에버랜드의 기업분석, swot, stp , 문제점, 개선사항

소개글

에버랜드의 기업분석, swot, stp , 문제점, 개선사항에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 에버랜드 기업분석
2. 에버랜드 내부 경영
3. 경쟁사 롯데월드
4. 에버랜드 swot
5. 에버랜드 stp
6. 에버랜드 4p
7. 문제점 및 개선사항

본문내용

삼성 에버랜드는 休(휴), 食(식), 住(주)를 창조해 감으로써 국민에게 사랑 받는 기업 , 나아가 고객의 행복을
창조해 나가는 기업입니다.
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에버랜드의 경영

친절화
전화,인사,용모,복장,보행
5대항목
VOC를 통한 대책회의.

청결화
- 매장의 청결성
- 신입사원 입문교육후
청결서비스 체험.

LIFE INFRA INVENTOR

고급화
시설의 고급화,
인력의 고급화

안전화
안전경영 전담인력을 구성

<<표>>

에버랜드는 이러한
서비스 경영으로
15회 연속으로
상을 받았고 꾸준히 1위를
유지하고 있습니다.
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에버랜드의 경영 방식 [ 상품 공모전 ]

공모전 통해 톡톡튀는
\'아이디어 상품\' 개발

공모전으로
고객의 관점
에서 상품디자인

전문가 심사, SNS
네티즌평가, 에버랜드 방문객 투표로 심사

수상작품
상품개발과정 거쳐
매장 개시

<<그림>>

에버랜드의 경영 [사회 공헌]


난치성 질환 어린이 지원 및 에버랜드 초청

문화공연 및 캐릭터 공연관람 등 다양한 행사를
가지게 하였습니다.

2007년 희귀질환을 앓고있는
어린이들로 구성된 합창단 구성

문화적으로 소외된 산간벽지의 어린이들을 초청
245개 학교에서 4000여명의 학생이 참여하여
2박 3일동안 교육캠프를 진행했습니다.

키워드

에버랜드,   마케팅,   stp,   swot,   4p,   롯데월드