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서로의 눈에는 보이지 않는 눈물이 흐른다. \"아픔은 함께 할 수 없지만 마음만은 언제나 함께 합니다.\"라는 로고를 통해 고객의 아픔이 곧 저의 기업이 아픔인 것처럼 저의 기업이미지를 고객에게 심어줄 예정이다. 1. 사업개요
2. 산업
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서비스 아카데미
1) cs 기본예절과정
2) cs 심화 과정
3) 서비스 리더쉽 과정
4) 국제 비즈니스 에티켓 과정
(2) 대한항공 서비스 아카데미
1) 서비스 기본과정
2) 서비스 플러스 과정
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고객가치를 향상시키는 프로금융인
고객우선주의
- 고객 지향적인 마인드와 적극적인 서비스 개선노력
- 프로의식으로 고객의 가치 창출
자율과 책임
- 혁신적인 사고방식으로 변화를 선도
- 최고 전문가로 성장하기 위한 끊임없는 자기계
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고객가치를 향상시키는 프로금융인
고객우선주의
- 고객 지향적인 마인드와 적극적인 서비스 개선노력
- 프로의식으로 고객의 가치 창출
자율과 책임
- 혁신적인 사고방식으로 변화를 선도
- 최고 전문가로 성장하기 위한 끊임없는 자기계
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서 자부심을 가지고 자신의 위치에서 항상 회사를 대표하는 자세로 성실히 직무를 수행한다.\"
\"고객을 지속적으로 만족시켜 고객으로부터 신뢰를 얻고 궁극적으로 고객과 더불어 발전한다.\"
\"주주의 가치가 창출될 수 있도록 기업의 가치
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자기가 올린 글을 다시 볼 수 있기 때문에 자기 성찰의 계기가 되기도 한다.
③ 비밀 상담실의 활용
얼굴도 모르고 음성도 들리지 않아서 부담을 느끼지 않기 때문에, 상담 요청 자는 자신의 일기장을 쓰듯이 솔직하게 메일을 보내오게 되고
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위한 제 기법
1) 경력평가
2) 경력상담
3) 멘토링
4) 다면평가
5) 직무순환
6) 사내공모제
Ⅱ. 경력개발제도와 승진관리
1. 승진관리의 의의
2. 승진제도의 종류
1) 직위승진
2) 직무승진
3) 자격승진
4) 대용승진
3. 승진승격기준
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서
리더십 개발센터
글로벌마케팅연구소
첨단기술연수소
21C 아카데미(수원)
반도체연수소
정보통신(구미)
핵심 가치
변화 의지
고객 지향
기술 중심
제조 혁신, 개발 혁신
주력 교육상품
계층별 리더십 교육 및 직능과정
마케팅, 고객만족. e-B
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서의 경험이나 인간관계를 매개로 하여 형성되는 숙련임
- 경험을 통하여 숙련을 심화시킴과 아울러 일반숙련을 특정기업에서 적용될 수 있는 형태로 변환(이 플러스 알파의 부분은 일반적으로 암묵지의 형태를 띰)
- 기업에 필요한 업무를
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서 필수적인 것인다.
두 번째로, 블랙리스트의 작성이 있다. 상습적인 반품 고객은 블랙리스트를 작성해 별도 관리하면서 거래를 제한한다. 인터넷 쇼핑과도 유사한 반품 형태가 나타나는, 한 홈쇼핑 업체 고객 서비스 팀쪽은 \"10번 정도 반
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