서울랜드, 롯데월드, 에버랜드 비교분석 (테마파크 특징,입장객수,매출액,강점,문제점,개선방안,대표놀이기구,성공전략,마케팅,경영전략,향후미래전망)

소개글

서울랜드, 롯데월드, 에버랜드 비교분석 (테마파크 특징,입장객수,매출액,강점,문제점,개선방안,대표놀이기구,성공전략,마케팅,경영전략,향후미래전망)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

1. 위락적 관광자원
1-1) 개념
1-2) 종류

2. 테마파크
1-1) 개념
1-2) 특징
1-3) 사업의 특징
1-4) 문제점

3. 선정동기


Ⅱ. 본 론

1. 에버랜드
1-1) 에버랜드 소개1-1) 에버랜드 연혁
1-3) S W O T 분석
1-4) S T P 분석
1-5) 4 P 분석


2. 롯데월드
2-1) 롯데월드 소개
2-2) 롯데월드 연혁
2-3) S W O T 분석
2-4) S T P분석
2-5) 4 P 분석
2-6) 롯데월드의 Push Factor
2-7) 롯데월드의 Pull Factor
2-8) 문제점 및 개선방안

3. 서울랜드
3-1) 서울랜드 소개
3-2) 서울랜드 연혁
3-3) 시설현황
3-4) S W O T 분석
3-5) 문제점


Ⅲ. 결 론

본문내용

주간 이용권과 오후 5시부터 오후 11시까지 이용할 수 있는 야간 이용권이 있으며, 야간 이용권은 5시 이후 입장객과 7시 이후 입장객으로 다시 세분화하여 입장료의 파격적인 할인을 제공한다. 그러나 자유이용권은 주, 야간 이용자로만 구분하였으며 주간보다 평균 7300원이 저렴하다. 그 외에도 입장한 뒤에 끊을 수 있는 시설 종합 이용권, 입장과 함께 시설 3종 이용이 가능한 문라이트권, 이틀 연속 사용하는 2일권 등이 있다.
이 외에도 1년간 롯데월드를 자유롭게 이용할 수 있는 연간회원 요금, 제휴카드나 각종 쿠폰을 통한 할인혜택, 아이스링크와 같이 이용할 경우 2000원 할인 등 다양한 할인혜택을 통해 수용자의 입맛에 맞는 가격을 제공하고자 노력하고 있다.
- Place
롯데월드는 제조업자가 서비스와 제품을 직접 제공하는 0수준 경로이다. 롯데월드의 경우, 서울 중심 도심지에 입지하고 있어 서울에 살고 있는 사람들에게는 매우 편리한 접근성을 가지고 있다. 특히 지하철 2,8호선 잠실역이 롯데월드와 직접 연결되어 있고 서울과 경기지방을 연결하는 버스 34개 노선이 롯데월드 바로 앞을 통과하고 있어 상당히 편리한 접근성을 가진다. 하지만 지방 고객을 기준으로 했을 때는 복잡한 서울의 중심에 위치하여 찾기도 어렵고, 접근성에 큰 불편을 가진다.
인천 공항의 직행버스 정류장이 위치해 있으며, 인지도가 높은 롯데호텔이 근처에 있어 대부분 한국의 수도인 서울을 찾는 외국인 관광객들에게도 편리한 접근성을 가진다.
- Promotion
롯데월드는 사람들이 기존의 놀이기구에 지겨워지지 않도록 발 빠른 신제품 계발을 한다. 자이로드롭의 이미지가 사람들에게 완전히 굳혀질 때쯤 자이로스윙을 만들었고, 자이로스윙이 자리 잡을 때쯤 아틀란티스가 나왔다. 이때마다 롯데월드는 대대적인 광고를 통해 그 존재를 알렸다. 인쇄 광고는 기본이고, 롯데월드 근처의 보도 블럭 위 가로등을 이용해 새로운 놀이기구의 모습이 담긴 작은 깃발을 걸어두거나 담벼락에 포스터를 붙이는 등 다양한 활동을 했다. 또한 드라마의 장소 협찬을 통해 많은 광고 효과를 거두었다. TV 드라마에서 놀이동산은 ‘연인들의 행복한 데이트 장소’, ‘가족들의 즐거운 나들이’ 등 긍정적인 이미지로 소개되는 경우가 많기 때문에 드라마 PPL은 기업의 긍정적인 이미지 형성에 크게 기여한다. ‘천국의 계단’은 롯데월드를 중심 무대로 했던 대표적인 드라마인데 ‘천국의 계단’에서 중점적으로 다루었던 ‘천국의 계단 벽화’는 드라마의 인기와 함께 연인들을 위한 명소로 대두되어 2개월 만에 140억원의 광고 효과를 거두었다.
롯데월드는 다양한 쿠폰과 이벤트를 통해서도 고객들을 유혹한다. 롯데월드 홈페이지에는 1매당 4인을 15%씩 할인해주는 자유이용권 할인 쿠폰, 연간회원권 할인 쿠폰, 50%를 할인해주는 생일축하 특별 우대권 등 다운로드하여 사용할 수 있는 다양한 쿠폰들이 있다. 아틀란티스의 새단장 기념, 라이브 콘서트 티켓 증정, 해피 할로윈 축제 등 다채로운 이벤트도 고객들을 유치하는데 큰 몫을 한다.
이 외에도 제휴 카드사를 늘려 할인혜택을 늘리고, 식음료 제품 할인, 당일 무료 주차, 롯데호텔과 쇼핑몰 이용시 할인혜택을 부여하면서 연간 회원권을 통한 단골 고객 확보에 애쓰고 있다.
2-6) 롯데월드의 Push Factor
놀이기구 탑승을 통한 일상생활의 스트레스해소
보다 다양한 체험과 만족감
가족구성원과 함께하는 여가시간
2-7) 롯데월드의 Pull Factor
가. 10~20대 커플
- 지리적 접근 용이성
- - 할인적용
- 다양한 놀이시설
나. 외국인 관광객
- 현지 사무소운영
- 복합생활공간 (CLT : Complex Life Town)
다. 가족단위 고객
- 평일 가족 패키지 상품
- 복합생활공간(CLT : Complex Life Town)
- 위치,지리적 접근성 용이
- 캐릭터, 이색적 공간
라. 유치원, 중. 고등학교 학생 등 단체 소풍 관광객
- 기후, 날씨의 영향이 적다
- 단체 할인가 적용
- 다양한 놀이시설
2-8) 문제점 및 개선방안
- 티켓
롯데월드의 티켓은 한번 사용 후 버려지는 종이티켓을 사용하므로 고객의 환경친화적 인식의 변화에 부합하지 못하고 휴대의 불편함으로 인해 분실 우려가 있어 티켓을 보관하기 위한 목걸이 액새서리 등 불필요한 자금을 사용할수 있으며 티켓인식기 활용 불가 시 퇴장 후 재판매가 가능하기 때문에 고객불만을 야기할 수 있다.
< 팔찌 형태의 충전 적립식 시설의 도입 >
주요 기능 : 예약 바코드 포함
출입 시 바코드를 이용하여 재사용 방지
환급 제도를 도입하여 보증금을 제시해 퇴장 시 팔찌를 반납하며 수령
휴대의 편리성과 패션 강조
자신이 사용하고 싶은 만큼의 놀이기구 이용 후 반납시 차액 환불
시계기능 포함으로 편의성 추구
- 실내 테마파크 장점 살리기
롯데월드는 년중 소비자의 분포가 고르게 나타난다. 하지만 에버랜드의 경우에는 봄, 여름, 가을에 많은 사람이 몰림으로써 계절적 영향을 받는다. 그러므로 계절에 영향을 받지 않는 롯데월드의 강점을 살려서 겨울에도 적극적인 마케팅을 통해 ‘겨울의 명소 = 롯데월드’라는 인식을 심어줄 필요가 있다. 소비자가 롯데월드의 재미를 기대하며 겨울을 기다릴 수 있도록 겨울과 롯데월드를 아우르는 특별한 재미의 계발이 필요하다.
- 외국인 관광객 적극 유치
한국을 방문하는 대부분의 외국인들은 서울 관광이 목적이며, 그들은 한국의 지리와 교통편을 잘 모르기 때문에 외국인 관광객을 유치에 서울의 중심에 위치하고, 접근성이 뛰어난 롯데월드가 유리하다. 이 점을 잘 살려 롯데월드는 외국인 관광객을 적극 유치할 필요가 있다. 현재 롯데월드는 한류 열풍에 힘입어 동남아 관광객과 중국인 관광객들이 증가하는 추세이다. 한류 열풍이 사라진 뒤에도 국제적인 관광 명소로 남기 위해서는 중국 현지 출장 판촉 활동 및 중국어 안내 책자, 통역 가이드 배치 등이 요구된다. 또한 서울시 관광명소를 소개하는 다양한 책자들에 롯데월드를 부각시킴으로써 서울을 찾는 외국인 관광객의 발걸음을 잡아야 한다. 롯데월드 내에도 외국인 관광객을 위한 통역 서비스, 롯데월드의 활용을 위한 가이드

키워드

롯데월드,   서울랜드,   에버랜드,   어뮤즈먼트파크,   테마파크,   성공전략,   경영전략,   마케팅