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1. 대량고객화란?
2. 대량고객화의 실현 및 사례
(1). 델(Dell)컴퓨터
(2). 나이키
(4). 내쇼날 자전거 공업주식회사(NBIC)
(5). Paris Miki(일본 안경업체)
(6). 한샘
3. 기업의 대응
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Mass Customization의 적용 확대
앞으로는 두 가지 상반되는 경영방식의 결합형태이다. 즉, 개별적으로 고객화된 제품이나 서비스를 대량생산하는 것을 말한다. 고객의 니즈에 맞는 다양한 제품과 서비스를 더 싸고 빠르게 생산함으로써 과거 대량
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경영패러다임의 전환과정
① 대량생산 (Mass Production) 패러다임
② 대량고객화 (Mass Customization) 패러다임
③ 주문생산 (Build to Order) 패러다임
2) 경영패러다임 관련 사례
① 대량생산 (Mass Production) 패러다임의 사례
②
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대량생산제품을 취급하는 많은 회사들이 공통적으로 갖고 있던 고객만족과 이윤증대간의 선택을 할 필요가 없게 되었다.
hp경영층은 1980년대 후반에 발생한 재고증가와 고객 불만족의 문제들을 근본적으로 해결하도록 노력하였다. 그 결과
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다음 용어들을 설명하시오.
(1) 연기 또는 지연된 차별화(Delayed Differentiation, Postponement)
(2) 물류를 위한 디자인(Design for Logistics, DFL)
(3) 대량고객화(Mass Customization)
(4) 크로스도킹(Cross Docking)
(5) 공급자 재고관리(Vendor Managed Inventory)
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조사팀의 설치를 통한 사고조사의 철저화
(4) 위험 선별 기능강화를 위한 판매체제 강화와 보험계약 심사기준 의 강화
(5) 합리적인 보험금 지급기준 마련
(6) 담당직원에 대한 교육강화와 적절한 인사경쟁
2. 보험업계차원
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Mass 제품에 대한 관심이 높아지고 있다. 또한 이런 대중화에 동반하여 셀프(Self)화가 이루어지고 있다. 이러한 대중화·셀프화로 인해화장품 가격의 거품이 빠지게 되었고, 이에 따라 기업들에게 가격경쟁력의 확보가 중요한 과제로 떠오르게
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경영전략, 삼영사
이유재(2011) 서비스마케팅, 학현사
채서일(2003) 마케팅조사론, 학현사
안대희(2010) 서비스 마케팅, 두남
채서일(2000) 마케팅 조사론, 학현사
iCon 스티브 잡스 / 윌리엄 사이먼 / 민음사
아이팟의 등장과 애플사의 성공 히스토리
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조사」, 2000.
____________.「중국 관광시장성 진단」, 1997.
____________.「중국 관광시장 분석」, 1999.
____________.「한국관광통계 연보」, 각년도.
중국국가통계국. 「중국통계연보」, 2001.
문화관광부, 관광비전21, 1999. 1.
국토연구원, 한국 관광산업의
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Mass : Addisonwesley, 1982), p.4
P. Kotler, Marketing Management : Analysis, Planining and control, 1968. p.267
R. A Kerin & R. A Peterson, Strategic Maketig Prolems, 3rd ed, 1978. pp.11～12
R. L. Kramer. International Marteting, South-Western, Co, Cincinati, 1970. pp.2～5
Vem Terpstra, Intermation
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고객화된 서비스는 아직 미개척분야로서 연구의 가치가 있다고 생각됩니다. 또한 연구뿐 아니라 현재 준비중인 사업모델과 연계하여 e-Biz의 안정된 수익모델을 실현시키기 위해 노력 할 것입니다.
3. 희망진로 및 포부
마케팅의 관심에서 시
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경영을 실천하고 최고의 전문가가 되는데 저의 능력을 보태겠습니다. 그리고 최고의 전문가들이 최상의 솔루션을 통해 고객만족을 넘어 글로벌 공동체의 행복을 실현해주는 기업이라는 새로운 비전을 토대로 모두가 이해하고 제가 맡은 직
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