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관리표준학회, 2008
◈ 신지영, 중학교 수학에서의 계산기 활용에 관한 연구, 조선대학교, 2004
◈ 신재선, 전자계산기에 대한 고찰, 조선대학교, 1982
◈ 신용완, 손익계산서항목 관련 체크리스트, 대한세무협회, 2011
◈ 윤혜영, 대학 내 도서관과
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관리
5. 설비 및 실내장식
6. 종업원 교육과 시험운영
Ⅲ. 프랜차이즈창업의 장단점
1. 장점
2. 단점
Ⅳ. 프랜차이즈창업의 실태
Ⅴ. 프랜차이즈창업의 체크리스트
1. 신종사업의 함정을 조심해야 한다
2. 점포를 구할 때 직접 조사하
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관리 및 검증하기 위하여 통계적 기법이
필요한지 여부를 파악한다
2.통계적 기법의 적용을 위한 절차를 수립하고 문서화 하여야 한다
【해 설】
1.통계적 기법의 적용
-공정능력 조사
-수명시험,신뢰성 예측
-부적합 분석
-품질특성의 측정 또
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교육 훈련
관찰자 체크리스트 - 직원 관찰, 교육
신입 사원 교육 (15가지 종류)
직원 워크 샵 & 세미나
• 재료비
재료 관리 비용 1.품질 비용이란?
2.호텔 레스토랑 품질 비용
3.사례 적용 – 피자헛
4.결론
5.Q & A
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품질 요구사항을 정의하는 일이다. 서비
스전달 시스템(service delivery system)을 설계하고, 이를 바탕으로 대기시
간, 투입품질 규정, 산출품질 규정, 불만 고객의 수, 절차 및 체크리스트에
대한 운영기준 설정 등을 실시한다.
넷째, 품질기준을
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품질확보
문제
□ 백색레미콘 타설 능력
□ 수정배합 철저 이행 여부 확인
□ 혼합재, 혼합수 품질시험 합격여부
□ 해사 사용 여부
□ 서중 콘크리트 관리 철저
□ 타설시 마다 확인
□ 레미콘 공장 점검
□ 타설일 온도 확인 및
오전타설
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1. 거푸집의 정의
거푸집[form]
→콘크리트 구조물의 가설틀.
≪ 사 진 ≫
2. 거푸집의 종류별 조립순서(전체 작업 흐름도 포함)
≪ 그 림 ≫
거푸집의 작업 플로
（기초）⇒（기둥）⇒（내벽）⇒（큰보）⇒（작은보）⇒
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리스트 개발을 통한 지속적 관리는 매우 중요하다. ★★★
콜센터는 업무집중도가 매우 높은 장소이고 많은 상담원들이 동시에 근무하면서 고객과 끊임없는 상담을 해야 하므로 근무위치, 근무환경, 인테리어 및 환기, 부대시설 등에 상당한
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체크 포인트
4. 매입1부 업무 흐름도
5. 내부발주 보고서류 및 준비사항
6. 시즌상품 발주업무
7. 생산발주 후 후속업무 - < 납기계약서 >
8. 공정별 Confirm System
9. 생산 진행 중 문제 발생시 처리 요령
10. 상품 출고 후 문제 발생시 처리
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품질문제를 해결함을 자료캐기(data snooping)라고 한다.
6. 품질의 탁월성을 위한 처방
6.1. W 에드 워즈테일: 품질은 경영진의 책임이다.
6.2. 조셉 M 주란: 품질의 삼위일체 계획(planning), 관리(control), 개선(improvement)인 삼위일체이다.
6.3. 필립 B 크
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