[독후감, 정리] 카네기 인간관계론 _ 데일 카네기 저

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본문내용

명령을 하지 말고 요청하는 것을 들 수 있다. “이렇게 하시오, 이렇게 하지 마시오.”하는 식의 이야기는 반감을 살 수 있다. “이렇게 생각해 볼 수도 있을 겁니다.” 또는 “그렇게 하면 될까요?”하고 물어 본다. 이러한 테크닉은 사람들로 하여금 잘못을 쉽게 바로 잡을 수 있게 해줄 뿐만 아니라 사람의 자존심을 세워주고 자신의 중요성을 느끼게 해준다.

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