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이와 같은 대량 고객화에 대한 고객의 반응은 많은 사례에서 긍정적으로 나타나고 있다. 식당의 샐러드바가 소비자에게 인기있는 이유도 바로 고객으로 하여금 스스로 자신들의 샐러드를 구성하게끔 허용하기 때문이다. 또한 베스킨 라빈스
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시켜주었다. 이를 위해 TIMBUK2는 프로세스 모듈이 표준화되고 최적화되어 잠재적인 고객니즈와 세그먼트를 충족시킬 수 있어야 하며 대량고객화에 필요한 최선의 결합과 순서로 바르게 통합시킬 독자적인 표준구조를 개발하려고 노력하였다.
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어 매출 신장 및 고급 이미지 확립
□ 7개월 만에 대량맞춤을 도입한 공장을 준공하고 운영에도 성공
- 고객화제품이 기존 제품에 비해 20~30% 높은 가격에 판매되었음에도 불구하고 고객들은
기꺼이 제품을 구매
-고객으로부터 주문이 급증하
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대량고객화의 성공사례는 미국의 퍼스널컴퓨터(PC) 제조업체인 델컴퓨터와 출판사 맥그로 힐 등을 들 수 있다. 델컴퓨터는 전화로 고객의 주문을 받아 고객이 요구하는 기능을 갖춘 컴퓨터를 대량생산함으로써 대기업으로 성장하였다. 또 맥
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대량고객화란?
개별적으로 고객화된 제품서비스를 대량생산하는 것
대량생산과 매스커스터마이제이션의 비교
대량고객화의 도입 배경
1.개별 상품에 대한 수요는 불안정
2.수요의 분화로 대규모의 동질적인 시장 이질화
3.다양성을 추구
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