|
롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데호텔 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데호텔 서비스전략
(1) 객실서비스
(2) 차별화된 서비스
(3) 내부 서비스
6. 롯데호텔 마케팅 4P전략
(1)
|
|
|
롯데호텔의 서비스망은 서울 중구 소공동, 잠실(롯데호텔월드), 울산, 제주도, 부산, 마포, 부여, 모스크바 등 각지에 위치해 있으며, 인터넷을 이용하여 예약을 할 수 있는 온라인유통채널을 가지고 있다.
4. 롯데로텔 미래전략 제시
(1) VIP 관
|
|
|
롯데 호텔의 주요 고객 층은 일본인 관광객과 중국인 관광객인데 점차적으로 중국인 관광객 층이 늘어남에 따라 롯데 호텔의 투숙 율이 높아 질 것으로 예상된다.
- 한류열풍
많은 객실을 보유하고 있어 늘어나는 동남아시아
관광객들의 수
|
|
|
롯데호텔 개관
한국최초의 특급호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드로 성장
3500여개의 객실을 갖추고 있음
서울, 제주, 울산, 부산, 모스크바 등 여섯 개의 특급호텔 운영
KS-sqi(한국서비스품질지수) 2년 연속 1위 수상
|
|
|
롯데호텔입니다.
서울, 월드, 울산, 제주, 부산을 잇는 국내 최대의 특급 체인호텔을 넘어 글로벌 LEADING 호텔로 발돋움하는
LOTTE HOTELS & RESORTS 1. 기업 소개
(1) 기업 소개
(2) 기업 연혁
(3) 사업 영역
(4) 수상 내역
(5) 전략
|
|
|
Ⅰ. 현황 및 연혁
호텔 건립일 : 1973. 02. 26.
그룹사 : 롯데
기업형태 : 외부감사법인
외국인 투자 기업(일본)
입지 : 소공동 (명동 롯데호텔)
을지로입구 지하철 8번 출구
서울 중심가에 위치
전국 주요 도시에 최다 체인 호텔
|
|
|
부산롯데호텔, 노블리스 센터>
< 롯데호텔의 CRM 상품과 가격관리 >
1. 패키지 상품
여러 상품을 하나의 패키지로 묶으면서 가격을 다운시킴과 동시에 여러 가지 부가 서비스를 제공
- 계절패키지
ex) 봄 패키지 : 객실1박+조식2인+스포츠
|
|
|
롯데호텔, Imperial Palace
2. 호텔의 개요
가. 신라호텔 개관
나. 롯데호텔 개관
다. Imperial Palace 개관
라. 조직도 분석
3. 운영 실적 비교 분석
가. 객실 점유율 분석
나. 이용객 현황 비교
다. 수익성 비교
4. 채용과 직원 복리후생
가. 신라호텔
나.
|
|
|
객실영업도 예외는 아니다. 10%도 안되는 일반고객을 잡기 위해 ‘가을 패키지 숙박상품’을 내놓았다. 1인당 40%까지 숙박료가 할인(조식제공)되며 휘트니스를 무료 이용할 수 있다. 2박을 할 경우 롯데시네마 이용권 2장을 선물로 준다.
이밖
|
|
|
일류화 / 국제화 실현
2) 최상의 고객 서비스 시설환경 조성
3) 브랜드 자산가치의 제 고
4) 전략적 신규사업의 진출
5) 외식사업구조의 최적화
◎조직도 -서울 그랜드 하얏트 호텔-
-홀리데이인 호텔-
-롯데호텔-
-서울 프라자 호텔-
|
|
메뉴펼치기
