프랑스 문화관광정책

소개글

프랑스 문화관광정책에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 수요와 공급
2. 강점과 약점
3. 질적 수준
4. 경쟁
5. 프랑스 관광공사의 전략

본문내용

및 매체의 혁신 등. 수요를 중요하게 고려한 가운데 외국인 고객 유치전략의 시행이 특히 필요하다. 인접시장, 성장시장 및 미개척 시장 등 모두 문화관광에 대한 정보제공이 필수적으로 요구된다. 문화관광은 프랑스 관광공사에 의해 개발되는 상품정책에 있어 가장 중요한 축의 하나가 된다. 프랑스 관광공사의 전략은 다음과 같이 4가지로 요약될 수 있다.
▷ 고객의 욕구와 수요에 대한 이해
▷ 외국인 고객에 대한 프랑스 문화유적의 인지도 강화
▷ 문화관광 목적지로서의 프랑스의 위상 유지
▷ 관광객 유입 면에서의 공간시간적인 적절한 배분
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 다음과 같은 5가지의 개발방향이 필요하다.
▷ 적절하고 혁신적인 상품 및 새로운 관광지 추천을 통한 고객에의 접근성
확보
▷ 전체 시장과 전망 등을 고려한 가운데 새로운 고객계층의 확보
▷ 단기체류자 수요에 대비
▷ 새로운 고객계층(알리앙스 프랑세즈, 프랑스어 교사, 대학, 문화단체 등)에
대한 전망
▷ 커뮤니케이션 장비(특히, 인터넷)의 확충
매년 5백만명 이상의 잠재고객을 대상으로 배포되는 다음과 같은 프랑스에 관한 정보들의 내용 중에서 문화적인 주제는 가장 중요한 부분을 차지한다: 포스터, 홍보책자, 일반소비자 혹은 전문인 대상 잡지, 기획기사 및 보도자료, franceguide.com의 인터넷 포탈사이트 등
문화적인 주제는 또한 프랑스 관광공사와 GIE(관광사업체 연합, 특히 지방관광위원회) 회원사들이 공동으로 발행하는 인쇄물들과 캠페인 등을 통해서도 강조된다.
이상과 같은 관점에서 프랑스의 ‘성-박물관-기념물 클럽‘제도를 시행케 되었다.
▷ 성-박물관-기념물 클럽
상기 클럽은 외국인 고객을 대상으로 문화유적 및 관광목적지로서의
프랑스의 이미지를 강조하기 위하여 설립되었다.
2002년에 동 클럽에 가입자 수는 250개의 주요 시설을 관리하는 개인,
혹은 다음과 같은 ‘프랑스 적인 것들’을 대표하는 사업주체 들을 포함
하는 공공부문 및 개인사업체 32개소에 이르고 있다.:
ㅇ 역사 기념물 및 박물관
ㅇ 주제별 해설센터
ㅇ 역사가도 등
동 클럽의 주요 전략은 다음과 같다:
ㅇ 새로운 시설 및 캠페인의 소개, (문화유적의) 주제별, 혹은 지방별 재편성,
고객의 요구 수용 및 홍보사업의 조직화 등을 통한 대 고객 인지도
강화
ㅇ 문화유산의 장점에 대한 투자를 통하여 새로운 외국인 고객계층 확보
ㅇ 문화단체, 프랑스어 교수 등 특수 조직망을 통하여 문화 및 문화유산에
대한 관심을 가진 새로운 틈새시장 발굴
ㅇ 주말, 혹은 단기체류 등 부수적인 휴가상품 개발
ㅇ www.franceguide.com 포탈사이트 운용으로 기존 상품판매의 활성화
및 판촉과 정보전달 기능 강화 등
상기 클럽은 다음과 같이 3가지로 시장을 분류하였다.
ㅇ 성숙시장 : 독일, 영국, 스페인, 이태리, 캐나다 및 미국 등
ㅇ 성장시장 : 중부유럽, 남 아메리카
ㅇ 잠재시장 : 일본
상기 클럽은 인접시장에서는 각기 독자적인 방법으로 시설물에 대한 고객의
접근성을 강화하기 위한 부가 판촉활동, 잠재시장을 대상으로는 통합 판촉의
조건으로 중요한 사업주체 및 정보에 관한 사항을 개발하는데 각각 역점을
둔다.
그밖에도 홍보책자 배포 및 인터넷을 통하여 시장전체에 대한 문화유산과
관련된 정보전달에 기여한다.
ㅇ 활동방법
동 클럽의 활동은 전문 전시회 참가, 워크숍 및 세미나 개최 등을 통하여
전문가 계층 및 중개업자(T.O. 여행사, 차량사업자, 협회 등)들과 우선적으로
접촉한다. 그들은 또한 부분적으로 일반소비자들을 대상으로 하는 전시회에
참가하기도 한다.
상기 클럽은 또한 CD-Rom 제작, www.franceguide.com 포탈사이트 내용
강화 등 인터넷을 통한 일반소비자 대상 정보전달 사업을 우선적으로
시행하며, 예술, 문화, 판촉활동 및 관광상품 등과 관련된 다양한 주제별로
분류된 클럽 자체 상품을 소개하는 언론 홍보활동을 수행한다.
마지막으로, 동 클럽은 특정 조직망을 가진 청소년 그룹 등 새로운 마켓을
개척하거나, ‘프랑스 청소년 관광 클럽’ 등과 협력사업을 하기도 한다.
ㅇ 정보전달 매체
- 외국인 고객을 위한 프랑스 지도(5개 국어로 제작)
- 전문가들을 위한 프랑스 여행매뉴얼(3개 국어로 제작)
- 클럽 회원사들을 위한 프리젠테이션용 CD-Rom(5개 국어로 제작)
- 프랑스 관광공사 인터넷 홈페이지 소개면.
(자료원: 프랑스 관광공사의 ‘2002～2004 기간 마케팅 전략’중에서 발췌). 끝.

키워드

프랑스 문화관광정 정책,   프랑스,   문화관광,   문화유적