필립 코틀러의 CSR 마케팅

소개글

필립 코틀러의 CSR 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

점을 보완하는 차원으로 활동을 넓혀간다.
10. 지역사회에서 강력한 영향력을 행사하는 단체와 협력 관계를 형성할 수 있는 참여 유 형을 선택한다.
11. 기업이 오랜 경험을 지닌 분야에서 참여 유형을 선택한다.
12. 기업이 현재 가장 풍부하게 보유한 자원을 활용할 수 있는 참여 유형을 선택한다.
3. 실천 프로그램 기획
13. 기업 내부의 각 부서별 기능을 조합한 전담 부서를 조직한다.
14. 프로그램 기획 단계에 제휴 자선단체를 참여시킨다.
15. 기업의 비즈니스 차원에서 명확하면서도 측정 가능한 구체적인 목표(성과)를 설정한다.
16. 해당 사회문제 차원에서 명확하면서도 측정 가능한 구체적인 목표(성과)를 설정한다.
17. 커뮤티케이션 계획을 마련한다.
18. 부수적인 전략 요소가 융합된 실천 계획을 마련한다.
19. 핵심 임원진의 지원을 확보한다.
4. 성과의 측정 및 평가
20. 평가의 목적을 결정한다.
21. 사회참여 사업에 투입된 자산을 측정하고 보고한다.
22. 당초 설정된 목표를 근거로 기업이 얻은 성과를 측정 및 보고한다.
23. 당초 설정된 목표를 근거로 해당 사회문제가 얻은 성과를 측정 및 보고한다.
24. 기업이 지원하는 사회문제의 현황을 모니터한다.
25. 측정과 보고 작업을 위해 적절한 재원을 할당한다.
마지막으로 NGO가 기업의 지원을 이끌어 내는 10가지 방법을 소개하면서 책은 끝이난다. 10가지 방법은 충분히 유용한 내용이지만 생략하도록 하겠다.
결론
이 책을 읽기전엔 CSR은 단순히 기업이 사회적인 책임을 위해 기업이 벌어들인 이익을 사회에 환원하는 일환 정도로만 생각을 했다. 하지만 필립 코틀러가 제안한 기업의 사회참여 유형 6가지는 현 사회에서 착한기업이라는 이미지가 소비자들이 기업을 선택하고 물건을 선택하는데 있어 얼마나 큰영향을 끼칠 수 있는지 배울 수 있었다. 기업이 이익을 위해 자본만을 투자한 마케팅은 일방통행에 지나지 않지만 사회적 책임이라는 문제를 통해 소비자에게 다가가는 방법을 개선 할 수 있을 것이다.
또한 기업의 장기적인 발전을 위해서는 단순히 물건을 생산하고 판매하고 규모만 커저서는 오래가지 못한다. 과거에 그토록 거대하고 영원할 것만 같았던 많은 기업이 소통의 부재와 기업의 이미지를 신경 쓰지 않아 쓰러저갔다. 이 책에서 제안한 사회책임 경영 프랙티스를 실천 함으로써 기업의 이미지를 개선하고 착한기업이라는 이미지가 필요하다.
기업이 사회적 책임을 실천하고 나아가서 그것을 마케팅으로 사용하기 위해선 적절한 계획과 인력, 자본, 시간 등 많은 노력이 필요하다. 그리고 이 모든 것이 잘 맞물려 돌아 갈 때 비로소 성공할 수 있는 것 이다. CSR의 성격상 그 결과가 바로바로 나타나지는 않는다. 하지만 이러한 이미지 개선이 없다면 기업은 소비자의 외면을 받을 것은 당연한 사실이다. 현대의 사회는 이제 최고의 기술과 최고의 서비스를 요구함과 동시에 기업의 사회적 책임도 요구하고 있다. 이에 따라 기업은 적절한 사회참여를 통해서 기업의 이미지를 제고하도록 해야 한다.
마지막으로, 내가 기업경영을 하게 되었을 때 어떠한 방법을 적용해야 할까? 그 방법이 최선일까? 이란 물음표가 생겼다. 당연히 그 상황에 맞는 방법을 선택해야겠지만, 내가 중요시하는 방법은 어떤 것인지에 대한 고민을 할수 있게 만들어 줬다. 다양한 CSR성공 사례를 통해서 기업의 책임 경영이 얼마나 큰 효과가 있는지알 수 있었다. 현 소비자 들은 사회적 책임을 다하는 기업을 선택할 것이고 이런 현상은 앞으로 더욱 가속화 될 것이란 생각이 들었다. 이 책을 통해 배운 CSR마케팅을 어떤 방식으로 사용할 것인가? 라는 질문을 남기며 글을 마친다.

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