고객구매욕구 세분화 - 유통관리론

목차

1. 고객구매 욕구 세분화의 필요성.
2. 고객구매 욕구 세분화에 대한 이해.
3. 고객구매 욕구 세분화의 접근방법.
4. 가능한 표적세분구매자 시장의 도출.
5. 결론.

본문내용

고객구매욕구 세분화.




1 - 1. 고객구매 욕구 세분화의 필요성.
━━━━━━━━━────────

　구매자들의 구매 욕구는 그들이 접하는 다양한 환경의 변화에 따라 변하게 되며 그러한 구매 욕구의 변화는 구매 욕구 세분화의 근거가 된다.
　
　사실 환경변화는 가시적으로 쉽게 파악되지 않기 때문에 구매욕구의 변화를 살펴봄으로써 환경변화가 있었다는 것을 감지 할 수 있게 된다.
　
　새로운 유통 아이디어도 구매 욕구의 변화과정을 감지하여 하나의 새로운 세분시장을 대상으로 창출 된다고 할 수 있기 때문이다.




1 - 2. 고객구매 욕구 세분화의 필요성.
━━━━━━━━━────────

　　　　　　　　　　　　　　　　［기존 환경］⇒［고객의 욕구 변화, 발생］
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⇗
［사회∙경제적 변화 외부환경변화 등］ ⇒［환경 변화］⇙
　
　　　　　　　　　　　　　　　［세분시장 파악］⇒［표적시장 선정］




2. 고객구매 욕구 세분화에 대한 이해.
━━━━━━━━━────────

구매 시장 세분화 즉 고객구매욕구 세분화는 기업이 하나의 시장을 구매자의 상이한 구매 욕구에 따라 서로 다른 둘 또는 그 이상의 하위집단으로 분할 시키는 것을 말한다.
　　　　　　　　⇓
이러한 분할은 구매자들과의 거래의 효과성 및 효율성을 향상시키기 위해 이루어지는 것이다.
　　　　　　　　⇓
구매자시장세분화는 시장(구매자들) 내의 구매욕구의 이질성을 분석하여 비교적 구매욕구가 동질적인 하위시장을 파악하고 하위 시장의 정보를 표적시장의 도출에 활용하려는 것이다.

키워드

구매욕구,   세분화,   유통관리,   유통관리론