[A+]G마켓 마케팅전략/서론/오픈마켓시장전략,현황/자사분석/성공요인/경쟁사/STP/4P/SWOT

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[A+]G마켓 마케팅전략/서론/오픈마켓시장전략,현황/자사분석/성공요인/경쟁사/STP/4P/SWOT에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론 및 선정이유

Ⅱ. 오픈마켓의 시장 환경
1) 오픈마켓의 의의
2) 오픈마켓의 특징
① 구매자인 동시에 판매자
② 양방향 합의 판매
③ 소유 없는 중개자에 의한 거래
④ 수수료 방식의 수익모델
3) 온라인 쇼핑몰 시장 조사

Ⅲ. 시장특성
1) 브랜드 인지도 및 고객 서비스 위주로
경쟁 우위 요인 변화
2) 일부 상위 종합 몰로의 시장 집중화 및
사업자 대형화 진행
3) 시장의 구조적요인
4) 소비문화와 형태

Ⅳ. 자사분석
1) 기업소개
2) CI (심볼마크와 색상)
3) Brand Identity
4) 브랜드 이름 및 로고
5) 역사와 수상내역

Ⅴ. Gmarket의 성공요인
Ⅵ. 경쟁사분석
- 옥션

Ⅵ. 4P분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

Ⅷ. SWOT 분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Treat

Ⅸ. STP전략
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning

본문내용

품의 매출 동반 상승효과 노린 핫 프로덕트와 크게 공동구매, 경매, 제로 마진, 행운경매로 운영을 하고 있다.
또한 각종기획전과 이벤트 쿠폰 후원 등의 상품을 내놓고 있다. 행운경매는 G마켓에만 있는 독특한 상품 전략을 구사하고 있다.
① 다양한 제품의 공존
G마켓은 고객으로부터 수집한 데이터와 고객센터의 고객 제안을 바탕으로 고객 관심분야의 경매 물품을 제휴된 오프라인상의 기업들에게 제안함으로써 그 오프라인상의 기업들로부터 물품을 공급받는다.
따라서 많은 제품과 다양한 종류의 제품이 G마켓 안에서 존재한다. 건강식품부터 전자제품까지 일종의 백화점이라고 할 수 있다.
② 소비자가 판매자 서비스에 따라 제품 선택 가능
G마켓은 같은 제품을 다른 판매자가 판매할 수 있다. 따라서 고객은 판매자의 추가 사은품이나 다른 할인제도 등의 서비스나 더 낮은 가격에 따라 똑같은 물품 중에서도 선택이 가능하다. 같은 물건을 판매하는 판매자들은 고객에게 더 높은 서비스를 제공하기 위해서 경쟁하는 것이다. 가격 비교 시스템도 설치되어 있어 고객들은 편리하게 경쟁판매들의 가격비교도 할 수 있다.
2) Price
“소비자가 돈을 벌어야 회사도 성장을 할 수 있다.”라는 마인드로 G마켓 등록비, 카드 수수료, 미니샵 등록 및 꾸미기 기능을 무료로 제공한다. 또한 저가 수수료 정책을 펴며 이익을 내기보다는 많이 팔도록 하는 정책을 고수하는 방침, 일대일 흥정해 거래하는 전통식 거래방식 이마켓 플레이스도 독특하다. 신용카드 수수료도 G마켓이 부담하며 최저가격전략을 고수하고 있다.
- 저렴한 가격 + 차별화
G마켓도 기존 인터넷 쇼핑몰이 내세우는 편리함과 싼 가격에 중점을 두었으나 차별적으로 여기에 재미와 흥미라는 요소를 더한다. 저렴하고 필요한 상품을 적절히 공급하여 이용자의 구매의욕을 자극하는 쇼핑이기 때문에 단지 산다는 만족감 이외에도 재미와 흥미라는 요소를 추가함으로써 다른 인터넷 쇼핑몰과 차별화를 두고 있는 것이다.
3) Place
신뢰성 있는 유통망
G마켓은 업무제휴관계에 있는 제3자의 물류센터와 제휴한다. 또한 오프라인 업체의 영업망을 이용하여 생선채소 등 신선식품까지 취급할 수 있는 온/오프라인 간 합종연횡을 통해서 고객의 욕구를 충족하고 한다. E- marketplace G마켓은 G-할인마트란 코너를 신설, 전국의 슈퍼마켓과 할인점을 입점시키고 있다.
또한 G마켓은 제품을 제휴된 오프라인 회사로부터 공급을 받고 판매하기 때문에 유통망은 기존의 오프라인 상의 제조업체 유통망을 사용하고 있다. 따라서 기업자체 유통망에 많은 비용을 들이지 않아도 된다.
4) Promotion
공동구매 상품은 처음 매출이 도출되는 시기까지는 다소 시간이 많이 걸린다. G마켓의 노출순은 인기도순으로 Default가 되어 있어 매출이 오를때까지는 상품 리스트 페이지 끝에 자리 잡을 수 밖에 없기 때문이다.
① 즉시구매 (고정가 경매)
즉시구매가를 설정하여 판매자가 물품가격을 결정한 방식의 즉시거래도 성행된다.
② 공동구매
공동구매는 많은 사람이 입찰할 경우에 가격이 할인되는 구매 형식이다. 판매자는 물품을 많이 팔수 있고 구매자도 저렴한 가격에 살 수 있는 상호이익이 되는 구매형식이다.
Ⅷ. SWOT 분석
Opportunity(기회)
Threat(위협)
-초저가에 대한 소비자의 관심 의 증대
-온/오프라인 기업들과의 다양
한 제휴
-소호몰의 퇴락으로 중소업체
들의 오픈마켓 흡수
-주5일제 근무제로 여가상품 증가
-옥션과의 끊임없는 경쟁
-경쟁자 수 증가
-오픈마켓 시장의 레드오션 화
- 전자상거래 업체들과의 경쟁
-허위 사기 거래
-상표권 관리 소홀
Strength(강점)
S+O
S+T
-판매자들에게 유리한 수익
구조(판매자의 진입장벽 최소)
-다양한 쇼핑 서비스 제공
-다양한 거래 판매 방식
-공격적인 마케팅
-효율적인 사업프로세스시스템
-빠른 의사결정과 글로벌 비즈
니스 확장
-사용자층 확대와 고객 충성도
극대
-자사 브랜드 이미지와 인지도
강화
-다양한 촉진활동으로 지속적
인 고객확보
Weakness (약점)
W+O
W+T
-거래액에 비해 낮은 수익
(영업 이익률 문제)
-낮은 제품의 질로 신뢰도하락
-불만사항 발생 시 쇼핑몰
중재권한 축소
-주고객 대부분 젊은층에 의존
-새로운 방식 도입등의
변화 어려움
-지속적인 소비자의 needs파악
-판매자들에 대한 상품 인증
제도실시
-보다 원활한 거래 시스템
개발
-해외시장 진출 발판마련
-소비자의 신뢰성을 높임
-상품 구매뿐만 아니라 반품
교환 시에도 원활한 서비스
제공
-시장 환경 변화에 대한 적응
력 신장
Ⅸ. STP전략
1) Segmentation
① 추구하는 가치
- 싼 가격을 찾아다니는 소비자
- 유행에 민감한 소비자
- 제품의 디자인을 중요시하는 소비자
- 구매 후 만족도를 중요시하는 소비자
- 신뢰도를 중요시하는 소비자
② 연령
- 10~30대 : 인터넷 이용률과 다양한 상품 구매욕구 단연 높음
- 30~50대 : 인터넷 이용률은 다소 떨어지며 대형 할인점을 주로 이용
- 60대이상 : 인터넷 이용률은 거의 미비
연령대에 따라 세분화하면 인터넷 이용률과 다양한 상품 구매욕구가 높은 10~30대와 인터넷 이용률은 다소 떨어지고 대형 할인점 주로 이용하는 30~50대와 인터넷의 이용률이 거의 없는 60대로 나누어 볼 수 있다.
2) Targeting
연령
10대
20~30대
30~40대
40대 이상
이용 횟수/
거래경험
다수
다수
소수
거의 없음
추구하는 편익
신속성 유행
저가 신속성 유행
신뢰감(품질 등)
이용의 편리성
신뢰감
추구하는 가격
저가
중저가
중저가
고가
충성도(재구매)
다소 낮다
높다
다소 높다
낮다
연령대별 시장세분화에 따른 주요 타겟은 10~30대로써 우선 인터넷을 많이 사용하고, 자금의 여유가 부족하며 다양한 상품들을 수용할 수 있는 연령대라고 할 수 있다.
3) Positioning
인터넷 쇼핑몰 중 가장 다양한 상품과 가장 저렴한 가격을 제공하는 E-마켓 플레이스로서의 이미지가 정립되어 있다. 또한 다양한 경매 이벤트를 통해 오락적 이미지를 제공함으로써 시장 포지셔닝에 임하고 있다.

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