. 마케팅정보의 가치로부터 기대되는 이익의 크기는 조사공급자들과 조사이용자들 사이의 팀웍에 달려 있다. 그럼에도 이들 사이에는 현실적으로 상호 불신을 바탕으로 불협화음의 마찰과 갈등이 자주 발생하고 있다. 마케팅조사에서의 윤리의 영향은 대단히 중요하고 다양한 집단의 권리와 관계 지워 지기 때문에 실제 생활에서의 윤리적 논쟁에 대한 해결이 쉽지 만은 않다. 조사산업에서의 세 집단인 조사공급자, 현장의 서비스회사, 조직고객들이 조사주체와 일반대중의 권리뿐만 아니라 상호 권리를 알고 존중하는 신중한 노력을 기울이면 윤리적 갈등은 해소될 수 있다.
참고문헌
김명학, 마케팅조사론, 서울 형설출판사, 2005

키워드

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