[SK텔레콤] SK텔레콤의 경영, 마케팅 성공전략

소개글

[SK텔레콤] SK텔레콤의 경영, 마케팅 성공전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SK텔레콤의 역사
2. SK텔레콤의 경영실적
1) 재무정보
2) 영업실적
3) 분기별, 연도별 경영실적
3. 경영관리체계 (SKMS / SUPEX)
1) SKMS – SK Management System
2) SUPEX – Super Excellent
4. SK 텔레콤의 경영철학
1) SK의 경영철학 SKMS에 명문화된 ‘행복경영’
2) 최태원 회장의 행복경영
5. SK 텔레콤의 경영 전략
1) 지속가능경영
2) 인간중심 경영
3) 커뮤니케이션 경영
4) 스토리텔링 경영
5) 상생경영
6) 녹색경영
6. SK텔레콤의 마케팅 성공전략
1) 스토리텔링 마케팅
2) 콘텐츠의 차별화 전락
3) 상생과 공존의 광고 마케팅
4) 클라우드 전략
5) SK 텔레콤의 글로벌 마케팅

참고자료

본문내용

Per User : 월평균 가입자당 매출액)
(2) 연도별 경영실적
가입자수 / 시장점유율
전체 가입자수 / 보급률
Total ARPU(Average Revenue per User : 월평균 가입자당 매출액)
출처 : http://www.sktelecom.com
3. 경영관리체계 (SKMS / SUPEX)
SKMS / SUPEX SK 텔레콤의 경영 관리 체계와 실천 방향 - SK 텔레콤은 장기 VISION 인 “세계일류 종합 정보통신회사”를 추구하기 위해 경영 관리 체계인 SKMS 와 그 실천 도구로 SUPEX 추구법을 개발하여 전구성원의 이해를 바탕으로 일상 생활화하는 고유의 경영관리 System 을 가지고 있다.
1) SKMS SK Management System
① SKMS 의 정립 배경은, 다양한 지식을 가진 여러 사람들이 각자의 판단에 따라 경영활동을 하는 경우 발생할 비효율을 막기위해 구성원 모두가 합의한 경영 관리 체계가 필요하였다(유상수, 2000).
② SKMS 의 정의는, 통상적인 경영방법의 경영관리 요소인 정적요소에 동적 요소를 추가하여 구성원들이 자발적, 의욕적으로 Unused Human Resources 까지 활용하여 경쟁우위를 확보하고자 하는 경영 원리이다.
2) SUPEX Super Excellent
SUPEX 추구법은, 조직 구성원들이 일을 할 때 그 일의 Super Excellent 한 수준을 찾아서 높은 목표치를 정하고, 조직내각 부서가 모여 일처리 5 단계에 따라 의사결정 합의 도출 회의 (Can Meeting)를 통하여 의사 결정에 합의하여 일을 추진하는 방법이다.
SUPEX 의 정의는, “Super Excellent 수준”을 말하며 인간의 능력으로 도달할 수 있는 최상의 수준을 말한다.
SUPEX 추구의 정의는, 일을 할 때 그 일의 SUPEX를 찾아서 목표치로 정하고 그 목표 달성을 위해 꾸준히 노력하는 것을 말한다.
목표설정을 위한 SUPEX 수준의 구명 방법은
- 이론적 절대치가 있는 경우 그 이론적 절대치를 목표로 정하고,
- 이론적 절대치가 없는 경우 인간의 능력으로 도달할 수 있는 최상의 수준에 가장 충실한 수준으로써 벤치마킹, 구성원의 C/M, 부서장의 리더십 등에 의하여 구성원의 합의 하에 목표치를 정함.
SUPEX 추구법
내용
SUPEX 추구
높은 수준의 목표설정 추진
MPR/S/T 조직 운영
유기적인 부서 조직 운영 방법
일 처리 5 단계
단계별로 일 처리 하는 방법
Can Meeting (C / M)
의사결정 합의 도출 회의
4. SK 텔레콤의 경영철학
1) SK의 경영철학 SKMS에 명문화된 ‘행복경영’
SK는 1975년부터 기존 사업구조를 운영해 나가기 위한 새로운 경영시스템의 필요성을 인식했다. 최종현 회장은 이 경영시스템을 통해 SK가 21세기 세계일류기업으로 성장하게 되기를 바랐다. SK는 이후 4년여의 노력 끝에 SKMS(SK Management System)를 정립하기에 이른다. SKMS는 화석화된 경영이념이 아닌, 경영환경의 변화에 따라 최적화되어 활용되는 살아 있는 경영시스템이다. 실제로 SKMS는 1979년 정립 이후 경영환경 변화에 따라 SK 구성원들의 합의를 통해 총 12차례 개정되어 왔다(SK텔레콤 사회공헌활동 백서, 2009).
SKMS에는 ‘행복경영’이라는 SK만의 독특한 경영철학과 이념이 담겨 있다. SKMS에 구체적으로 명문화돼 있는 행복경영이라는 개념은 사회공헌활동만을 위해 만들어진 것이 아니라, SK의 경영활동 전반을 관통하는 일관된 경영철학이다.
SKMS에서 말하는 SK의 기업관은 궁극적으로 ‘인류 행복에 기여하는 것’이며 고객과 구성원, 주주, 그리고 사회를 위한 가치 창조를 강조하고 있다. SKMS에 따라 SK는 이윤 극대화가 아닌 행복 극대화를 추구한다.
최태원 회장은 “기업의 외형적인 성장이나 규모는 그다지 중요하지 않으며, 그동안 얼마만큼의 행복을 만들어 냈고, 그 행복을 어떻게 나눴으며, 앞으로 또 어떻게 지속적인 행복을 꾸려 나갈 것인가가 중요하다”고 말했다.
이는 기업의 목적이 행복가치 창출에 있다는 SK의 행복경영을 강조한 것이다. 행복경영은 지속가능한 행복을 창출하여 사회의 모든 구성원이 함께 행복을 나눔으로써 행복을 극대화하는 데 그 목적이 있다.
우리 사회의 취약계층에게 교육 기회와 자립 기반을 제공하기 위해 노력하고 있는 SK의 사회공헌활동은, 결국 행복경영이라는 토대 위에서 장기적이고 체계적으로 진행되고 있는 것이다.
2) 최태원 회장의 행복경영
최태원 SK그룹 회장은 \"여름에 겨울을 대비하지 않으면 당장 행복해도 베짱이의 행복에 지나지 않는다. 우리 모두의 행복을 지키고 지속 가능한 행복을 만드는 일에 대한 사명감이 중요하다\"는 말을 종종 한다. 최 회장이 강조한 행복경영을 가장 함축적으로 나타낸 말이다. 최 회장이 강조한 행복경영이란 기업은 지속 가능한 성장과 발전을 계속하되 사회전체의 행복극대화로 발전해야 되고 나 혼자만의 행복이 아니라 이웃과 우리 모두의 지속 가능한 행복을 만드는 것이 핵심 키워드다(양창균, 2012).
이는 2004년으로 거슬러 올라간다. 최태원 회장은 2004년 4월 경기도 용인에 있는 SK그룹 연수원에서 있었던 그룹 창사 51주년 기념식에 참석했다. 이 자리에서 최 회장은 \'뉴SK 재도약\'을 선언한 뒤 앞으로 SK의 경영철학은 모든 이해관계자의 행복 극대화’가 돼야 한다고 처음 밝혔다.
주목할 것은 이해관계자의 범위이다. 여기서 이해관계자란 고객 구성원 주주 사회 등에 한정하지 않고 모든 이해관계자 다시 말해 사회 전체를 의미한다. 이전의 경영철학이 \'이윤 극대화\'라는 점을 감안할 때 SK 내부에서는 혁명적인 변화로 받아들여졌다.
행복경영 선언 이후 SK는 \'고객이 행복 할 때까지\', \'행복 바이러스\'등의 기업 이미지카피들과 2005년 10월에는 로고도 \'행복날개\'로 바뀌어 \'행복\'은 SK그룹의 경영이념으로 자리매김했다.
SK그룹의 경영관리 체계를 규정한 SKMS(SK Management System, SK경영관리체계)도 2004년 개정하면서 기업이념을 \'이윤극대화\'에서 \'이해 당사자 모두의 행복 극대화\'로 바

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SK텔레콤,   T월드,   기업분석,   역사,   성공요인,   경영전략,   마케팅 전략,   성공전략