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판매한다. 하지만 보험만을 파는 게 아니라 안심과 행복, 그리고 밝은 미래를 판다. 고객과 영업자의 관계에 있어 신뢰를 우선시하며, 두 사람이 관계를 맺을 때에는 ‘서로에게 도움이 되겠다.’는 생각을 가지고 있다.
상대방에게 받으려고
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행동과 경영성과의 결정요인에 관한 연구
(우리 나라의 국제선승객을 중심으로) 세종대학교 1997년2월 김경숙
국내 항공운송 산업의 서비스 마케팅에 관한 연구
(국내 정기항공사를 중심으로) 경상대학교 1995년8월 강성창
http://www.airtransport.or.k
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행동 분석이 바탕이 되어야한다. 또한 기업의 이미지가 그 기업의 성공 여부에 큰 관건이 됨에 따라 더 나은 이미지로의 제고도 필요하다. 목 차
Ⅰ. 서론
1) 패스트푸드(FF)란?
2) 패스트푸드의 추세와 종류
Ⅱ. 본론
1)
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바른 의식을 갖도록 함
▶과학적인 영업활동의 기본지식을 체계적으로 학습
▶판매방법과 영업현장에서의 행동관리 지식을 습득
▶급변하는 시장환경에 대응할 수 있는 프로 영업사원을 육성
▶고객중심의 영업활동 기법과 태도(예절)를 습
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것이 보일 것이며 이에 부응해 문제점을 찾아 개선해 나갈 수도 있다. 즉 이 감사하는 마음이 판매의 기본이라는 뜻이다. 니시데의 지적에 따르면 “감사합니다”라고 말해야 할 장면에서 입을 다물고 있는 영업사원이 꽤 많다고 한다.
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행동변화를 위한 전략. 서울: 대영사. 1994 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 텔레마케터의 특성
Ⅲ. 텔레마케터의 자질
1. 정확한 발음과 음성적 자질
2. 표현 및 구술 능력
3. 훌륭한 청취력?이해와 배려
4. 품성
5. 조직적응력?감수성
6. 경험
7. 적당
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영업능력이 아주 뛰어난 사람이다.'(조장적 원인)라고 추리
②'고등학교 졸업의 학력이다.'(억제적 원인)
☞학력이 높지 않음에도 불구하고 다른 영업사원들을 물리칠 정도로 판매능력이 뛰어나다고 확 신을 가지고 추론.
4. 불평행동
<소비
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영업시간과 오후 3시에서 6시 사이의 영업을 검토하여 다변화된 현대인의 바쁜 생활에 맞게 이태리 메뉴를 개발하여 고객의 다양한 욕구에 적응하여야 한다.
또한 객실상품과 달리 식음료 상품의 경우 전화, 연회예약사무실, 판매촉진원의
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행동에 대해서 조사하면서 자신의 행동을 많이 돌이켜 보게 되었다. 우리 역시 누군가에게 호감을 얻기 위해서 노력하고, 또 호감을 얻어서 기뻐하고 그런 많은 사람들 중의 각각이기 때문이다. 사교적인 행동도 어떤 의미에서는 기술이라고
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영업목표 세우기
10. 판매목표 세우기
11. 판매목표 나누기
12. 고객만족을 위한 마음가짐
13. 서비스를 위한 마음가짐
14. 마케팅을 위한 마음가짐
15. 판매지역도
16. 시간관리
PARTⅡ. 영업의 실천과 행동
17. 자기소개
18. 구
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