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이동작업자나 회사 임원 등의 휴대용 단말기로 가장
각광받을 것으로 예상) 제1장 정보 기술(IT)에 대한 이해
제2장 E-비즈니스 정보 시스템
제3장 ERM과 ERP에 의한 통합 경영
제4장 전자적자료교환(EDI)
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선택
4) ERP의 최적화 및 해당 업무의 리엔지니어링 수행
5) ERP 사용성의 평가
다. 국내기업의 ERP 도입전략
2. ERP 구축방법(4단계)
가. 분석
나. 설계
다. 구축
라. 구현
Ⅳ. ERP 도입 효과 및 문제점
1. ERP 도입효과
2. ERP 도입 시 문제점
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추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적 활용방안
1) 고객의 불평 환경
2) 고객의 불평 통제
Ⅸ. 고객 충성도의 제고
Ⅹ. 고객만족도 조사
XI. 고객만족경영 사례
1) 신한은행
2) 한국전력공사
3) 삼성전자
< 참고자료 >
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시스템
인터넷을 기반으로, 기업간, 지역간, 국가간의 정보교환은 물론, 기술 전수 및 제품 거래 역할을 담당하고 있는 e-비지니스 지원 시스템에는 지식경영 시스템, 의사결정 지원시스템/경영자 정보 시스템, 고객관리 시스템, 전자상거래,
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시스템과의 연동은 물론 실시간 제품추적정보 및 전자무역 기반으로도 활용될 수 있도록 G-SCM을 확대할 계획이다. 특히 G-SCM 허브 구축과정에서 물류 통관을 포함한 전자무역시스템, 국내 공개형 e-마켓플레이스 등과도 연계할 방침이다.
\'동
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정보를 기업이 가짐으로써 기업이 고객에게 접근할 수 있는 방법을 확보할 수 있기 때문에 삼성이라는 기업이 국내 1위 세계적으로 인정받는 기업이라는 것을 알 수 있었다.
참고자료
삼성전자 http://www.samsung.com/sec/
국회도서관
https://naver.nane
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관리, 설비의 효율적 운영관리 기능 등이 포함된다. 생산 자동화 추세에 따라 현장의 자동화 설비와의 통합은 필수적 기능이다.
제조실행 하부 시스템의 대표적 구성모듈은 생산현장통제, 품질관리, 설비관리가 있다.
라) 기준정보관리 하부
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정보화
1. 정보기술의 활용을 통한 국가 경쟁시대의 전개
2. 경제성장과 소득증대에 따라 삶의 질을 중시하는 국민가치관의 확산
3. 지식정보 사회로의 이동에 따른 행정패러다임의 변화
4. 전자정부 구현을 위한 역량 결집
5. 행정정보화
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2) 인터넷 발전과정
3) 인터넷 구성요소 및 활용
4) 인터넷을 이용한 예약시스템
(1) 국제 비즈니스 네트워크 인터넷의 판촉효과
(2)고객관리와 On-Line Reservation 시스템
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평가는 어떠한가를 파악하는 데 중요하다. 유통정보시스템
Ⅰ. 정보혁명과 유통정보시스템
Ⅱ. 바람직한 정보의 특성
1. 정보의 적시성
2. 정보의 정확성
3. 정보의 적절성
4. 정보의 통합
Ⅲ. 유통정보시스템의 개발 단계
1. 주
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