[초고속 정보통신기반] 초고속정보통신기반의 의미와 특징

목차

* 초고속 정보통신기반

Ⅰ. 초고속정보통신기반의 의미

Ⅱ. 초고속정보통신기반의 특징

1. 시간적, 공간적 제한 극복
2. 네트워크의 네트워크(다양한 사용자 접속 가능)
3. 다양한 정보처리
4. 정보 전달의 대용량화 및 고속화
5. 경제성 및 편의성 제고
6. 쌍방향성
7. 전자상거래 활성화를 위한 초고속정보통신기반의 필요성
8. 전자상거래에 대한 초고속정보통신기반의 효과

본문내용

가능하다. 현재는 사용자가 제한되어 있어 초고속정보통신망을 통한 시장조사를 일반화시키는 것에 대한 신뢰성의 문제가 있긴 하지만 그들이 구매력 있는 의견 선도자임을 생각할 때 제품출시 전 시장조사를 통한 붐 조성 및 시장 호응도 예측에 도움이 될 수 있을 것이다.
넷째, 고객만족 경영을 위한 도구로서의 활용이 가능하다. 고객의 불만이나 의견을 24시간 접수하여 이를 처리하여 주고 소비자의 필요성을 분석 파악하여 다음 제품이나 서비스 개발에 적극 활용할 수 있을 것이다. 이를 위해 기업에서는 제품 매뉴얼 데이터베이스, FAQ(Frequent Asked Question & Answer)데이터 베이스, 가공정보 데 이 터베이스, 소비자 교육정보 데이터베이스 등을 구축하고, 고객만족 전용 전자우편을 통하여 24시간 소비자의 소리를 듣고 관련부서로 피드백 할 수 있는 시스템을 갖추어야 한다.
다섯째, 내부 커뮤니케이션용으로 사용하는 것이다. 전 종업원의 정보화 마인드를 바탕으로 스스로 기업의 웹페이지를 주기적으로 방문하여 기업의 이념이나 비전, 마케팅 전략을 이해하고 소비자들에게 적절한 서비스를 제공해줄 수 있는 기업 내 자신의 업무를 이해하고 자신의 업무와 연결할 수 있을 것이다. 이처럼 초고속정보통신기반을 통한 전자상거래 촉진활동의 가장 큰 장점은 무엇보다도 기업과 소비자 간의 상호작용에 있다.
위와 같이 초고속정보통신기반은 전자상거래의 전 과정에 걸쳐 교류되는 제반 정보 자료를 양과 형태에 관계없이 시 공간적 제한을 초월하여 교류할 수 있도록 함으로써 전자상거래의 선결요건을 극복하고 나아가 그 효과를 극대화시킬 수 있는 수단을 제공한다. 따라서 금세기 생존 전략인 전자상거래를 보다 효과적으로 구현하고 신속하게 확산시키기 위하여 초고속정보통신기반의 구축이 시급히 요구되고 있다.
(8) 전자상거래에 대한 초고속정보통신기반의 효과
전자상거래는 초고속정보통신기반이 갖는 특성에 의하여 그 제한사항을 극복함으로써 효율성을 증가시킬 수 있다. 초고속정보통신기반에 근거하여 전자상거래가 얻을 수 있는 효과를 선결요건의 해결 차원에서 살펴보면 슬라이드에 나타난 바와 같다. 위와 같이 초고속정보통신기반은 무한한 제품전시공간, 용이한 제품선택, 다양하고 상세한 제품정보, 저렴한 가격, 계획구매가 가능한 환경을 제공하며, 개방성과 현실감 있는 안방쇼핑, 그리고 다른 사이버몰과의 연결을 용이하게 해 준다.
전자상거래는 초고속정보통신기반 하의 어플리케이션 중 매우 중요한 분야로 선택되었으며, 전자상거래 도입을 위한 선결요건 또한 초고속정보통신기반 하에서는 극복 가능한 것으로 분석되었다. 따라서 전자상거래는 초고속정보통신기반의 특성을 100% 수용함으로써 그 유용성을 배가시킬 수 있으며, 초고속정보통신기반은 전자상거래의 효율적인 적용에 의해 그 가치를 더 높일 수 있다. 이처럼 초고속정보통신기반과 전자상거래는 불가분의 관계에 있으므로, 이들의 구축과 도입을 위한 관련 기술의 개발과법, 제도의 정비 및 제반 사항들이 상호 병행적으로 이루지지 않으면 안 될 것이다.

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