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금융시장의 환경 변화
1. 금융산업 내 은행 비중 증가
2. 금융기관의 대형화
3. 금융서비스 채널의 변화
4. 업무 제휴 및 겸업화
5. 상품/서비스의 복합화
6. 금융시장 환경변화의 시사점
Ⅱ. 우체국금융의 차별화 방안
1. 전반적인 차별화
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평가제도의 운영성과 분석과 발전방안”, 우정정보, 2005
최종호, “정보통신 기반 우체국 통합 CRM 전략”, Telecommunications Review, 제 13권 3호, 2003. 6 제1장 우정사업의 현황 및 환경변화
제1절 우정사업의 일반현황
제2절 우정사업의 경
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금융서비스 전문화 선도 및 고객만족도 증진
- Post MBA과정 이수자 등 유자격자 선발
ㆍ 금융전문 컨설턴트 인력육성 : 총괄국당 1명 배치
o 고객 상담실 설치확대 : 40국(8억)
- 최우수 고객 및 우수고객에게 우대서비스를 강화하고, 차별화된 양
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금융센터(IOFC)의 현황과 평가, 2001. 8.
한국은행제주지점, 아일랜드 더블린 국제금융센터(IFSC)의 현황과 평가, 2001. 12
Bill P. Brown, 「Offshore Financial Services Handbook」, Gresham Books, 2nd ed., 1999.
BIS, Financial Stability Forum, "Report of the Working Group on Offshore Cent
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금융권의 차세대 마케팅 사례와 시사점 제 315호", 농협경제연구소, 2013
박재석, 이용종, "고객 분석을 통한 우체국금융의 차별화 방안 : 고객 전략을 중심으로", 우정정보, 2004
"KB지식 비타민 : 해외 직접구매 트렌드와 카드사의 상품·서비스", K
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