마케팅조사론

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마케팅조사론에 대한 보고서 자료입니다.

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7) 설문지 외형결정
고려사항
응답자들이 설문지를 중요한 것으로 인지하여 자발적인 협조를 할 수 있도록 설문지
형태를 결정한다
설문지 관리가 쉽도록 외형을 결정(일반적으로 A4 용지 크기)
응답자가 직접 작성하는 것을 전제로 응답이 쉽도록 문항을 배치하고 시각적 효과를
갖도록 적절한 여백을 둔다
8) 설문지 사전조사
조사 대상 모집단에 해당하는 모든 대상이 골고루 포함되도록 사전조사 실시
문제점 발견시 수정 후 설문지 확정
9) 설문지 완성
10) 설문지 코딩
항목별로 적절한 번호와 변수명(대개 영문자로 된 단축형 변수명) 부여
응답이 너무 많은 항목의 경우 recode 기능을 이용하여 응답을 재분류
응답이 잘못되거나 빠진 경우 일괄적인 숫자(0 또는 9 혹은99)로 입력하여 처리한다
숫자로 응답된 자료의 입력시 자리수가 가장 큰 수치를 고려하여 프로그램상의 자리수를 지정해 준다
8章. 標本設計
1. 全數調査와 標本調査
1) 조사의 의의
조사: 의사결정 위한 정보입수 방법, 최소한의 비용과 시간으로 정확한 결론화가 중요
비용시간과 정보의 양과 질은 서로 상쇄관계
∴ 비용시간과 정보의 양과 질을 고려한 정보수집 방법 결정
2) 전수조사와 표본조사
전수조사: 모집단 전부를 조사 (예: 인구센서스)
표본조사: 모집단 대표하는 표본을 통한 조사⇒ 오차가능성 항상 존재, 과학적 조사 필요
모집단
전수조사와 표본조사의 관계
표본조사
전수조사
통계량
모 수
추정
(parameter) (statistic)
모집단평균(μ) 표본평균(Ｘ)
모집단분산(σ2) 표본분산(S2)
모집단표준편차(σ) 표본표준편차(S)
3) 표본조사의 이용근거
신속성
모집단을 전부 조사하지 않기 때문에 시간이 단축됨.
정보의 신속한 입수가 주요한 고려요인일 경우 유용함
경제성
조사비용과 시간 측면에서 경제적
신속한 정보입수 및 의사결정이 기회비용과 관련
전수조사 불가능한 경우
모집단이 무한히 많은 경우
모집단의 정확한 파악이 불가능할 때
파괴조사가 필요한 경우(자동차 충돌시험)
세밀하고 정확한 조사가능
총오차=표본오차+비표본오차
전수조사의 오차: 비표본오차
표본조사의 오차: 비표본오차+표본오차
전수조사의 경우 조사자와 자료의 양이 많음으로 인해 조사과정과 집계과정에서 발생하는 비표본오차가 크다. 또한 조사기간이 길어짐으로 인해 조사대상에 어떤 변화가 일어날 수 있어 정확도가 떨어질 수 있다
표본조사의 경우 소수의 숙련된 조사자와 자료의 양이 적음으로 양질의 자료입수와
통제가 가능하여 표본오차는 발생하나 비표본오차를 상대적으로 더 많이 줄일 수 있어
정확도가 증가
4) 표본조사의 고려요인
표본의 모집단 대표성
신뢰성 있는 결과
비용과 시간의 효율적 이용
2. 標本設計 過程
모집단 확정
표본프레임 결정
표본추출방법 결정
표본크기 결정
표본추출
1) 모집단의 확정
모집단(population)
: 연구의 대상이 되는 집단으로서 연구자가 직접적인 방법이나 통계적 추정에 의해 정보를
얻어내려 하는 대상집단
의사결정에 유용한 정보 얻기 위해 가능한 한 완전하고 정확한 모집단 규정이 필요
모집단 확정시 규정해야 할 요인
연구대상(study objets): 정보가 얻어지는 단위로서 분석의 기초(개인, 집단 또는 조직)
표본단위(sampling units): 표본추출 단계에서 표본으로 추출될 수 있는 요소(들)
범위(extent): 너무 크거나 너무 적지 않은 모집단의 범위
시간(time): 연구대상의 시간적 경계
(예) 연구대상: A 기업이 생산하는 음료수
표본단위: 슈퍼마켓, 일반소매점, 대규모할인매점
범 위: 충청남도
시 간: 2001.4.1~2001.4.31
2) 표본프레임 결정
표본프레임(sampling frame)
: 연구대상이나 표본단위가 수록된 목록으로서 표본으로 뽑힐 대상후보들의 집합을 의미
여기에서 최종적인 표본이 추출된다
표본프레임의 오차
: 모집단과표본프레임간의 불일치로 인해 발생하는 오차
모집단=표본프레임
: 모집단의 특성을 표본프레임이 제대로 반영하는 경우
모집단 표본프레임
모집단⊃표본프레임: 표본프레임이 모집단내에 포함될 때
모집단 표본프레임 예) 모집단: 한국의 모든 기업
표본프레임: 상장기업
모집단⊂표본프레임: 모집단이 표본프레임내에 포함될 때
모집단 표본프레임 예) 모집단: 1년이상 구독자
표본프레임: 정기구독자
모집단∩표본프레임: 모집단과 표본프레임이 일부분만이 일치될 때
모집단 표본프레임 예) 모집단에 포함된 일부와 포함되지
않은 일부가 표본프레임을 구성
하는 경우: 전화번호부
3) 표본추출방법
⑴ 표본추출방법의 개요
비확률표본추출방법: 편의표본추출법, 판단표본추출법, 할당표본추출법
표본추출방법
확률표본추출방법: 단순무작위표본추출법, 층화표본추출법(비례/불비례)
군집표본추출법(체계적/지역적)
확률표본추출방법과 비확률표본추출방법의 비교
확률표본추출방법
비확률표본추출방법
연구대상이 표본으로 추출될
확률이 알려져 있을 때
무작위적 표본추출
모수추정에 편기(bias)가 없음
표본분석 결과의 일반화가능
표본오차의 추정이 가능
시간과 비용이 많이 듬
연구대상이 표본으로 추출될
확률이 알려져 있지 않을 때
인위적 표본추출
모수추정에 편기(bias)가 존재
표본분석 결과의 일반화 제약
표본오차의 추정이 불가능
시간과 비용이 적게 듬
⑵ 비확률표본추출방법(nonprobability sampling method)
: 조사자의 주관적 표본추출, 자료의 표본오차 추정 불가능, 일반화의 한계
시간과 비용 측면은 유리함
임의표본추출(convenience sampling)
모집단에 대한 정보가 전혀 없는 경우이거나 모집단의 구성요소들간 차이가 별로
없다고 판단될 때 표본선정의 편리성에 기준을 두고 조사자가 마음대로 표본을 선정
시간과 비용이 적게 드는 장점이 있기는 하지만 접근하기 쉬운 대상만을 표본으로 선정하여 표본의 편중이 생기기 쉽고 표본의 모집단 대표성이 빈약하다
판단표본추출(judgement sampling)
조사자가 조사문제와 모집단에 대한 지식이

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마케팅조사론,   의뢰기업에 대한 윤리,   서베이조사(survey)