조직행동론 스트레스 관리

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조직행동론 스트레스 관리에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

다.
2) 명상
명상(meditation)은 우리의 생각을 우리 자신으로부터 벗어나도록 함으로써 이완반응을 활성화시킨다. 이완반응은 스트레스에 대한 투쟁 또는 도피 반응과는 생리적 및 심리적으로 상반되는 것이다. 스트레스 반응은 자동적으로 이루어지는 데 반해, 이완반응은 학습되고 의식적으로 활성화되어야 한다.
※ 조직수준의 대처방안
結. 연구 문제 및 느낀점
1. 일반적으로 스트레스는 부정적 개념으로 인식되고 있다. 스트레스가 조직구성원에 긍정적인 영향을 미칠 수 있을까? 있다면 어떠한 영향을 미치는가?
A. 나는 경찰서에 있을 때, 이러한 스트레스의 긍정적인 영향을 몸소 겪어보았다.
경찰은 직업 특성상 항상 깨어있어야 한다. 경찰이 깨어있지 못하면 ‘수원토막살인사건’과 같은 치명적인 범죄들이 발생 할 수 있기 때문이다. 그래서 일선 경찰서의 최고관리자인 경찰서장이 일정기간마다 순시를 다닌다. 경찰서장이 순시를 다님으로써 중간/하위관리자인 순경, 경장 급 직원들은 상당이 긴장을 하고, 스트레스를 다소 받을지도 모른다. 하지만 이러한 긴장함은 담당 공무원으로 하여금 적극적인 업무를 하게 하는 촉매제 같은 역할을 한다.
2. “스트레스는 축적될 수 있다”는 주장에 담긴 의미는 무엇인가? 이 주장이 관리자에게 시사하는 바는 무엇인가?
A. 스트레스의 축적은 우리 사회 조직 어디에서나 발견 할 수 있다. 스트레스는 점점 축적되며 일정 범위를 초과하게 되면 의도하지 않은 결과물로써 외부적으로 표출된다. 따라서 관리자는 이러한 결과가 발생하기 전에 사전에 스트레스를 해소함으로써 조직 구성원들이 좀 더 나은 환경에서 높은 성과를 낼 수 있도록 작업 환경이나, 내부 만족을 위한 노력이 요구된다.
6. 당신이 스트레스를 경험했던 개인적인 작업환경을 개략적으로 설명한 뒤, 스트레스를 유발하는 요인을 파악, 제시하고 그들이 어떤 영향을 미쳤는지를 설명하라.
A. 내가 경험했던 작업환경은 이러했다. 경찰서장의 운전 및 수행원으로써, 행사나 사건사고가 발생하면 시간에 관계없이 항상 업무를 해야 했다. 또한, 경찰 조직의 특성상 위계질서가 다른 조직보다 엄격하여, 항상 긴장하고 대기 상태로 하루 하루를 보내야 했다. 이러한 작업 환경은 차에서 있는 시간이 많아지고 야간에도 근무하는 시간이 많아 신체적으로나 정신적으로 매우 피로하였다. 하지만, 긴장을 함으로써 업무를 함에 있어서 실수를 하지 않게 되어 나름의 긍정적인 효과도 있었다고 할 수 있겠다.
8. 연령, 성별, 과거의 경험, 성격 등과 같은 개인 차이가 당신의 스트레스에 어떻게 영향을 미치는가?
A. 나의 개인적으로 연령, 성별, 과거의 경험, 성격 모두 스트레스의 개인 차에 큰 영향을 미치지만 그 중에서도 성격이 가장 큰 영향을 미치는 것 같다. 나는 긍정적인 사고를 가지고 있기 때문에 다른 사람들에 비해 상대적으로 스트레스를 덜 받는 편이다. 이러한 스트레스는 오히려 동기로 작용하여 일을 더 열심히 하게 되고 더 나은 성과를 내려고 노력 하게 되는 것 같다. 하지만 반대로 부정적인 사고를 가진 친구들을 보면 일정한 스트레스에 대해 수용하는 결과가 상당히 부정적이며 더 안좋은 방향으로 나아가기도 한다. 이러한 면을 보았을 때 성격은 스트레스의 차이에 커다란 영향을 미친다고 볼 수 있겠다.
느낀점
지금까지 스트레스 관리 전략에 대해 개인적 차원과 조직적 차원으로 나누어 알아보았다. 앞에서 살펴보았듯이 스트레스는 갈등과 마찬가지로 조직 활동으로 인해 발생하는 필수적 요소이며, 이를 어떻게 관리 하느냐가 조직의 성과 창출의 가장 밀접한 요인이라고 하겠다. 필자의 개인적 생각으로 스트레스는 앞서 배웠던 긍정적 강화물은 아니지만 부정적 강화물과 같이 생각해 볼 수 있는데, 즉 스트레스의 축적을 어떻게 방지하고, 이를 긍정적인 산출(out put)로 이끌어내느냐가 스트레스의 주 목적이 아닌가 생각된다. 내가 겪어본 바에 의하면 스트레스의 일시적 발생을 막기는 쉬우나 지속적인 스트레스를 관리하며 이를 긍정적으로 바꾸는 것은 매우 어려운 일인 것 같다. 본인이 경찰서에 근무 할 때도 이러한 스트레스로 인해 일어나는 자체사고를 수도 없이 많이 보아왔다.
개인적인 생각으로 행정부문이나 일반 민간부문 조직에 이러한 스트레스 및 상담 전문가를 전문적으로 고용할 수 있는 여건이 안 되기에 우리는 이러한 스트레스 관리 이론을 조금이나마 습득하여 조직 관리에 응용할 수 있다면, 지금 배우는 스트레스 관리의 학습 효율성이 매우 높다고 할 수 있겠다.

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