지역시회 다양한 방법, 문제해결 개입전력과 기대하는 결과

소개글

지역시회 다양한 방법, 문제해결 개입전력과 기대하는 결과에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 지역사회실천 과정
2. 지역사회실천 기술
3. 지역사회실천 전략

본문내용

서부터 클라이언트의 변화를 꾀하는 것까지 그 수준은 사회복지사의 능력에 따라 차이를 보인다. 특히 지역사회실천 사정단계에서 면담기술은 주민으로부터 지역사회 관련 주요 정보를 파악하는 과정에서 그 정보의 질을 좌우한다.
4) 조사
조사는 면접, 관찰, 설문 등 여러 유형이 있으나 지역사회실천의 사정단계에서는 지역사회의 욕구 혹은 문제를 주민들로부터 파악하기 때문에 대체로 설문조사 방법을 활용한다. 따라서 조사기술은 준비단계에서 파악한 지역사회의 상황에 따라 설문지를 작성하여 설문을 실시하고, 수거한 설문 자료를 통계 처리하는 것까지 포함한다.
5) 면담과 조사를 위한 틀 개발과 활용
면담과 조사는 사회복지사 임의로 이루질 수 없다. 객관성과 신빙성이 높은 면담틀과 조사틀을 사용하여 지역사회주민의 뜻을 파악해야 한다. 따라서 사회복지사는 면담틀과 조사틀을 만들어 활용하는 기술을 갖추어야 한다.
6) 홍보와 조직화
홍보와 조직화 기술은, 특별히 조직화단계에서 요구된다. 이들 기술이 반드시 기존의 사회복지실천 기술에 얽매일 필요는 없다. 예컨대 기업에서 강조하는 홍보론과 조직론을 지역사회실천에 맞게 변형하여 익히게 하고 이를 실제에 활용할 수 있도록 응용할 필요가 있다.
7) 조직 유지와 집합행동화
문제해결단계에서 조직의 유지와 집단의 집합행동화를 위한 기술이 필요하다. 특별히 집합행동화 기술은 지역사회주민의 힘을 동원해야 할 때 신속하고 이 힘을 남용하지 않도록 활용하기 위해 필요하다.
8) 평가
평가단계에서 요구되는 기술이다.
3. 지역사회실천 전략
1) 지역사회 주요 인물과 좋은 관계 만들기
사회복지사는 지역사회를 대표할 수 있는 주민들과 좋은 관계를 만드는 데 주력해야 한다. 이는 사회복지사의 모든 개입에서 강조하는 바와 같이 지역사회주민과 처음 관계를 좋게 만드는 것이 이후 활동에 긍정적인 영향을 가져올 것이기 때문이다. 비록 이 단계가 공식적인 지역사회실천 과정은 아니지만 이 단계에서 개입이 결정된다면 특히 지역사회를 대표할 수 있는 몇몇 주민들과의 처음 관계는 이후 과정에 크게 영향을 미치게 되므로 사회복지사는 이들과 좋은 관계를 위해 신중해야 한다.
2) 좋은 인상 심어주기
사회복지사는 자신이 만나는 지역사회주민들에게 좋은 인상을 심어주는 전략을 세워 이를 실천하는 것이 바람직하다. 사회복지사가 지역사회주민들에게 좋은 인상을 심어주는 것은 곧 지역사회주민들이 사회복지사를 성실한 사람으로 믿는 것이고, 사회복사와 함께 일하면 지역사회의 욕구 혹은 문제를 해결할 수 있다는 확신을 갖게 하는 것이다.
3) 지역사회 특성에 따라 지역사회 범주 정하기
대체로 사회복지사가 지역사회 범주를 정할 때 지리적인 특성을 주요 기준으로 삼는다. 즉 도로를 기준으로 적당한 크기의 지역사회를 클라이언트로 정한다. 이렇게 범주를 정할 때 지역사회의 주요 자원이 누락되지 않도록 신중해야 한다. 단순히 도로에 의해 지역사회 범주를 설정하다보면 인근에 위치한 주요 지역사회자원을 포함시키지 않은 착오를 일으킬 수 있다. 따라서 사회복지사는 클라이언트 지역사회의 핵심 범주에서 벗어나 있더라도 그 지역사회의 욕구 혹은 문제를 해결하는 데 중요한 자원이 된다고 판단이 서면 지역사회 범주를 학대하여 정할 수 있다.
4) 욕구 혹은 문제와 자원을 동시에 조사
지역사회의 욕구문제를 파악할 때 지역사회자원을 동시에 조사하는 것이 바람직하다. 지역사회의 욕구문제와 자원을 별개로 파악하는 것은 인력과 시간을 낭비할 뿐 아니라 꼭 필요한 자원을 조사하는 데 불리할 수 있다. 이는 지역사회가 당면하고 있는 욕구문제 상황에 합당한 자원을 파악하는 것이 중요한데 이때 조사자가 욕구문제에 대한 느낌을 합당한 자원을 선별하는 데 반영할 수 있기 때문이다.
5) 주민과 좋은 관계를 위한 토대 마련
준비단계에서 비공식으로 지역사회의 주요 인물과 좋은 관계를 발판으로 다양한 주민들과 좋은 관계를 본격적으로 만들고 이를 유지하기 위한 토대를 마련해야 한다.
6) 객관성 유지
특별히 사회복지사는 지역사회를 사정하는 데 객관성을 유지해야 한다. 지역사회의 욕구문제는 지역사회주민, 관련 조직과 기관 등이 미묘한 이해 관계에 얽혀 있을 수 있다. 이러한 상황에서 자칫 특정 주민 혹은 조직 또는 기관에 치우치면 지역사회에 관한 정확한 파악이 흐려질 위험이 있다. 따라서 사회복지사의 논리적인 인지와 냉철한 판단이 요구된다.
7) 문제상황에 따른 접근
해결해야 할 지역사회의 욕구 혹은 문제의 원인과 정도에 따라 접근 방법이 달라져야 한다. 즉 문제의 요인이 지역사회주민에게 있다면 주민 스스로의 변화를 위한 방안을, 아니면 특정 기관에 달려있다면 그 기관에 주민이 대항할 수 있는 방안을 택해야 한다.
한편 지역사회가 봉착하고 있는 문제 정도의 수준에 따라 개입 기간을 정해야 하고, 그 기간에 맞는 접근 방안을 활용할 수 있어야 한다.
8) 대표자의 역할 강화
어쨌든 사회복지사는 주민대표 모임이 욕구 혹은 문제해결을 주도해나갈 수 있도록 이들 주민을 격려할 뿐 아니라 이들의 역할도 강화해야 한다. 따라서 이들 대표 모임 성원들에게 책임과 권한을 부여하는 것이 바람직하다. 이때 모임의 각자 성원들에게 역할을 적당하게 분배하는 것도 중요하다.
9) 조직간 상생(相生, Win-Win)
지역사회실천 개입은 그 문제 성향에 따라 다르겠지만 대체로 여러 조직 혹은 단체나 기관이 관련하므로 자연히 조직간 갈등을 배제할 수 없다. 따라서 사회복지사는 주민대표 모임이 기본적으로 갈등조직간 상생할 수 있는 전략을 세워나가도록 유도해야 하고, 실제로 이를 위해 도와야 한다.
10) 관계인 참여 유도
지역사회실천에 참여했던 자들이 기울인 노력의 결과를 보게 하고, 아울러 이 과정을 평가하도록 하는 것은 평가단계에서 중요한 전략이기도 하다. 따라서 이때 가능하면 모든 관계인들이 참여할 수 있도록 해야 한다.
11) 합당한 평가
합당한 평가를 위한 전략은 지역사회실천 전체 내용을 냉정하게 살펴보기 위한 것이다. 냉정한 평가를 위해 우선 지역사회실천에 참여했던 자들에 의한 평가가 될 수 있도록 해야 한다.

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