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서비스의 개선을 요구하고 있다고 할 수 있다. 또한 버스 이용자들의 만족도를 개선시켜주기 위해서는 버스 서비스의 변화된 환경특성을 반영할 수 있는 평가항목(지표)에 대한 고려가 필요하며, 버스 유형별 서비스에 대한 차별화전략을 제
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서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분석
1) 인구학적 빈도
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서비스를 제공하게 될 것이며 일자리 창출에도 기여함으로써 국가의 경제 발전에도 이바지 할 수 있을 것이다.
<참고문헌>
권위자(2010), “농촌 재가노인의 보건 복지연계 서비스의 효과성 연구”, 동양대학교 정보대학원 석사학위논문.
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서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서
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서비스 품질에 대한 소비자 평가에 관한 연구, 청주대, 1997
이유환, 우리나라 패밀리 레스토랑 운영의 문제점과 개선방안에 관한 연구, 용인대 경영대학원, 200302
조민애, 패밀리 레스토랑 종사원의 권유판매가 고객의 구매의사결정에 미치는
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servicefirst/1998/sfirst/bk12toc.htm.
http://cabinet-office.gov.uk/servicefirst/1998/guideance/apply99/8.htm
http://www.cabinet-office.gov.uk/eeg/1999/excellence/03.htm
http://www.homeoffice.gov.uk/ppd/pptu/pstc.htm
http://www.quality.nist.gov/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 행정 서비스헌장제도의 의의와 제도
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전략
먼저 광고 전략을 보면 이니스프리는 총 4단계에 걸친 런칭 광고를 실시하였는데, 1단계는 이니스프리 런칭 전에 Teaser 형식을 통해 관심 및 기대감을 형성하였으며, 2단계는 런칭 시점에서 신제품을 알리기 위한 광고를 실시하였고, 3단
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전략실행에 주요 변수로 작용할 것으로 예상되는 요인들에 대한 지속가능한 정책 매트릭스에 대한 분석이 요구된다. 주요 변수에 대한 항목은 선행연구 검토를 통해 재정(예산의 확보 및 민간자본의 유치), 거버넌스체계(증평군과 서비스업
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전략들 중의 선택과 관련된다.
더욱이 최근 국가관여의 폭이 없어지고 공공자금이 팽창하고 또한 사회복지 서비스의 효과에 관한 문제는 서비스의 전달효과에 의하여 커다란 영향을 받는다는 점에서 전달체계의 문제는 더욱 중요하다. 사회
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전략 부분에 대해서는 정량적인 데이터수집을 통한 실증적인 분석이 필요할 것이다.
【참고문헌】
강승호, <IT업계 중국 호황 지속될 수 있나>, LG경제연구원, 2002.10.09.
공영일, \"한국과 중국의 통신서비스시장 비교분석\", <정보통신정
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