감성 고객 마케팅전략

소개글

감성 고객 마케팅전략 에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

감성 마케팅의 e-factor

막대한 양의 정보와 상품이 쏟아져 나와 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있다.
이제 소비자는 모든 구매의사결정에서 즐거움과 참여감을 채워나가는 것, 나아가 그들의 필요를 가장 즐겁게 채워줄 수 있는 상품과 서비스를찾고 있다.

e-factor (e-요소)

상품과 서비스에 소비자의 감성을 부어 넣어서 재미있는 요소를 부여하는 Entertainment 콘텐츠를 e-factor(e-요소)라고 한다.
e-factor는 어느 매장에 가고, 어느 상품을 사고 어느 옷을 입고, 어느 식당에서 밥을 먹고, 어떤 컴퓨터를 사용할 것인지를 결정하는 중요 요소가 되고 있다.
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컨셉(Concept)

상품의 사상, 상품에 비전을 반영하고 의미를 부여하는 것,
기업이나 상품이 고객에게 이야기하고자 하는 메시지이고 고객을 끄는 이미지

키워드

감성마케팅,   마케팅전략,   고객마케팅