[스마트폰]스마트폰이 미친 영향과 과제 - 스마트폰의 특성 이해와 확산에 따른 변화, 이용 행태 분석 및 해결과제 고찰

소개글

[스마트폰]스마트폰이 미친 영향과 과제 - 스마트폰의 특성 이해와 확산에 따른 변화, 이용 행태 분석 및 해결과제 고찰에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가며

2. 스마트폰이란?
1) 스마트폰의 정의
2) 스마트폰 VS 피처폰 VS PC
3) 스마트폰의 특성
4) 스마트폰의 등장과 사업 전개 과정

3. 스마트폰 확산에 따른 변화
1) 소비자 중심 유통구조로의 전환
2) 모바일 시장과 콘텐츠 산업의 활성화
3) 스마트워크 - 업무환경의 재편

4. 스마트폰 이용 행태 및 트렌드
1) 주요 활용 서비스
2) 애플리케이션(App)
3) 정보채널

5. 스마트폰 산업의 과제

참고자료

본문내용

5순위
트위터
13.4%
T-Store
13.0%
6순위
지하철
11.2%
뮤직플레이어
11.6%
7순위
아이팟
10.8%
네이트온
11.2%
이용자들이 주로 활용하는 앱들을 살펴보면 재미있는 결과가 나타난다. 먼저 아이폰의 경우 서울버스, 카카오톡, 다음지도 등의 앱을 주로 활용하고 있는 반면, 갤럭시S 이용자는 T-서비스 중심으로 활용하고 있는 것으로 나타나 이용자들의 활용행태가 앱스토어, 통신사에 따라 다르게 나타남을 알 수 있다.
다음으로 앱 선호에 지역적인 차이 및 연령별 차이가 뚜렷이 나타난다는 점을 들 수 있다. 버스정보 및 지하철의 경우 서울과 수도권에서의 앱 선호가 높게 나타난 반면 날씨 앱은 지방이 서울 및 수도권에 비해 상대적으로 선호도가 높다. 농협 등 은행관련 앱 또한 수도권 보다는 접근성이 상대적으로 낮은 지방의 선호가 높았다. 연령별 차이를 보면, 카카오톡, WhatApp 등 무료 SMS는 20~30대를 중심으로 활용되고 있으며, T스토어/T맵은 40대가 20~30대보다 2배 이상 많이 활용하는 것으로 나타났다.
정보채널
스마트폰이 활성화되면서 핸드폰 이용자는 단말기를 선택하기 위해 활용하는 정보채널에도 변화를 주고 있다. 스마트폰 활성화 이전에는 휴대폰에 대한 정보를 탐색하고 의사결정을 내리기 위해서는 직영대리점, 판매점 등에 방문해서 직원에게 정보를 많이 받았으나, 스마트폰이 본격적으로 출시된 후에는 매장보다 인터넷 카페, 블로그 등을 활용하여 정보를 취득하고 온라인을 통해 구매하는 비중이 높아지고 있다.
스마트폰 산업의 과제
세계적으로 휴대전화 단말기 시장은 급성장을 거듭해오다가 최근 그 성장률이 둔화되고 있다. 그 동안 두 자리 숫자의 성장을 이어 오던 것이 2009년 들어 8%대에 그치며 한 자리 숫자로 줄어든 것이다. 때문에 새로운 활로를 모색하고자 스마트폰 시장에 주목하게 되었고, 이제는 너나 할 것 없이 모든 업체들이 새로운 스마트폰 제품 출시에 열을 올리고 있는 실정이다. 그리고 이러한 스마트폰 시장에 촉매제 역할을 하는 것이 바로 ‘애플리케이션 마켓’이다. 기존에는 애플리케이션이 단말기 회사나 통신사에서 제공하는 소프트웨어로 그 용도나 범위가 한정돼 있었으나 앱스토어와 같이 제3자가 만든 애플리케이션이 자유롭게 거래될 수 있는 오픈마켓이 활성화되면서 그 역할이나 위상이 날로 확장되고 있다. SK나 KT와 같은 통신사는 물론 삼성이나 LG와 같은 단말기 제조사에서도 앱스토어에 관심을 갖고 진출하는 이유도 이 때문이다.
우리나라의 휴대전화 단말기에 의무적으로 탑재하도록 했던 한국형 단말기 표준인 Wi-Fi의 탑재가 해제되면서 외국 업체들이 우리나라 시장에 관심을 갖기 시작했고 우리나라 업체들도 아이폰을 비롯해 외국 단말기 어플리케이션에 관심이 높아지고 있다. 이제 우리나라 시장에도 아이폰이 들어오면서 스마트폰 경쟁은 갈수록 치열해지고 있다. 하지만 우리나라의 스마트폰 어플리케이션 시장은 다른 나라에 비해 출발이 늦은 편이다. 하드웨어는 앞서나가고 있지만 개방성을 바탕으로 한 응용 애플리케이션 개발은 아직 걸음마 단계에 불과하다.
스마트폰은 하드웨어 제품임에도 불구하고 소프트웨어 시장과 유사한 구조를 갖는 독특한 시장이란 점을 명심해야 한다. 스마트폰 단말의 하드웨어 성능보다는 양질의 소프트웨어 확보가 스마트폰 시장 경쟁력의 핵심이기에, 보다 유연한 스마트폰 기반 콘텐츠·서비스 산업에 대한 기술 지원과 함께 하드웨어 기술력을 소프트웨어 콘텐츠에 접목시키는 발상의 전환이 요구된다.
참고자료
이재형, 스마트폰 이용 행태 및 소비자 트렌드, 2010.11
스마트폰 단말의 기술 및 산업 동향, 한국콘텐츠진흥원, 2010.8
김지숙 임종인, 스마트폰 이용 환경에서 국가기관 정보보호 관리방안, 2010.12
박정현, 스마트폰 시대의 모바일 마케팅, 2011.1
김수현, 스마트폰에 대한 지각특성이 스마트폰 채택의도에 미치는 영향, 2010.10
박정배, 스마트폰 이용 행태로 알아보는 향후 국내 통신시장, Issue&trend, 2010
오세근, 최근 모바일시장의 주요이슈와 스마트폰 열풍, 전자정보센터, 2009. 12
박신정, 국내 휴대폰업체의 스마트폰 경쟁력과 전략, SBS 비즈니스개발, 2009. 12
이진천, 스마트폰의 진화와 과제, 대한설비공학회, 설비저널 제38권 제11호, 2009. 11
최유경 기자, 휴대폰 시장, 스마트폰만 '나홀로 성장' 뉴데일리 경제, 2010. 2
스마트폰 위키백과, ko.wikipedia.org

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