[사회복지실천기술론] 사례관리에 대한 고찰 (사례관리의 정의, 목적, 등장배경, 필요성, 대상, 기능, 실천과정, 역할, 사례, 모델, 문제점, 전망)

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[사회복지실천기술론] 사례관리에 대한 고찰 (사례관리의 정의, 목적, 등장배경, 필요성, 대상, 기능, 실천과정, 역할, 사례, 모델, 문제점, 전망)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 개요
2. 사례관리의 정의
3. 사례관리의 목적
4. 사례관리의 등장배경
5. 사례관리의 필요성
6. 사례관리의 대상
7. 사례관리의 기능
8. 사례관리자의 역할
9. 사례관리의 실천과정
10. 사례관리의 사례
11. 사례관리의 모델
12. 사례관리의 문제점
13. 사례관리의 전망
14. 결론

참고문헌

본문내용

비해 정보를 얻기 어렵고 특히 고령자는 독거하는 자가 많아 필요한 정보를 얻을 수 없어 필요한 요청을 할 수 없는 경우가 많다는 것이다.
(2) 사례관리 실시를 위한 기반조성의 문제
우리나라는 사례관리를 실시하기에는 기반조성이 미비하다. 시설보호도 충실하지 못하고, 각종 연금제도 등 사회보장도 완벽하지 못하며, 클라이언트들이 필요로 하는 사회자원도 부족하고, 사례관리에 따르는 사례관리 주관기관 및 담당자, 협조기관 등에 대한 개념도 정립되지 못한 상황이다. 이러한 기반조성이 되지 않은 상태에서의 사례관리실시는 상당한 부작용과 문제를 가져오게 될 것이다.
(3) 전문성과 관련된 문제
사례관리 매니저는 전문적인 지식과 경험을 가진 사람이 되어야 한다는 것이 전제 되어 있다. 그런데 사례관리 과정에서 생길 수 있는 문제로서 클라이언트의 사생활이 노출될 가능성이 있다. 이 문제는 매니저 한사람만 주의하거나 지켜서 되는 것이 아니다. 그러므로 클라이언트와 관련된 모든 기관의 직원들이 사회복지의 윤리적 차원에서 보호되어야 하고 지켜져야 할 것이다.
13. 사례관리의 전망
(1) 노인복지 사례관리의 전망
우리나라 사회복지 정책의 근간이 재가중심의 서비스이고 산업화, 도시화, 핵가족화로 사회복지서비스의 대상자가 늘어나면서 지역사회 차원에서 해결되어야 할 욕구들이 증가함에 따라 체계적, 효율적인 서비스전달체계의 필요성이 증대되고 재가복지대상자들의 보호자의 심리적, 신체적, 경제적 부담을 줄이기 위한 보호자 대상의 사례관리 개입의 필요성, 노인들을 위한 유료서비스가 점차 현실화될 전망이므로 노인들의 특별한 욕구와 상황에 맞게 서비스들을 선택하도록 하는 역할자로서 사례관리가 필요하다고 지적하고 있다.
(2) 아동복지 사례관리의 전망
① 다양한 프로그램 개발
오늘날 아동 복지의 대상은 특수아동으로부터 일반아동에 이르는 모든 아동을 포함하고 있다. 따라서 일반아동의 경우에 있어서도 그들의 건전한 성장, 발달을 위하여 다양하고 적절한 프로그램과 서비스를 계속 개발해야 할 것으로 보인다. 예컨대 아동복지 사업을 부모들이 충분하게 수행하지 못하는 부모의 기능을 강화, 보안, 대리하는 것이라고 할 때, 가정위탁 보호, 입양, 가정상담, 가정조성사업, 보호사업, 치료시설 서비스, 사회보장 등의 다양한 프로그램들이 개발되어야 할 것이다.
② 새로운 방법과 기능의 활용
우리들은 지금까지 불우한 아동들의 의식주를 해결해 주는 데만 급급하였고, 사회적으로 적응할 수 있는 인격형성에 그 목표를 두어야 한다는 데는 무관심하였다. 선진국의 경우를 보더라도 아동의 시설보호 사업에서 그 방법이나 기능에 많은 변화를 가져오고 있다. 즉, 어떤 시설은 문제아동치료센터 또는 직업이나 기술학교로 그 기능이 바뀌고 그 구조에 있어서도 가정 단위적인 기숙사 제도 또는 집단가정 등으로 바뀌어 종전의 의식주 중심사업에서 사회적인 적응력을 배양해 주는 방향으로 기능이 변천해 가고 있음을 찾아볼 수 있다. 우리나라의 경우 일반 육아시설에 있어서도 기능이나 방법이 새로이 검토되고 활용됨으로써 우리가 당면한 많은 청소년문제, 특히 시설아동들의 고질적인 문제를 해결할 수 있을 것이라 생각한다. 그리고 개별적인 프로그램보다는 종합적으로 고려하는 프로그램이나 서비스를 주도록 해야 한다.
③ 충족되지 않은 욕구개발과 그 평가활동의 촉진
우리들이 참된 복지를 실천하기 위해서는 다양한 욕구의 개발과 현존 프로그램의 정확한 평가 작업을 통해서 올바른 아동복지 활동에 공헌할 수 있어야 한다. 누가 우리의 내담자이며 그들의 니즈는 무엇인지, 어떠한 위탁이 어떤 클라이언트에게 가장 적합한지, 우리가 하고 있는 일에 우리가 얼마나 훌륭한 성과를 거두고 있는지에 대한 것들을 계속적으로 조사, 평가하여 과학적인 문제해결 방법을 통해서 그 문제를 해결해야 할 것이다.
④ 재원과 전문 인력의 확보
현재 재원의 할당은 아직도 부족하여 이에 대한 자립 확보 방안의 강구가 시급하다. 또한 전문요원의 선정 및 훈련과 이미 훈련받은 요원에 대한 법적인 면이나 자격면의 대책이 속히 수립되어야 하겠다.
14. 결론
여기까지 살펴본 바와 같이 사례관리는 지역사회를 기반으로 보호 서비스 및 지지를 활용하는 하나의 체계적인 지원방법이며, 각종 사회자원의 동원과 원조관계망의 효율적인 연계와 조정에 관심을 두는 활동이라고 할 수 있다. 또한 서비스보다는 욕구 중심적, 다시 말해 클라이언트를 비융통적인 기관의 서비스에 끼워 맞추기보다는 그들이 욕구에 서비스를 융통성 있게 배정하는 것에 강조점을 두는 활동이며, 복합적인 욕구를 가진 클라이언트에 대한 지속적인 책임과 비용효과성을 강조하는 활동이라고 할 수 있다.
결론적으로 연속적인 기능들을 시간 순서적으로 수행하는 문제해결 과정으로서, 클라이언트에 대한 포괄적, 총체적, 장기적 보호서비스를 제공하는 전문적 활동인 사례관리는 복합적이고 다중적인 문제를 가진 개별 클라이언트의 욕구에 초점을 두고, 기관의 전반적인 목적보다는 소비자의 전반적인 목적에 기반을 둔, 즉 프로그램에 기반을 둔 서비스라기보다는 개별화된 서비스 계획에 기반을 둔 클라이언트 중심적인 실천이라고 말할 수 있다.
이처럼 사례관리기법은 클라이언트 집단의 여러 다양한 문제와 니즈를 해결해주는 적절하고도 효과적인 실천모델로 널리 인정되고 있기는 하지만 아직은 사회사업실천모델로 확고히 정착된 것은 아니라고 할 수 있다. 따라서 앞으로 사례관리기법을 정확하게 규정하고 효과적인 실천모델로서 합리적 근거를 제공하는 과정이 필요하다고 하겠다.
참고자료
재가복지와 사례관리 / 류상열 / 학문사
사회복지실천의 이해 / 엄명용 외 / 학지사
한국노인복지학강론 / 현외성 외 / 유풍출판사
사례관리의 이론과 실제 / 조추용 외 / 유풍출판사
사회복지실천 사례관리 / 김통원 외 / 지샘
사례관리의 기초 / 전재일, 이준상 / 사회복지개발연구원
사회복지관 서비스 향상을 위한 사례관리의 필요성 / 김기환 / 동광 제94권
사회복지실천 방법으로서의 사례관리 / 류상열 / www.sungkyul.edu/~ryusl
사회사업실천방법으로서의 사례관리기법 / 황성동 / 1993년도 추계학술대회 자료집

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