|
품질에 관한 사고를 가지도록 유도하는 조직론적 방법 중 하나로서 동일한 직장에서 서비스 경ㅇ여활동을 자주적으로 행하는 소집단
② 분임조의 운영
수직형 : 계층을 만라하여 편성되는 형태, 수평형 : 계층별 편성현태, 절충형 : 계층별 편
|
|
|
관리
■ 고객관리
■ 입지선정
3.테마계획
■ 프랜차이즈 창업
■ 프랜차이즈 창업성공사례
- 정우인터내셔널
- 현대외식
- 돌로미티
- 생맥주 전문점 "쪼끼쪼끼"
- 크린토피아
■ 성공한 기업가와 실패한 기업가
■
|
|
|
품질의 전략성
3) 고객우선주의
4) 종업원의 참여
5) 최고경영자의 적극적인 참여
6) 지속적인 개선
7) 교육과 훈련 1. 산업구조분석
2. 경영전략의 신조류
3. 공식조직과 비공식조직
4. 조직설계의 상황이론
5. 가상조직
6. 재고관리
7. 품
|
|
|
관리시스템의 목적을 달성하는 기능을 가지고 있다.
②경영관리시스템의 가치기준은 조직의 유효성에 있으며, 품질, 원가, 납기의 확보 및 시스템 운영과정에서 구성원들의 인간적 요소까지를 포함하는 경영관리 4대요소는 그 목적달성의
|
|
|
및 기초 시험연구 이 정일 일진사 1997
기본 토질 시험 이상덕 새 론 1998
건설재료실험 박승범 1999
개정 토질역학 이종규 지문당 1997
http://urbaneng.gsnu.ac.kr/Himan/dadgim.htm 개인홈페이지
http://www.kcqmc.co.kr/eco/funeral_06.html 한국건설품질관리공단 1.
|
|
|
품질(品質)
품질 향상(向上)을 위한 활동
홈피(Homepage) 품질관리, 열 광고(廣告) 안 부럽다!
품질관리와 미스테리 샤퍼(Mystery shopper)
고객만족과 「Moments of Truth」
고객은 항상(恒常) 옳다
10년 전의 약속(約束)
4가지 사실(事實)
|
|
|
차례에는 완벽한 10kg나오는 등 거희 극소한의 오차를 보여 실험과 결과 양면에서 상당히 실험이 되었다 잔골재 및 굵은골재의 체가름 시험방법
( KS F 2502 )
시험 목적
시험 기구
시 험 방 법
참 고 사 항
시 험 결 과
고 찰
|
|
|
특성
3. 서비스의 질 측정
1) 서비스의 질에 관한 기준
2) 서비스의 질의 측정이유
3) 서비스 질의 측정방법
-SERVQUAL?
(1) 서비스의 질의 구성요소
(2) 서비스의 질 측정방법
4. 서비스의 질 관리방안
1) 단기적인 관점
2) 장기적인 관점
|
|
|
공공요금결정원가계산
1. 원가적상방식
2. 공정보수방식
1) 가격상한방식
2) 공정보수방식
3. 공공요금결정의 현황
1) 철도요금
2) 우편요금
3) 전기요금
4) 전화요금
5) 상수도요금
6) 지하철 요금
7) 도시가스요금
참고문헌
|
|
|
품질의 생산방식(Geman diversified quality production)
5.미국 특유의 인적자원관리(human resource model )
4.노동조합의 생산성 증대효과 (노조의 긍정적 효과)
1.집단표현효과
2.충격효과
5.노동조합과 사회적 비용 (노조의 부정적 효과)
1.비효율
|
|
메뉴펼치기
