|
호텔이 알고 있다는 사실을 알려주고, 필요한 시정조치를 취할 것이라는 사실을 통보해 주는 등의 신속한 외적 행동도 취하여야 한다. 이외에 고객들이 제기하려고 하지 않는 불평을 알 수 있는 한 가지 방법은 조사를 통하여 불평을 탐색하
|
|
|
주 5일 근무제의 대책 및 결론
(1) 대책
- 외국 여행객의 국내유치를 위한 적극적 마케팅 필요- 국가시장경제 활성화를 위한 적당한 소비는 좋지만 잦은 외국여행 등으로 인한외화유출은 침체된 우리경제에 악영향을 줄 수 있으므로 가급적 자
|
|
|
호텔 중 가장 경관이 뛰어남
*가까운 거리에 특 1급호텔 산재
*나머지는 그랜드 인터 I. 개요
1. HOTEL RENAISSANCE
2. 위치
3. 연혁
4. 회사형태
5. 창립자 및 총지배인
6. 직원 및 조직도
II. 내부시설
1. Room Type (객실수, 객실 가격)
|
|
|
hotelreataurant.co.kr(호텔 & 레스토랑)
관광업에서의 그린 마케팅에 관한 연구』 (윤영보·박영만)
최신 호텔 경영론』 (원융희·윤기열 지음.2004)
새 호텔 경영학』 (주종대, 이덕재, 최동열 지음.2001)
환경친화적 호텔경영을 위한 ECO-hotel 활성화방
|
|
|
주제가 될 것이라고 생각한다.
Ⅳ.참고자료
이화인 - 호텔 마케팅, 학지사. 1999
손대현, 장희정 외 - 웹사이트 관광산업론(pp183~187), 김영사. 2005
정규엽 - Hotel Hospitality Marketing 호텔 외식 관광 마케팅, 연경문화사. 2004
구은영 - 호텔 마케팅 전략
|
|
|
주어야 할 것이다.
참고문헌
- 이수광/이재섭, 서비스산업의 인적자원관리(2003), 대왕사
- 김충호/원융희, 호텔조직인사관리(1995), 대왕사
- 조봉구, 실천 인간관리(1998), 진한도서
- 양창식, 호텔인적자원관리(2004), 백산출판사
- 원융희/김준원,
|
|
|
주 등이 과일과 쿠키는 고객 룸에 서비스로 제공된다.
(5) Concierge
광범위한 네트워크를 구축하여 정보를 제공한다. 타호텔관광지항공사 등 고객이 빈번히요구하는 곳의 정보를 사전에 입수하여 고객의 욕구를 해결하여 주며, 특히 고객의 불
|
|
|
호텔의 경우 투숙객이 전화를 받으면 저절로 TV의 볼륨이 줄어들도록 되어 있다. 또한 VIP손님의 옷만을 세탁해 주는 고급옷 전용세탁서비스를 제공하는 곳이나, 손님별로 건강 및 성향에 맞추어 당뇨가 있는 사람에 맞는 식단, 채식주의자들
|
|
|
hotelrestaurant.co.kr
www.donga.com
www.newsis.com
www.fnnews.com
도시의 창, 고급호텔 - 발레리 줄레조 외, 양지윤 역, 후마니타스, 2007
관광동향에 관한 연차보고서 - 문화관광부, 2006
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진,
|
|
|
호텔업중앙회 http://www.hotelskorea.or.kr
◈ 다음 까페 자료실http://cafe.daum.net/cybertourism
◈ 네이버, 엠파스 지식인 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 그랜드 하얏트 호텔의 연혁
2. 하얏트의 브랜드
3. 그랜드 하얏트의 비젼
4. 그랜드 하얏트 시설
1)
|
|
메뉴펼치기
