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테마파크란?
일정한 주제(테마)로 전체 환경통합 시켜 쇼와 이벤트로
연출하는 레저공간
유원지에 테마를 부여한 공원으로 유원지보다 한 단계 앞섬
특정주제에 의해 모든 조직, 프로그램, 공간, 시설이 구성됨
에버랜드 일년 내내
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에버랜드는 이 같은 준비된 서비스로 고객불만발생건수가 제조업체에서처 럼 PPM을 적용하면 528PPM에서 261PPM으로 줄었다고 한다.
본 사례에서 현 에버랜드가 수행하고 있는 전 분야를 분석하지는 못했지만 주어진 자료만을 통해서도 한국 서
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에버랜드가 훨씬 더 롯데월드를 앞질렀다. 깊이 있는 정보를 제공함으로써 사용자의 궁금증을 최소화 시켰다. 고객과의 상호작용 면에 있어서는 두 홈페이지 모두 활발한 커뮤니티가 활성화 될 필요가 있음을 보여주고 있었다. 두 홈페이지
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테마파크는 컨셉과 디자인 개발 및 사후 운영 등에서 한국의 역사와 문화, 민속, 의식주 등 생활양식과 세시풍속에 내재되어 있는 고유성을 활용해 한국인의 정서에 효과적으로 부응토록 하는 것이 매우 필요할 것이다. 유구한 역사에서 볼
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ⅰ.INTRO
ⅱ.테마파크?
ⅲ.우리나라 대표적 테마파크의 현황
ⅳ.세계 테마파크의 현황과 우리나라 테마파크와의 비교점
ⅴ앞으로 테마파크가 나아가야할 방향과 개선점.
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1. 롯데월드 기업소개
(1) 롯데월드 기업개요
(2) 주요서비스 소개
2. 롯데월드 기업상황분석 (VRIO분석)
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 롯데월드 주요 마케팅전략 분석
(
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전국에 약 16개 정도의 테마파크 존재
But, 실질적으로는 에버랜드vs롯데월드 양대산맥 구조
세계적으로는 에버랜드가 12위, 롯데월드가 17위
즉, 국내에서는 에버랜드가 1위, 롯데월드가 2위를 기록하고 있다.
관객 수는 롯데월드보다 에버랜
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1. 롯데월드 소개
2. 산업상황분석
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 고객서비스 전략
5. 가격전략
6. 인적자원관리 전략
7. 고객소통전략
8. 사회공헌활동
9. 마케팅전략
10. 결론 및 향후
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통해 직원의 고객만족 서비스
동기부여 및 환경 조성
접점사원의 책임과 권한을 확대
더욱 신속한 고객에 대한 응대 및 처리
보상관리에서 보기 드물게 순수한 연봉제를 실시 1.EVERLAND 성공사례
2.우방타워랜드 실패사례
3.결론
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1. 에버랜드 EVERLAND 기업소개
2. 에버랜드 성공요인
3. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 에버랜드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 에버랜드 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Pla
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