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정보통신진흥협회
정성문(2002), 유무선 통합과 M-커머스 전망, 한국전자거래진흥원
진동욱(2003), 모바일 커머스(M-Commerce)사용자 만족도의 영향요인에 관한 실증적 연구, 광운대학교
채미혜 외 1명(2007), 모바일 커머스 서비스 품질과 특징이 재
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TQM의 개념
Ⅳ. 품질경영의 기본 사고방식
Ⅴ. 품질시스템의 발전과정
1. 품질시스템의 발전 경과
2. 기타 품질시스템 지침서
3. AS9000/AS9100
Ⅵ. 조직관리기법으로서의 TQM
Ⅶ. TQM교육 내용
Ⅷ. 전자정부기반으로서 TQM의 과제와 전망
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마케팅전략
4) 기술 및 연구개발 전략
5) 환경관리 전략
Ⅳ. 현대백화점
1. 6시그마 개념 활용이란
2. 인재육성 14대 중장기 과제
1) 열린 선택 교육체계 도입
2) 성과주심 교육
3) 학습조직 지식경영 정착
4) 1:1교육 상담시스템
참고문헌
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변화
9. 지식관리시스템 : HRD POINT
1) 투자규모
2) 보유자료
3) 활용현황
4) 주요내용
10. M급 교육과정(LEX)의 특징
1) 교육전
2) 교육중
3) 교육후
11. 지식경영시대 HRD는
Ⅳ. 삼성(삼성그룹) E비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스) 전략
참고문헌
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Ⅴ. IBM의 e-비즈니스 사례
1. e-비즈니스를 새로운 기업 전략으로 선택하고 모든 사업 초점
2. e-비즈니스를 확산시키기 위한 세 가지 실천 전략을 수립하고 시행
3. e-비즈니스의 특성을 이용하여 조직을 통합 운영
참고문헌
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전자화폐 시스템인 EMS(Electronic Monetary System)에서 모든 전자거래마다 거래일시, 금액, 거래에 사용된 하드웨어 종류 등에 대한 정보를 포함하는 추적장치를 부가하여 거래당사자들의 익명성을 보장하면서 거래를 추적할 수 있도록 하였다.
전
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관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의 의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1) 시장점유율보다 고객점유율 중시
(2) 신규고객 유치보다 기존고객 유지 중심
(3) 단순한 상품 판매보다 고객관계 중시
(4) 전사적인 고객정보 획득
(5) 고객 분석을 위한 데
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전자를 대규모 접근법(big bang approach)이라 하고 , 후자를 점증적 접근법(incremental approach)이라고 한다. 양자 중 어느 것이 더 나은 전략인가? 조금씩 자주 확장하는 점증적 접근법(incremental approach)의 경우 수요변화를 보다 잘 반영해 줄 수 있고
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. 1.전자 상거래의 개요
1) 전자상거래의
기본 개념
2)전자 상거래의 일반적인 효과
3)기능 및 파급효과
4)구성 요소와 전제조건
5)전자 상거래의 구현
6)전자 상거래의 문제점
7)전자지불체계 (EPS ; Electronic Payment System)
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전자의 수요예측 사례
2. 재고 관리
1) 재고 관리
2) 재고관리 모형
■ 독립수요품목
■ 종속수요품목
3) 재주문점(ROP : Reorder point) 결정
4) SCM의 통합재고 전략
■ 재고관리 사례
1. 콜신져 마스터 프로그램의 재고관리 사례
2. 태평양
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