목차
Ⅰ. 논리적으로 따지며 불만을 말하는 경우
Ⅱ. 타직원의 잘못된 서비스 항의인 경우
Ⅲ. 빈정거리며 불만을 말하는 경우
Ⅳ. 욕설을 하며 항의 하는 경우
Ⅱ. 타직원의 잘못된 서비스 항의인 경우
Ⅲ. 빈정거리며 불만을 말하는 경우
Ⅳ. 욕설을 하며 항의 하는 경우
본문내용
Ⅰ. 논리적으로 따지며 불만을 말하는 경우
사실을 원하고 근거를 원하는 고객이므로
정확한 근거와 자료를 제시하여 체계적이고
논리적으로 설명한다.
언어구사를 조리있게 설명한다.
사실을 원하고 근거를 원하는 고객이므로
정확한 근거와 자료를 제시하여 체계적이고
논리적으로 설명한다.
언어구사를 조리있게 설명한다.
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