목차
1.사업의 정의
- 기업소개
- 연혁
- 경영방침
2.SWOT 분석
3.타사와의 비교
4.마케팅전략
5. 출처
- 기업소개
- 연혁
- 경영방침
2.SWOT 분석
3.타사와의 비교
4.마케팅전략
5. 출처
본문내용
◎ 설립일
1985년 2월 이태원 1호점
◎ 대표이사
이승일
◎ 소재지
서울 강남구 대치동 1000-2 서경빌딩
◎ 종업원수
7,000명 (정규직 2000, 비정규직 5000)
.
.
.
고객 만족(Customer Maniac) 프로그램
최고의 맛과 서비스
■ 챔스 프로그램(CHAMPS Program)
■ 챔스 챌린지(CHAMPS Challenge)
■ CER (CHAMPS Excellence Review) 프로그램
■ CSG(Customer Satisfaction Guarantee)프로그램
.
.
.
Strength
◆ 맛있는 피자
◆ 서비스 교육
◆ 브랜드 가치
◆ 내부고객 존중
Weakness
◆ 건강을 생각하는 피자의 부족
◆ 본사의 경영통제
◆ 한국인의 입맛에 맞는 피자의 부족
Opportunity
◆ 샐러드바의 성행
◆ 비싼 가격
→ ‘그렇지 않다’라는 인식전환
◆ 배달시장의 확대
Threat
◆ 저가피자시장의 성장
◆ 다양한 외식업종의 증대
◆ 웰빙트랜드
.
.
.
1. 프로슈머마케팅
2. 정기적인 할인정책
3. 배달메뉴의 강화
4. 샐러드바의 계절메뉴를 강화
5. 한국인의 입맛에 맞는 新메뉴의 개발
6. 나트륨 함량이 낮은 피자의 개발
1985년 2월 이태원 1호점
◎ 대표이사
이승일
◎ 소재지
서울 강남구 대치동 1000-2 서경빌딩
◎ 종업원수
7,000명 (정규직 2000, 비정규직 5000)
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고객 만족(Customer Maniac) 프로그램
최고의 맛과 서비스
■ 챔스 프로그램(CHAMPS Program)
■ 챔스 챌린지(CHAMPS Challenge)
■ CER (CHAMPS Excellence Review) 프로그램
■ CSG(Customer Satisfaction Guarantee)프로그램
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Strength
◆ 맛있는 피자
◆ 서비스 교육
◆ 브랜드 가치
◆ 내부고객 존중
Weakness
◆ 건강을 생각하는 피자의 부족
◆ 본사의 경영통제
◆ 한국인의 입맛에 맞는 피자의 부족
Opportunity
◆ 샐러드바의 성행
◆ 비싼 가격
→ ‘그렇지 않다’라는 인식전환
◆ 배달시장의 확대
Threat
◆ 저가피자시장의 성장
◆ 다양한 외식업종의 증대
◆ 웰빙트랜드
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1. 프로슈머마케팅
2. 정기적인 할인정책
3. 배달메뉴의 강화
4. 샐러드바의 계절메뉴를 강화
5. 한국인의 입맛에 맞는 新메뉴의 개발
6. 나트륨 함량이 낮은 피자의 개발
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